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 1 an de services d’assistance limitée Dell (inclus)  1, 2, 3 ans de services Premium
Réparation du matériel à domicile
  • Après diagnostic à distance
OuiRéparation du matériel à domicile
  • Après diagnostic à distance
Oui
Temps de réponse aux appels plus rapide90 joursTemps de réponse aux appels plus rapide 1, 2, 3 ans
Assistance logicielle (pour plus de détails, reportez-vous à l’onglet Avantages de l’assistance téléphonique Premium)90 joursAssistance logicielle téléphonique Premium (pour plus de détails, reportez-vous à l’onglet Avantages de l’assistance téléphonique Premium)1, 2, 3 ans
Support technique standard pour votre matériel
  • Par téléphone ou par courrier électronique
OuiContournement de l’assistance téléphonique standardOui
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Notre service d’intervention à domicile le jour suivant sera mis en place après le diagnostic à distance. Il est impératif d’appeler avant l’heure de fermeture locale du service.

Assistance le jour suivant : du lundi au vendredi de 9 h à 20 h

Pour connaître tous les détails, les limitations et les exclusions du service d’intervention à domicile le jour suivant et de l’assistance téléphonique Premium, veuillez cliquer ici.