|

Services de conseil en informatique

Réinventez votre support

Votre personnel informatique subit une pression constante, qu’il vienne en aide à quelques centaines de salariés via un support technique quotidien ou qu’il gère une infrastructure informatique complexe déployée à travers le monde. Toutefois, tous ces efforts ne compensent pas l’absence des outils et processus nécessaires à l’anticipation des besoins futurs en termes d’assistance et à l’identification de nouvelles possibilités permettant de réduire les coûts.
 
Les services Dell de conseil en informatique offrent des rapports sur les tendances de votre environnement client en matière d’analyse et d’incidents. Ils vous permettent d’identifier les problèmes systémiques et d’optimiser votre efficacité opérationnelle. Avec les services de conseil en informatique, choisissez entre deux offres proactives selon vos besoins informatiques :
  • L’offre essentielle de services de conseil en informatique (offre d’entrée de gamme) regroupe un ensemble réduit de fonctionnalités. Elle fournit notamment des rapports et des analyses proactifs afin de réduire les temps d’inactivité imprévus. Concevez votre stratégie de support au moyen d’informations provenant de votre ingénieur technico-commercial dédié, de rapports trimestriels, d’analyses et d’un aperçu du service.
  • L’offre stratégique de services de conseil en informatique reprend les fonctionnalités de l’offre essentielle. Elle comprend également la planification d’un support personnalisé avec ingénieur technico-commercial, des évaluations trimestrielles et des visites sur site. Construisons ensemble un support à l’image de vos objectifs professionnels.
Quelle que soit l’offre choisie, profitez de conseils d’experts qui vous aideront à optimiser la disponibilité, les performances et les économies.
Contactez un expert Dell

Vidéos connexes

  • Supprimer dell-prosupport_fr.jpg
    Dell ProSupport
    (Dell)
    1:17