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Dell ProSupport Plus

Vos technologies complexes en toute confiance

Les applications stratégiques nécessitent une disponibilité constante et les systèmes sur lesquels elles reposent ont besoin d’une assistance qui va bien au-delà du simple dépannage :ils nécessitent des mesures préventives et proactives afin d’anticiper les problèmes.

Créé en réponse aux environnements complexes et aux datacenters actuels en constante évolution, Dell ProSupport Plus vous apporte une réponse. Dell ProSupport Plus associe expertise, technologie et surveillance environnementale pour vous permettre d’adopter en toute confiance des technologies complexes. Cette assistance haut de gamme améliorera de façon proactive les performances et la stabilité de vos systèmes stratégiques, ce qui vous permettra ainsi de vous concentrer sur vos objectifs fondamentaux.

En choisissant Dell ProSupport Plus, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Ingénieur commercial technique qui connaît votre activité et votre environnement
  • Surveillance à distance et assistance automatisée assurée par la technologie Dell SupportAssist afin de détecter les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent
  • Accès direct à une assistance de haut niveau assurée par nos ingénieurs ProSupport qualifiés pour permettre une résolution rapide des problèmes
  • Recommandations préventives personnalisées et basées sur des vérifications mensuelles de l’état du système, l’analyse des tendances et les pratiques d’excellence valables pour l’ensemble des clients Dell, afin de réduire les problèmes liés à l’assistance et d’améliorer les performances

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