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Accidental Damage Service

Auf alles vorbereit – mit dem Dell Accidental Damage Service

Unfälle kommen überall vor. Das ist keine pessimistische Einstellung, sondern die Realität. Wenn unerwartete Schäden jedoch bei Computern auftreten, kommt die Produktivität zu einem abrupten Stillstand. Gleichzeitig können die Kosten für Reparaturen und Ersatzteile in die Höhe schnellen. Darüber hinaus müssen die IT-Mitarbeiter alle Hebel in Bewegung setzen, um die Kollegen zu unterstützen, deren Geräte ausgefallen sind.

Mit unserem Accidental Damage Service sind Sie jedoch auf das Unerwartete gut vorbereitet und können sich beruhigt zurücklehnen.

 

Abdeckung alltäglicher Missgeschicke und risikoreicher Situationen

Dieses Programm knüpft dort an, wo der Standardservice nicht mehr greift: Systeme, die durch Herunterfallen, Eindringen von Flüssigkeiten, Überspannung oder Zusammenstöße unbeabsichtigt beschädigt wurden, werden repariert oder ersetzt.¹ Bei einer versehentlichen Beschädigung Ihrer Systeme wenden Sie sich einfach direkt an Dell.

Nach Ermittlung von Ursache und Ausmaß des Schadens leistet Dell den erforderlichen Reparatur- oder Austauschservice, damit Ihre Geräte schnell wieder einsatzbereit sind. Sofern erforderlich, können wir auch Services für eine zertifizierte Vernichtung von Daten und Festplatten erbringen, um Ihnen bei der Erfüllung etwaiger Compliance-Anforderungen zu helfen.

Mit diesem Service können Sie immer sicher sein, dass von mobilen Mitarbeitern genutzte Notebooks problemlos repariert oder ausgetauscht werden – selbst wenn Ihre Mitarbeiter mit den Geräten gerade unterwegs sind. Dieser Service ist die ideale Lösung für Systeme, die routinemäßig unter Bedingungen mit hohem Risiko (z. B. im medizinischen Bereich, im Einzelhandel, in Schulen, bei der Polizei und beim Militär) eingesetzt werden.

Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

  • Verbesserte Kostenkontrolle: Dell hilft Ihnen, die aus unerwarteten Schäden entstehenden Ausgaben für Reparaturen zu minimieren.
  • Breiteres Abdeckungsspektrum: Mit dieser separaten Servicevereinbarung, die dort wirksam wird, wo der begrenzte Standardservice von Dell nicht mehr greift, erhalten Sie Ersatzteile und Arbeitsleistungen bei den meisten Arten versehentlicher Schäden, selbst bei Schäden in Umgebungen mit einem hohem Risiko.
  • Benutzerfreundlichkeit: Sie stehen in direktem Kontakt mit Dell, ohne zusätzliche Gebühren oder Aufschläge zahlen zu müssen.
  • Flexible Vertragsdauer: Sie können bei der Vertragslaufzeit zwischen einem Jahr bis fünf Jahren wählen.

Wenden Sie sich noch heute an einen Mitarbeiter von Dell , wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ressourcen, die Sie bisher für die Wartung eingesetzt haben, mithilfe von Dell ProSupport für Ihre eigentlichen geschäftlichen Aktivitäten frei machen können.

 


¹ Detaillierte Informationen finden Sie in den Dell Serviceverträgen (Auf Englisch) oder in dem entsprechenden Datenblatt (Auf Englisch) zum Service.
Wir beraten Sie!

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