Help Center

1. Premier-startsidan

När du har loggat in på Premier hamnar du på startsidan. Här kan du utföra alla de viktigaste uppgifterna från en och samma plats. Från Premier-startsidan navigerar du snabbt och enkelt vidare till de sidor du letar efter. Titta på videon

Premier-startsidan – översikt

Den här moderna landningssidan erbjuder intuitiv åtkomst till ofta använd information. Sidans inbyggda intelligens anpassar automatiskt layouten i enlighet med inställningarna på din sida.

1 – Snabbåtkomstremsa

Via den här horisontella remsan får du snabb åtkomst till dina vanligaste funktioner. Du kan enkelt hämta och hantera dina offerter, se dina standardkonfigurationer (om sådana finns) och kontrollera status för dina pågående beställningar. Remsans funktioner kan delvis anpassas av din Premier Account manager.

2 – Handla Dell-produkter

I avsnittet ”Handla Dell-produkter” kan du se systemkatalogen (om den är aktiverad). I den visas hela Dells sortiment. Du kan enkelt hitta bildskärmar, delar och uppgraderingar från Dell, samt handla varor i katalogen ”Tillbehör och skärmar”.

3 – Dells support

I det praktiska avsnittet ”Support” kan du kontrollera frakt- och leveransstatus för dina Dell-produkter, hitta svar på vanliga frågor, identifiera din produkt för att få de senaste tillgängliga uppdateringarna, samt aktuell status och täckning för garanti.

4 – I rampljuset

Se specialerbjudanden, marknadsföringshöjdpunkter och Premier-nyheter för att ta del av ny teknik och ny lösningar.

5 – Kom igång-videor

Våra korta och praktiskt inriktade videoklipp om Premier-lösningar, nya funktioner och inspirerande kundberättelser hjälper dig ligga steget före.

6 – Behöver du hjälp?

I avsnittet Behöver du hjälp? hittar du Premiers hjälpcenter med detaljerade förklaringar över de flesta funktionerna i Premier.

2. Navigera på Premier-sidan

Navigeringslänkarna högst upp på Premier-sidan visar hur du kan ansluta till de vanligaste delarna av Premier. De tre tillgängliga kategorierna är Handla, Support och Konto. (Kan variera beroende på sidinställningar)
Du kan även gå till Premiers vanligaste delar via de olika avsnitten som du hittar på Premier-startsidan: Snabbåtkomstremsan, Handla Dell-produkter, Support, I rampljuset, Kom igång-videor och Hjälp.

A. Handla produkter
I ”Handla” får du snabb åtkomst till fyra shoppingkategorier: Standardkonfigurationer, System, Tillbehör och kringutrustning och Programvara.



Börja med att klicka på kategorin ”Handla” högst upp till vänster på sidan, intill Dell Technologies-logotypen.
En rullgardinsmeny med en rad för varje produktkategori visas.

1. Standardkonfigurationer

• I Standardkonfigurationer kan du se din organisations anpassade konfigurationer, så som de har utformats av dig eller ditt Dell-kontoteam. Så fort representanten har upprättat en specifik konfiguration på din Premier-sida, kan du visa standardkonfigurationerna genom att klicka på ”Handla” i den övre navigeringsmenyn, och sedan välja ”Standardkonfigurationer” på den andra navigeringsnivån.
• För ännu snabbare navigering kan du öppna Standardkonfigurationer från remsan eller från avsnittet ”Handla Dell-produkter” på Premier-startsidan.

2. System

Genom att välja ”System” kan du bläddra bland alla Dell-produkter, inklusive stationära datorer och workstations, bärbara datorer och 2-i-1, servrar, lagring och nätverk, tillbehör och kringutrustning, samt programvara. Systemkatalogen kan också anpassas för att endast visa de produkter som är relevanta för din organisation (kontakta din Premier Account manager för mer information). Du kan konfigurera de tillgängliga alternativen för alla produkter efter behov.

För att komma åt din systemkatalog klickar du på ”Handla” i den övre navigeringsmenyn och väljer sedan någon av de systemrelaterade kategorierna på den andra navigeringsnivån. När ett navigeringsfält på en tredje nivå visas kan du välja en underkategori.
För snabbare åtkomst kan du välja en kategori från avsnittet ”Handla Dell-produkter” på Premier-startsidan.



3. Tillbehör och kringutrustning

Välj ”Tillbehör och kringutrustning” för att se det omfattande utbud av kringutrustningsprodukter från både Dell och andra tillverkare, som finns tillgängligt på din Premier-sida.

För att komma åt katalogerna ”Tillbehör och kringutrustning” eller ”Programvara” klickar du på ”Handla” i den övre navigeringsmenyn. Om du väljer ”Tillbehör och kringutrustning” i den sekundära navigeringen öppnas ett navigeringsfält på en tredje nivå, där du kan begränsa ditt val.
För snabbare åtkomst kan du välja en kategori från avsnittet ”Handla Dell-produkter” på Premier-startsidan.



B. Support
När du klickar på kategorin ”Support” ändras vyn på den andra navigeringsnivån för att visa olika områden i Dells prisbelönta supportwebbplats. Här får du åtkomst till information om de system du har köpt, samt information om garanti och pågående supportåtgärder.

För snabbare åtkomst kan du välja en kategori från avsnittet ”Support” på Premier-startsidan.

C. Konto
Via landningssidan Konto får du enkel åtkomst till huvudfunktioner såsom sidinställningar, beställningar och fakturor, samt personlig information. Om du har användarrollen webbplatsadministratör kan du hantera din Premier-sidas användare. Avsnittet Översikt ger direktåtkomst till:

Sparade kort: Lägg till och hantera dina kreditkort

Dell-kontakter: Visa och kontakta enkelt ditt Dell-kontoteam.

Hantera användare: Om du har användarrollen webbplatsadministratör har du behörighet att lägga till en ny användare, kopiera befintliga användare, ladda upp användare, ladda ner din egen användarlista och ta bort användare.

Kassaprofiler: Få snabb åtkomst till tidigare sparade kassaprofiler.

Rapporter: Visa olika alternativ för aktuella och tidigare Dell-inköp. Alla användare med rapporteringsåtkomst har tillgång till en lista över olika rapporter, oavsett om de lägger sin beställning online eller via sitt Dell-kontoteam.

Delade dokument: Visa och hämta dokumentation som har publicerats av ditt Dell-kontoteam.

Senaste onlinebeställningar: Få tillgång till dina senaste onlinebeställningar (de senaste 30 dagarna) och lägg till i kundvagn med bara ett klick.

Kontoinställningar: Redigera din profil och hantera dina kommunikationsinställningar.

Program för tidig åtkomst: Prenumerera på det här exklusiva programmet (endast tillgängligt för webbplatsadministratörer) och bli en av de första att använda ett urval av nyligen implementerade Premier-funktioner.

Ytterligare moduler låter dig hantera dina adresser, hämta spårningsinformation, granska tidigare beställningar, köpa e-offerter och säljofferter, samt hantera dina köpta programvaruprodukter via Dell Digital Locker. Genom att klicka på ”Översikt” till vänster skickas du tillbaka till landningssidan Konto.



D. Navigering överst på sidan

Längst upp till höger på din Premier-sida finns användbara länkar: Kontakt, Kundvagn, Sidnamn/Logga ut

• I avsnittet Kontakt hittar du kontaktuppgifter om du behöver hjälp eller har frågor
• Kundvagnen visar föremål som har lagts till i din kundvagn under pågående Premier-session.
• Genom att klicka på sidnamnet får du direkt åtkomst till sidan Konto och beställningsstatus. Om du klickar på Logga ut loggas användaren ut från Premier-sessionen.