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Specialized Onsite Services

Technisches Fachwissen vor Ort und nach Bedarf

Die Ressourcen Ihrer IT-Abteilung werden meist vor allem durch routinemäßige Wartungs- und Support-Aufgaben in Anspruch genommen. Dadurch bleibt weniger Zeit für technische Notfälle oder neue IT-Projekte. Außerdem leidet darunter auch das Budget, das für interne Spezialisten zur Verfügung steht.

Mit Dell ProSupport können Sie Ihr IT-Personal entlasten oder sein technisches Know-how für wichtigere Projekte nutzen. Wir bieten eine breite und flexible Auswahl an Support-Optionen an, damit Sie im Bedarfsfall genau die richtige Unterstützung erhalten:
  • Vor-Ort-Diagnose, -Fehlerbehebung und -Reparatur: Mit einem einzigen Anruf können Sie technische Probleme schnell lösen oder einen hochqualifizierten Techniker anfordern, der diese vor Ort behebt.
  • Vor-Ort-Ersatzteile: Wenn die Ersatzteile schon bei Ihnen vorrätig sind, entfällt die mit dem Versand verbundene Verzögerung, sodass Sie Fehlertickets schneller schließen können.
  • Zusätzliche Hilfe durch Mitarbeiter bei Ihnen vor Ort: Flexible Optionen geben Ihnen die Möglichkeit, sich durch Experten unterstützen zu lassen, sodass sich Ihr eigenes Personal anderen wichtigen Aufgaben widmen kann.
Wir beraten Sie!

Zugehörige Videos

  • Löschen issues-support-assist-tech-de.jpg
    Proaktive Problembewältigung mit Dell SupportAssist Technologie (Auf Englisch)
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    Dell ProSupport (Auf Englisch)
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