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ProSupport Flex for Data Center

Support, der auf die Anforderungen großer, komplexer und verteilter Rechenzentren zugeschnitten ist


Viele große Rechenzentren sind dynamisch und stellen eigene Anforderungen, die sich zudem noch ständig verändern. Ein Support-Vertrag mit festen Konditionen reicht dafür meist nicht aus. Dell EMC möchte Ihnen in diesen Szenarien bei der Bereitstellung eines individuellen Rechenzentrum-Supports als Partner zur Seite stehen.

Stellen Sie sich ein flexibles Support-Modell vor, das sich an Ihre sich ändernden Unternehmensanforderungen anpasst, ohne Auswirkungen auf die Support-Stufen. Beim ProSupport Flex wird der Support durch unseren speziell dafür abgestellten Technical Account Manager und ein Team aus zuständigen Support- und Servicetechnikern geleistet, die für Ihre Umgebung ausgebildet sind und eine optimale Leistung sicherstellen. Gemäß den jeweiligen Gegebenheiten in Ihrem Rechenzentrum arbeiten wir mit Ihren Mitarbeitern zusammen und nutzen Ihre Ressourcen, sodass Sie nur für die Services bezahlen, die Sie benötigen.

Vorteile:
  • Optimierung des Support-Budgets durch ein kundenspezifisches Paket
  • Ergänzung Ihrer Ressourcen durch bedarfsorientierte Kapazitätserweiterung
  • Geringere Risiken und weniger Ausfallzeiten dank optimierter Prozesse