Uma mudança ou adição importante se tornou uma tarefa desencorajadora e confusa para muitos administradores de TI. Historicamente, a implantação de um novo serviço ou aplicação significava simplesmente adicionar um produto unitarefa à rede. Este é uma das principais razões pelas quais os fornecedores estabelecidos são escolhidos novamente; não porque eles sejam sempre a melhor escolha, mas porque eles são a escolha “familiar”.