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Dell ProSupport Flex pour les datacenters

Une assistance personnalisée à l’image de vos besoins professionnels

Votre datacenter est dynamique et ses besoins spécifiques évoluent en permanence : leur prise en charge ne peut dépendre d’un contrat fixe. Dell s’engage auprès de tous ses clients professionnels à offrir une assistance personnalisée à l’image de votre datacenter.

Imaginez un modèle flexible vous permettant de vous adapter à chaque nouveau besoin professionnel sans mettre en péril vos niveaux d’assistance. Avec Dell ProSupport Flex pour les datacenters, notre ingénieur commercial technique dédié, ainsi que notre équipe désignée de techniciens sur site et d’assistance, sont formés à votre environnement en vue de garantir des performances optimales. L’assistance est personnalisée en vue de répondre aux besoins spécifiques de votre datacenter. Nous nous associons à vos ressources et tirons parti de vos fonctionnalités, de sorte que vous ne payez que pour les services dont vous avez besoin.

Notre objectif est de vous aider à :
  • Réduire les risques et les temps d’inactivité : main dans la main avec notre ingénieur commercial technique dédié et notre équipe désignée de techniciens d’assistance, nos experts collaborent avec votre entreprise pour rendre vos processus opérationnels et ainsi garantir une résolution plus rapide.
  • Améliorer l’efficacité : avec un accès via un numéro de téléphone unique et un seul interlocuteur dédié à l’assistance sur site, le support technique est personnalisé selon votre environnement et votre modèle opérationnel.
  • Économiser : avec un même plan, vous bénéficiez d’un service de bout en bout optimisé pour proposer une assistance homogène en fonction de votre datacenter.
  • Accélérer la résolution des problèmes multifournisseurs : une assistance spécialisée sur mesure dédiée à l’ensemble de votre datacenter, environnements correspondants compris.
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