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SupportAssist

Hardwareproblemen effektiv vorbeugen mit Dell SupportAssist

Für viel beschäftigte IT-Abteilungen ist die beste Lösungsstrategie für Probleme, diese gar nicht erst aufkommen zu lassen. Sie können es sich einfach nicht leisten, Ihr Unternehmen durch plötzlich auftretende Hardwareausfälle einem Risiko auszusetzen.

Deshalb bieten wir Ihnen mit SupportAssist eine automatisierte Support-Software, die für ausgewählte Dell™ PowerEdge™ Server, PowerVault™ und EqualLogic Storage-Lösungen und PowerConnect™ und Force10 Netzwerksysteme mit gültigem Dell ProSupport™ Vertrag kostenlos verfügbar ist.

Wenn Sie SupportAssist mit führenden Systemverwaltungskonsolen wie Dell OpenManage™ Essentials, EqualLogic SAN HQ oder Microsoft System Center Operations Manager (MS SCOM) integrieren, steht Ihnen eine zentrale Systemverwaltungskonsole zur Verfügung, mit der Sie Ihre Umgebung remote überwachen und verwalten können. So sind Sie jederzeit umfassend über den Leistungsstatus Ihrer Systeme im Bilde.

Das Ergebnis? Ihre IT-Mitarbeiter haben mehr Zeit und Ressourcen, um für maximale Geschwindigkeit in Ihren Geschäftsabläufen zu sorgen, und Ihre Mitarbeiter und Kunden profitieren von höherer Verfügbarkeit.

Downloads und weitere Informationen

  • Unser Paket aus OpenManage Essentials und SupportAssist können Sie hier (Auf Englisch) herunterladen.
  • SupportAssist für Microsoft System Center Operations Manager (MS SCOM) können Sie hier  (Auf Englisch) herunterladen. 
  • In der SupportAssist Community (Auf Englisch) finden Sie technische Videos, Listen der unterstützten Produkte und das Benutzerhandbuch. Hier können Sie sich auch mit Kollegen austauschen.
Automatisierte Support-Funktionen für verbesserte Produktivität

Dell SupportAssist bietet proaktive, automatisierte Funktionen, um Support-Prozesse effizienter zu gestalten, einen optimalen Systemzustand sicherzustellen und Hardwareausfälle schneller und präziser identifizieren zu können. Doch das sind noch nicht alle Vorteile:
  • In Kombination mit Verwaltungskonsolen können Sie Ihre Server-, Massenspeicher- und Netzwerkumgebungen rund um die Uhr überwachen.
  • Mithilfe der automatisierten Datenerfassung und Diagnose können Sie Probleme diagnostizieren und analysieren.
  • Dank automatischer Benachrichtigungen und direkter Kontaktaufnahme durch Dell können Sie Fehler schneller beheben.
Wir beraten Sie!

Zugehörige Videos

  • Löschen issues-support-assist-tech-de.jpg
    Proaktive Problembewältigung mit Dell SupportAssist Technologie (Auf Englisch)
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    Löschen dell-prosupport_de.jpg
    Dell ProSupport (Auf Englisch)
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