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戴尔文化准则

我们的工作方式 和领导方式。

我们深知,文化对于业务运营方式、迈入市场的方式以及相互领导方式至关重要。它描述了我们关注的问题、投资领域以及团队的定义规则。

我们由价值观决定文化,并通过工作和领导方式来无时无刻塑造文化。我们深知,文化是实现一切目标以及赢得未来成功的基础。这就是戴尔文化准则。#CultureCode.

 

戴尔提供的工作戴尔提供的工作

戴尔价值观戴尔价值观:我们的理念

我们的主要文化属性推动着公司不断取得成功,其中包括:
  • 客户: 我们坚信,与客户建立良好的关系是迈向成功的根本优势和最终基础。
  • 共赢:我们信任并重视员工。与单枪匹马相比,团队合作让我们表现得更好,更具智慧,并且拥有更多乐趣。
  • 创新:我们相信创新的能力,培养突破性思维是发展、成功和进步的动力所在。
  • 成果:我们始终致力于出色的业绩和卓越的表现。
  • 诚信:我们坚信,必须始终让诚信指导我们想要获胜的强烈欲望。

对员工的期望至关重要。

我们相信,如何定义对员工的期望、如何为员工提供装备和支持以便实现目标,以及如何衡量和奖励员工做出的成果,这些是取得成功并让文化源远流长的根基。

如何做到客户至上

如何做到客户至上 我们始终:
• 倾听客户,珍惜每次与客户交流的机会,致力于赢得忠实的客户和未来的业务机会。
• 众所周知,戴尔公司只有两类工作:一类旨在服务于客户,另一是为客户提供支持。
• 赞誉帮助客户取得成就的团队成员。
• 寻求为客户提供帮助并引领客户迈向美好未来的解决方案。

我们从不:
• 将客户关系视为理所当然,尤其在对待大多数忠诚客户时。
• 决策时将客户置之度外。
• 将维护客户关系视为他人的工作。
• 以官僚作风或繁冗复杂的流程对待客户。


如何实现共赢
我们始终:
• 与团队荣辱与共。
• 渴望协作,勇于面对挑战,考虑周全。
• 尊重且重视差异,并善于利用多元化和包容性的员工队伍。
• 对取得的成就和成功加以肯定并热烈庆祝。

我们从不:
• 让公司成为战场,或者将个人利益放到公司或客户利益前面。
• 在决策制定后暗中加以破坏。
• 孤立工作,或不考虑自身工作对公司其他部门的影响。


如何实现共赢
如何创新
如何创新 我们始终:
• 倾听员工、客户和合作伙伴的心声,将他们视为创意和创造性思维的来源。
• 培养创业精神,以此为公司、客户和行业带来突破。
• 保持灵活、乐于改变。

我们从不:
• 在客户不重视的方面浪费时间或资源。
• 让竞争对手超越、瓦解或取代我们。
• 让失败的恐惧感阻止机智冒险、从大处着想和大胆行动的脚步。



如何取得成果
我们始终:
• 以领先市场和竞争对手作为衡量成功的标准。享受战胜竞争对手的感觉,这激励着我们前行。
• 在实现承诺的道路上勇担责任、不屈不挠。言行一致。
• 以充满干劲、乐观向上和敢想敢做的精神引导方向。
• 以战略高度思考和行动,平衡短期绩效和长期绩效。

我们从不:
• 认为只有具有领导头衔或职位的员工才能领导。
• 针对业绩编造借口或责备他人。
• 沉溺于过去的成功或接受碌碌无为。
• 在制定决策过程中,不利用数据或者考虑事实和备选方案。



如何取得成果
如何恪守诚信
如何恪守诚信  我们始终:
• 每天以正确的方式赢得胜利。
• 鼓起勇气去保护员工、团队和戴尔品牌。
• 为诚实、坦率和可信的品格而骄傲。
• 致力于为工作与生活的社区和世界的人类进步做出贡献。

我们从不:
• 在诚信上做出妥协,即使在压力下也是如此。
• 容忍不敬、畏惧或强迫。
• 在涉及道德标准时趾高气扬或制造借口。
• 违反戴尔行为准则。



领导方式至关重要。

说到领导力,有些人认为结果至上。还有一些人认为,保持坚定的立场才是重中之重。戴尔认为,最佳领导需要同时做到这两点。在合适角色的支持下,他们的能力足以确保自己与其他人共同取得成功。

这种领导力是您坚信不疑的某种能力,也是您选择去做的某种事情。它不是一件礼物或与生俱来的能力。它不是一种头衔,也不会随着晋升自然获得。领导力是一种激励他人追随的能力。它需要历经实践和磨炼。领导力是一种受您所相信的事物限制的选择,当我们相信并做正确的事时,便能在生活中随时做出积极的改变。领导方式至关重要。这便是我们在戴尔的领导方式。

以关系去领导

关系

我们尽最大努力打造互信的合作伙伴关系。我们深知,牢固的关系不仅能带来巨大的业务成功,还能实现巨大的个人价值。

 

以推动去领导

推动

我们深刻认识到,志向、干劲和勇气难以培养。我们培养自己和他人身上的这些品质,同时将志向与做正确的事的强烈愿望紧密相连。

 

以判断去领导

判断

我们在决策时力求明智。我们依托事实并且高度重视市场和竞争对手。我们深入思考自己的选择。当我们面对利益冲突时,将客户、公司和员工的利益放在自己利益的前面。决策时,我们慎重和灵活并举。如果方向不正确,我们会及时调整,并且不让官僚作风妨碍决策。

以愿景去领导

愿景

我们认真定义成功,并且孜孜不倦地向全球团队传达简单、生动并且充满吸引力的愿景。我们深知,想要实现目标的原因与想要实现的目标 同等重要。我们为决策提供相应的情景,并且阐明这些决策如何服务于公司和客户。

 

以乐观去领导

乐观

我们深知,员工不会信奉怀疑论或犬儒主义。尽管我们是现实主义者,但我们始终对员工、他们的潜能和未来充满乐观。我们深知信心需要能量,而团队对我们的信任成为了强大的乐观来源,即使在充满挑战的时代依然如此。

以谦卑去领导

谦卑

我们相信自己完成目标和应对挑战的能力,但我们通过经验和随之而来的知识锤炼这种信心。我们不认为自己总是正确的,也并非总是房间里最聪明的人,我们欢迎反馈,对不足之处承担责任,并且深知成功是共享的。

我们以无私去领导

无私

我们深知,领导力涉及如何成功,尤其是如何帮助他人成功。我们关心领导力对我们所领导的员工的影响。我们在员工身上投资,帮助员工发展,并且竭尽所能帮助员工实现愿望以及为戴尔和所服务的客户尽职尽责。