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Servicio por daños accidentales

Prepárese para los imprevistos con el servicio para daños accidentales

Todos sabemos que los accidentes ocurren. Es una triste realidad. Pero cuando los accidentes ocurren en las computadoras, puede paralizarse la productividad. Entretanto, los costos inesperados para reparaciones y reemplazos pueden elevarse rápidamente, y el personal de TI puede a duras penas ayudar a los empleados que están en dificultades sin los equipos de trabajo.

Pero con el servicio por daños accidentales, puede preparase para los imprevistos y mantener su empresa funcionando sin contratiempos.

Cobertura para accidentes cotidianos y situaciones de alto riesgo. Este programa comienza donde termina su garantía estándar para que pueda reparar y reemplazar sistemas que sufren daños accidentales debido a derrames de líquidos, sobrecargas eléctricas, roturas involuntarias, caídas u otros impactos.¹ En el caso de que ocurra un daño accidental en uno de sus sistemas, solo tiene que comunicarse con nosotros directamente.

Después de que identificamos la causa y la magnitud del daño, ofrecemos los servicios de reparación y reemplazo necesarios para que sus equipos vuelvan a funcionar. Si es necesario, también podemos proporcionar los servicios de destrucción de datos certificada y eliminación de discos para ayudarlo con los requisitos de cumplimiento.

Con este servicio, usted tiene la tranquilidad de que puede reparar o reemplazar laptops utilizadas por sus empleados móviles con facilidad, incluso cuando están viajando o trabajando fuera de las instalaciones. Es una opción ideal para sistemas que están expuestos habitualmente a condiciones de alto riesgo, incluidos los que se usan en ámbitos médicos, comercios minoristas, aulas, fuerzas policiales y el ejército. Entre los principales beneficios se incluyen los siguientes: 
  • Mejor control de costos: lo ayudamos a reducir los desembolsos para reparar daños imprevistos.
  • Cobertura "adicional": con este acuerdo de servicio independiente, que comienza donde termina la garantía limitada estándar, usted recibe servicios de mano de obra y piezas para la mayoría de los tipos de daños accidentales, incluso los que se encuentran en entornos de alto riesgo.
  • Facilidad de uso: se comunica directamente con Dell y no se aplican tarifas adicionales ni recargos.
  • Duración flexible del contrato: la cobertura está disponible en plazos de uno a cinco años.
Condiciones y Restricciones

Las siguientes condiciones y restricciones aplican al servicio Complete Care de Dell a partir del 14 de marzo de, el año 2016. Estos cambios incluyen lo siguiente:
  • La cobertura del servicio se define como un (1) incidente de servicio durante un período de 12 meses por contrato anual. Se garantiza cobertura durante todo el período del servicio.
  • Los nuevos contratos de este servicio que sean comprados después del punto de venta están sujetos a un período de 30 días de espera antes de que se puedan hacer reclamaciones.