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IT Advisory Services

Optimierung Ihres IT-Supports

Ganz gleich, ob sich Ihr IT-Team mit den alltäglichen technischen Support-Belangen einiger Hundert Mitarbeiter beschäftigt oder eine komplexe IT-Infrastruktur verwaltet, die sich über den gesamten Globus erstreckt – es steht unter ständigem Druck. Trotz aller Anstrengungen fehlen möglicherweise immer noch entsprechende Tools und Prozesse, um zukünftige Support-Anforderungen voraussehen und neue Möglichkeiten der Kostensenkung identifizieren zu können.

Die Dell IT Advisory Services bieten Vorfalls- und Trendanalysen für Ihre gesamte Clientumgebung, die es Ihnen ermöglichen, Systemfehler zu erkennen und Ihre betriebliche Effizienz zu optimieren. Um unterschiedlich hohe IT-Anforderungen zu berücksichtigen, bieten wir die IT Advisory Services in zwei Paketen mit unterschiedlichem Leistungsumfang an:

  • Das IT Advisory Strategic Package beinhaltet erweiterte Features wie einen speziell für Sie zuständigen Technical Account Manager, monatliche Berichterstattung und Analysen.
  • Das IT Advisory Essential Package umfasst weniger Optionen, bietet aber dennoch proaktive Berichte und Analysen, mit denen ungeplante Ausfallzeiten reduziert und die betriebliche Leistung und Stabilität optimiert werden können. Inbegriffen sind ein speziell für Sie zuständiger Technical Account Manager, vierteljährliche Berichte, Analysen und eine Serviceübersicht.

Sowohl mit dem erweiterten als auch mit dem Basispaket erhalten Sie Zugang zu fachkundigem Rat, der Ihnen helfen kann, Betriebszeiten, Leistung und Einsparungen zu maximieren.

Wir beraten Sie!

Zugehörige Videos

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    Proaktive Problembewältigung mit Dell SupportAssist Technologie (Auf Englisch)
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    Dell ProSupport (Auf Englisch)
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