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Chaîne logistique

Nous travaillons de concert avec nos fournisseurs en partageant notre expertise et nos pratiques d’excellence et en nous efforçant d’améliorer leurs aptitudes. Nous faisons également en sorte qu’il soit possible pour nos fournisseurs de maintenir les mêmes standards élevés que ceux que nous nous sommes fixés. Par sa nature, la chaîne logistique, qui est un réseau d’entreprises et de secteurs interconnectés, représente pour Dell l’importance de la collaboration sectorielle dans l’établissement de standards fournisseur solides qui apportent un changement positif.

Réponse au problème des minerais du conflit

De nombreux secteurs reposent pour la fabrication de leurs produits sur des minerais extraits en Afrique. Parmi ces minerais figurent la cassitérite, la wolframite et le coltan, lesquels contiennent respectivement de l’étain, du tantale et du tungstène. Ces métaux étant utilisés dans de nombreux produits (appareils électroniques, systèmes d’airbags pour véhicule, avions, bijoux et films radiographiques), la demande est importante.
Chaîne logistique
La République démocratique du Congo (RDC) en Afrique centrale est l’un des endroits au monde où l’on peut trouver ces ressources naturelles et les extraire en abondance. La RDC est depuis 1998 le théâtre d’un violent conflit et les hostilités et les violations des droits de l’homme qui en découlent sont en grande partie alimentées par le commerce de ces minerais du conflit.

En tant que fabricant de produits contenant de l’or, du tantale, de l’étain et du tungstène, Dell s’engage à conduire ses activités de façon socialement responsable. Dell a donc pour politique de s’abstenir d’acheter ces métaux auprès de sources connues pour être impliquées dans ce conflit et nous attendons de nos fournisseurs qu’ils adhèrent aux mêmes standards. Dans cette optique, nous avons informé l’ensemble de nos fournisseurs de notre politique vis-à-vis des minerais du conflit et avons demandé à chacun d’entre eux de nous apporter la confirmation de leur intégrité à cet égard. Dell travaille également avec diligence à sensibiliser les fournisseurs, les investisseurs et les clients sur cette question, par le biais de conférences, d’ateliers et de dialogues avec les parties prenantes.

La complexité de la chaîne logistique des métaux pose de nombreuses difficultés. L’extraction de ces minerais a lieu longtemps avant l’assemblage du produit fini et il est difficile, pour ne pas dire impossible, de retracer le parcours d’un minerai jusqu’à son lieu d’origine. Beaucoup de minerais sont en outre fondus avec des métaux recyclés et, à ce stade, il devient pratiquement impossible de remonter jusqu’à la source. Une autre difficulté réside dans la nature informelle de l’économie des minerais en RDC. C’est pourquoi la traçabilité de ces minerais, de la mine au fondeur jusqu’au produit fini, est un défi de taille que nous ne pouvons pas relever seuls.

Responsabilité des fournisseurs

Dell s’engage à pratiquer un commerce responsable et nous exigeons de nos fournisseurs un standard élevé d’excellence. Nous opérons dans un monde où les différences de culture, de pays et de niveaux de développement économique sont nombreuses. Toutefois, en dépit de cette diversité, nous sommes convaincus que certains standards s’entendent au-delà des frontières, des cultures et de nos différences et y répondre est la condition pour travailler avec Dell.

Dell et ses fournisseurs sont tenus de respecter les lois et réglementations en vigueur des pays dans lesquels ils opèrent. Les fournisseurs Dell sont également tenus d’adopter des principes éthiques rigoureux et de traiter leurs salariés équitablement avec dignité et respect, conformément à la loi locale et au code de conduite de la coalition industrielle citoyenne de l’électronique (Electronic Industry Citizenship Coalition Code of Conduct).


Diversité des fournisseurs

Les entreprises ancrées dans la diversité qui répondent aux conditions d’approvisionnement et aux standards d’excellence Dell ont une opportunité de collaborer avec Dell et de fournir des produits et des services de qualité à Dell et à ses clients. Dell se définit comme une entreprise diverse, comme toute société détenue à 51 % par une femme, une minorité ou toute société détenue et exploitée de façon indépendante et répondant aux critères définis dans le tableau des standards des petites entreprises de la SBA (Small Business Administration) américaine concernant le nombre de salariés, les recettes annuelles moyennes et d’autres critères mis en avant par la SBA.