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成长型企业专属服务

什么才是真正的出厂订制化CFI?

 

为什么购买续保 为什么要购买续保?
1.减少因关键设备故障产生宕机损失
2.避免故障所带来高额单次维修成本
3.减轻计划外的成本风险
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戴尔成功案例 为什么要购买白金服务?
看戴尔整体解决方案和白金服务如何帮助企业快速成长?

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 主要服务及适用产品
服务ProSupport Plus - 白金专业支持服务
ProSupport Plus是可优先获得专家支持、意外损坏维修和主动监控以自动预防和解决问题的唯一完整支持服务。
面向商用客户端系统的ProSupport Plus >
适用于企业服务器、存储和联网设备的 ProSupport Plus >
下一工作日上门服务
由戴尔专业的技术工程师,通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式,为客户远程诊断确定问题发生的根本原因,若远程诊断未能解决客户问题,或者诊断出是硬件故障,可商定工作日预约工程师免费携带部件上门维修或更换。
服务意外保护服务
意外保护服务是碰撞、 进液、 挤压、电涌等意外损坏(蓄意破坏或者盗窃、丢失、自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修)发生时,可享受服务有效期内每年限1次的含电池及适配器在内的硬件免费保修服务。
服务

服务适用产品:
台式机笔记本工作站服务器
交换机存储

服务适用产品:
戴尔所有
笔记本产品

服务标签 ProSupport专业技术支持

服务标签 保留您的硬盘

服务标签CFI工厂定制

戴尔专业技术支持服务是指主动、专业、资深,
专为您和您的环境定制的软硬件协作支持服务。


面向商用客户端系统的ProSupport >
适用于企业服务器、存储和联网设备的ProSupport >

戴尔硬盘保留服务是指故障硬盘不回收,另外给
客户提供新硬盘。

戴尔工厂定制服务是指包含软件集成、硬件集成、
资产管理等个性定制化服务。
服务适用产品: 台式机笔记本工作站服务器存储交换机

戴尔核心服务特性比较

戴尔核心服务特性比较
(*) 只有ProSupport Plus客户会通过TAM(戴尔白金专业技术工程师)从智能引擎中受益。
它会收集和分析SupportAssist信息以及所有客户的质量和支持趋势来鉴别相关趋势、质量问题以及整合处理能力的领域,从而主动改善性能。

温馨提示:
1.产品标配服务内容,以最终报价单为准。
2.如果您希望升级现有设备保修服务至白金服务级别或者其他适用的保修服务级别和年限,请联系戴尔续保部门。
3.续保联系电话:400-889-7238(手机)/800-858-0813(座机)