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Solutions et services grand public Dell




Enlèvement et retour 

Assistance enlèvement et retour

Les techniciens chargés de ce service viendront réparer votre système dans
un délai de 10 jours ouvrés après le dépannage par téléphone. Si le technicien
reçoit l’appel avant l’heure de fermeture quotidienne, les unités seront récupérées
le jour ouvré suivant. Ce service n’est disponible que du lundi au vendredi durant
les heures de bureau locales.

Line 

                                                                               

Modalités d’achat

Vous pouvez mettre à niveau votre plan de protection pour qu’il inclue l’assistance matérielle à domicile le jour ouvré suivant lorsque vous achetez votre nouvel ordinateur pour une assistance plus rapide quand vous en avez besoin.


Line 

 Clients existants du service d’enlèvement et
 retour.

 Vous pouvez appeler le 0969 39 00 28 pour 
 recevoir une assistance de la part d’experts.
 N’oubliez pas de vous munir de votre numéro
 de service.



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Garantie Dommage Accidentel

Garantie Dommage Accidentel
Protégez votre système contre les incidents imprévisibles causés par des projections, des chutes, des surtensions et autres dommages accidentels*

Life style 

Pourquoi ai-je besoin d’une protection contre les dommages accidentels ?

Posez-vous ces questions :
  • Vous arrive-t-il de manger à votre bureau tout en travaillant ?
  • Avez-vous des enfants ou des animaux de compagnie ?
  • Vous arrive-t-il de déplacer votre ordinateur portable chez vous ou de l’emmener lors de vos déplacements ?
Si la réponse à l’une de ces questions est « Oui », alors la Garantie Dommage Accidentel vous concerne. Elle fut créée pour couvrir ces types de situations. Avec la Garantie Dommage Accidentel, vous pouvez appeler la ligne téléphonique Dell de support technique lorsqu’un accident se produit et signaler le problème. En fonction du type de système dont vous disposez, de la cause et de l’envergure des dommages et des autres options de service que vous avez souscrites, Dell assurera le service de réparation ou de remplacement approprié*.

*Pour obtenir les détails complets et les exclusions, rendez-vous sur le sitet www.dell.com/servicecontracts

Comment acheter 
Lors de l’achat de votre nouvel ordinateur, ajoutez la protection contre les dommages accidentels suivant la période de votre garantie de service et profitez d’une tranquillité d’esprit totale.


Commencez vos achats dès maintenant

Line 

Pour les clients existants du service de protection contre les dommages accidentels. 
Vous pouvez appeler le xxx pour recevoir une assistance pour votre service. N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de service.                                  



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