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付款方式选择

多种付款方式可供选择
支付图示:第一步 - 选择支付宝付款方式
支付宝付款步骤
第二步 - 提交订单后点击“去支付网站”按钮
 支付宝付款步骤
第三步 - 登录您的支付宝账户或者用手机扫描二维码完成付款
支付宝付款步骤 
支付宝支付指南
支付宝直接付款网址:www.dell.com/alipay
若您在支付宝收银台遇到任何困难,您也可以链接到以下网址 www.dell.com/alipay
(网页将自动跳转到支付页面http://eshop.dell-brand.com/payserv/dell1),继续完成付款环节。
问 一, 什么是支付宝?
问 二, 支付宝的四种支付方式是什么?
问 三, 为什么选择支付宝购买戴尔电脑?
问 四, 我已经有支付宝账号,如何通过它购买戴尔产品?
问 五, 如果我已经购买了产品,要怎么通过支付宝付款?
问 六, 我是首次使用支付宝,请问我要如何注册和激活我的帐户?
问 七, 请问我要如何给我的帐户充值,完成支付?
问 八, 请问如何保证我的帐户安全?
问 九, 请问我要如何查询我的交易?
问 十, 假如我之前选择了其他付款方式,但是并未完成付款,现在想改用支付宝付款,应该怎么做?

一, 什么是支付宝?
支付宝是国内领先的独立第三方支付平台,致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案,截止2008年8月28日, 使用支付宝的用户已经超过1亿,支付宝日交易总额超过4.5亿元人民币,日交易笔数超过200万笔;支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家。 目前国内各大银行机构均和支付宝建立了深入的战略合作,不断根据客户需求推出创新产品,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

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二, 支付宝的四种支付方式是什么?
目前支付宝提供四种主要的付款方式,来满足不同的用户的需求。

支付宝账户余额支付: 没有支付金额的限制,特别适合大额款项的支付。 线上、线下多种充值手段灵活选择。
网上银行支付 : 只要您拥有一张支付宝合作银行的银行卡,并开通了 网上支付的功能,就可以顺利支付,还可以获得支付宝的积分。欲了解详情,
请点击这里
快捷支付(含卡通): 无须开通网上银行,就可以通过绑定的银行卡顺利支付欲了解详情,请点击这里
现金支付: 通过网汇e或者支付宝指定的便利店,就可以顺利支付。欲了解详情,请点击这里

为了更好地服务于中国的广大消费者和中小企业客户,戴尔公司开通了支付宝的付款方式。

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三, 为什么选择支付宝购买戴尔电脑?
(1)“买戴尔电脑,不必再为去银行办理转账费时费力而烦恼了 ”
不管您是在戴尔官网直接网购戴尔电脑还是通过800免费热线的销售人员配置电脑,都可以通过戴尔提供的在线支付方式支付了,包括新开通的支付宝、和更早开通的中国银联(仅限网购)、中国工商银行(仅限网购)等网上支付平台。支付宝等在线支付的方式不仅安全快捷, 更是让您可以随时、随地完成付款过程,不必再为银行排队、下班、节假日休息而延误您的订单。

(2)“买戴尔电脑,用信用卡支付,不必再为是否可以把信用卡信息提供给卖家的网站而忐忑或犹豫 ”
您可以在戴尔官网的支付方式选择页面选择支付宝等网上支付的方式,然后再通过这些专业的支付平台中提供的信用卡支付或者充值的功能完成付款过程。

(3)“买戴尔电脑,不想开通网上银行,又想通过网上快速支付”
选择戴尔官网提供的“支付宝”选项中的支付宝卡通方式,就可以直接在网上用支付宝账户绑定的银行借记卡支付。而该银行借记卡无需开通网上银行。

(4)“我选择了高端戴尔电脑,金额大,受制于银行的网上交易日限额而无法一次性完成付款过程”
选择戴尔官网提供的“支付宝”选项中的“账户余额”或“现金”选项支付,就不再受银行日付限额的限制。当然,您也可以选择网上银行专业版进行支付。

(5)“我的家在繁华都市,想网购戴尔电脑,却担心网上付款有风险,又不想去银行排队”
如果您生活在北京、上海等大城市,可以到支付宝指定的便利店进行网点支付。

(7)如果需要帮助,我要联系谁?
如果是有关戴尔购买的问题,请联系戴尔,如果是关于支付宝帐户的问题,请联系支付宝。24小时客服热线0571-88156688,或者登录
支付宝网站帮助中心

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四, 我已经有支付宝账号,如何通过它购买戴尔产品?
点击这里,手把手地教您使用支付宝购买Dell产品

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五, 如果我已经购买了产品,要怎么通过支付宝付款?
请直接登录以下页面,输入相应的信息,就可以支付了! www.dell.com/alipay

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六, 我是首次使用支付宝,请问我要如何注册和激活我的帐户?
账户注册和激活
(1)如何注册并激活支付宝账户(选择手机注册或Email注册):
点击这里了解详情。
(2)常见问题
1.我的邮箱收到了邮件,为什么无法激活?
可能您正在使用foxmail等邮件收发工具,正是因为那些工具屏蔽了点击激活的按钮,所以请您使用IE浏览器直接进入您的邮箱打开邮件,重新激活就可以了。使用链接激活的,请您检查链接是否完全并正确粘贴。 已被33万网上商家所接受。

2.忘记了初始注册密码,怎么激活支付宝账户?
如果您是淘宝的注册会员,请登录“我的淘宝”—我的淘宝—支付宝专区—您的支付 宝账户: *****@yahoo.cn(管理)—点管理—点此激活.在补充信息时会让您重新设置登录密码及支付密码,补充好信息后保存并立即启用支付宝账户就可以了。 如果您不是淘宝的注册会员,您可到注册邮箱中收取激活邮件,填写信息便可激活账户。如未收到激活信,您可以在www.alipay.com--帮助中心 --服务大厅中点击激活账户,填写注册邮箱及验证码,再次收取激活邮件激活支付宝账户。

3.注册时提示该邮箱已经被使用? 一个邮箱只能注册一个支付宝账户,您申请的邮箱已经注册过支付宝账户,所以该邮箱已经无法再次注册,建议您使用一个没有注册过支付宝账户的邮箱申请。


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七, 请问我要如何给我的帐户充值,完成支付?
账户充值、支付
(1)如何充值:
点击这里了解详情。
(2)如何支付:点击这里了解详情。
(3)交易流程演示:点击这里了解详情。
(4)常见问题
1.充值是否有金额限制?
支付宝账户充值没有金额限制,但要看您的网上银行卡有没有金额限制。您在充值选择银行后,我们页面的下方都有具体的显示。 招行卡通限额,其他银行卡通(如建行、温州商业银行卡等)为银行设置的限额,如没有申请支付宝数字证书,则限额只有200元。

2.为什么我的支付宝里有钱,但是就是付不了款?
请您确认一下,
1、购买商品的支付宝账户是否是有钱的支付宝账户,有钱的支付宝账户在购商品时会自动打开使用支付宝账户余额的入口,如果支付宝账户中没有钱那只有选择网银、或支付宝卡通等形式付款了。
2、如您的交易外部商家(非支付宝网站内形成订单)即时到账交易,则需要您通过认证后申请支付宝数字证书方可进行支付,可登录www.alipay.com--安全中心--安全检测中查看认证及申请证书。
3、如您是支付宝数字证书用户,也建议您在“安全检测”中检测您的证书,查看证书是否需要升级或身份验证。

3.银行扣款已经成功,为什么支付宝账户没有钱?
请别担心!银行扣款已经成功,支付宝账户没有钱,这是因为银行的数据没有即时传输给我们,我们会在第二个工作日与银行对账后给予确认,请再耐心等待一下。

4、银行账户重复扣款怎么办?
由于您的支付信息银行没有即时传输给我们,造成您的银行重复扣款,我们感到非常抱歉。不过请放心,我们会在第二个工作日和银行对帐,确认您的汇款后,重复支付款项会直接充值到您的支付宝账户。

5、在线支付/充值要在消费者银行卡上扣除手续费吗?
不需要,使用我们的在线支付系统是不收取任何费用的。

6、打开支付页面,提示"该页无法显示"或空白页,可能是什么原因?
A、没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。请升级到6.0及以上版本。
B、上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件更换一种上网方式或环境。
C、瞬间网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于如果浏览器设置缓存,请在IE菜单--工具--Internet选项-- 点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。



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八, 请问如何保证我的帐户安全?
账户安全
(1) 如何手机绑定
点击这里了解详情。

(2) 如何进行实名认证点击这里了解详情。

(3) 如何安装数字证书点击这里了解详情。

(4) 常见问题

1.我的手机收不到校验码,怎么办?
有时经过网关时有可能网络通讯异常造成短信丢失,如果出现丢失几条或者延时收到短信,这种情况是属于正常的。需要您耐心等待一下,或者过会儿再重新试一下。

2.忘了安全问题,怎么办?
不要着急,请您提供身份证彩色原件扫描件,由专门小二核实后清空密码保护问题。如果无法提供身份证,您还可以提供户籍证明彩色电子版、户口本彩色电子版(有公安局盖章页面和个人信息页面),小二收到后会在3天内处理的。

3.短信申请后接受短信提醒是否收费
目前开通支付宝短信提醒功能和收取支付宝提醒短信都是免费的,请您放心使用。

4.通过支付宝实名认证后有什么优势?
1、支付宝实名认证为第三方提供,更加可靠和客观;
2、由众多知名银行共同参与,更具权威性;
3、同时核实会员身份信息和银行账户信息,极大提升其真实性;
4、认证流程简单易操作,认证信息及时反馈,用户实时掌握认证进程。

5.怎样识别支付宝会员是否通过认证?
查看交易对方是否通过认证:您可以在已建立的交易中通过“查看信用”来识别您的交易对方是否是支付宝实名认证会员。 查看自己是否通过认证:您可以登录您的支付宝账户,在“我的支付宝”中,如果您看到标志“ 个人认证”,就说明您已经通过支付宝个人实名认证;如果您看到标志“ 商家认证”,就说明您已经通过支付宝商家实名认证。

6.现在可以利用哪些银行完成支付宝实名认证银行认证审核?
目前支持的银行有:中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、中国民生银行、上海浦东发展银行、中国工商银行、招商银行、交通银行,同时银行卡需为借记卡,卡的开户名需要与支付账户姓名一致。

7.为什么我都是按支付宝的金额输的,怎么会老是提示错误呢?
银行认证所要确认的金额是银行卡上收到的一元以下的金额,在输入时注意下面几点:1、请您注意在收到我们给您汇款成功,需要确认金额的邮件后再查询您在银行认证第三步登记的银行账户明细。2、需要查询的是银行账户明细中最近期的打款金额,而不是账户总额或者几次打款的累计。3、我们给您汇入的款项都小于1 元,而且您在收支明细中是可以查到支付宝给您打的单笔金额的。4、输入的时候注意在半角状态下输入,精确到小数点后两位。如果您输入错误两次,那么认证是会失败的,这时,您就只能重新提交了,请您仔细阅读,谢谢! 在确认金额之后,请您登录www.alipay.com-我的支付宝首页,在这里有认证的入口需要您确认,您点击之后即可。

8.无法安装数字证书?错误总是发生。不是protected storage服务未启动?
protected storage服务未启动,建议您点击开始-控制面板-管理工具-服务,打开服务后,请找到Protected Storage 服务,双击后,在启动类型中将已禁用设置为“自动”,并且点击“启动”,然后进行应用。


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九, 请问我要如何查询我的交易?
(1) 交易管理点击这里了解详情。
(2) 交易明细查询点击这里了解详情。
(3) 常见问题
如何查询账户明细?
您可以登录支付宝账户---我的支付宝---账户明细查询---选择您要查询的时间后确认,页面上会显示出来。


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十, 假如我之前选择了其他付款方式,但是并未完成付款,现在想改用支付宝付款,应该怎么做?
当客户通过网站获得报价单编号后,可以直接到下面的网址直接付款:www.dell.com/alipay (跟电话销售是一样的。)

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支付图示: 第一步 - 选择信用卡付款方式

信用卡支付步骤

 第二步 - 填写您的信用卡信息请仔细阅读相关说明)
 信用卡支付步骤
用卡支付指南
在线使用信用卡将加速订单的确认和处理。我们理解在线订购安全性的重要性,在此我们邀请您访问商店安全措施查看戴尔是如何采用业界标准的安全技术来保护客户利益的。

如果您希望享用分期付款方式支付,请您先在网站上完成订单,戴尔销售人员收到订单后会通过电话及时与您联系,和您确认订单及付款方式。此时,您可以告知希望采用分期付款支付及期数等。戴尔销售人员会协助您完成分期付款流程。

如果您希望直接用信用卡付款,您可以选择建设银行(包括四个直辖市:北京、上海、天津、重庆,全部省会城市及大连、青岛、无锡、苏州、宁波、厦门、深圳、宜昌八个城市)、工商银行或美国运通卡。如果您所持有的信用卡不在上述之列,但属于国际Visa或Master信用卡,您可以选择Visa或Master卡。目前尚不能支持交通银行信用卡以及中国银行单币种信用卡。

在您填写信用卡信息时,请您对照以下表格确保信息已填写完整无误。

信用卡信息

备注:

1. 请区分借记卡和贷记卡,信用卡为贷记卡,在信用额度内透支。借记卡需要在此卡内有存款才可以消费, 且消费额仅限存款额。 2. 国际卡只能受理Visa& Master信用卡以及美国运通信用卡。 3. 请确保信用卡可用额度及分期额度足以支付款项。 4. 除招商银行一定不需要提供识别码和工商银行以及建设银行个别信用卡本身无识别码外,其他的信用卡都需要提供识别码。 5. 招商银行信用卡尚不能开公司发票。 6. 使用深圳发展银行的信用卡消费客户需要美金还款。 7. 中国银行国内长城卡尚不能受理。 8. 美国运通卡如果对帐单地址与送货地址不一致,需要卡主与香港卡中心 (电话00852-22771000)确认送货地址和交易。 9. 为了保护您的卡片信息,请不要以邮件、传真形式提供信用卡信息。 10. 在填写付款信息过程中,注意保密,避免个人信息泄漏。


如果您使用的是国外银行信用卡, 请通知您的银行此项交易的相关信息,以避免一切不必要的延迟或付款失败。

请注意,戴尔公司会通过收单行从您的发卡行先获取预授权来确保您的这次购买,同时会在取得预授权同一天扣除您的订单款项。


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支付图示: 请选择电汇付款方式后提交订单,并到就近银行完成支付
 电汇付款步骤
电汇支付指南
电汇付款 - 适用于全部国内用户(首选付款路径)
电汇付款,请在电汇备注中注明网上订单参考编号作为参考。
汇丰银行(只接受人民币付款)
收款人:戴尔(中国)有限公司
帐号:623-001500-011
收款行:汇丰银行(中国)有限公司厦门分行
实时支付系统清算代码:501393000015
收款行城市:福建省厦门市

同城支付 - 适用于当地有汇丰银行分行的城市(备选付款路径)
备注:
• 请通过同城清算方式将款项支付到当地汇丰的分行即可,即汇丰实现了异地结算同城化。
• 建议经首选付款路径支付,以确保资金当日到帐。
• 为了及时确认款项到帐以便尽快送货,请您在备注处注明您的网上订单参考编号。
• 以下帐号只接受人民币付款。
收款人:戴尔(中国)有限公司
帐号:623-001500-011
收款行:见以下收款行列表
城市 收款行
北京汇丰银行(中国)有限公司北京分行
长沙汇丰银行(中国)有限公司长沙分行
大连汇丰银行(中国)有限公司大连分行
东莞汇丰银行(中国)有限公司东莞分行
佛山汇丰银行(中国)有限公司佛山支行
广州汇丰银行(中国)有限公司广州分行
合肥汇丰银行(中国)有限公司合肥分行
惠州汇丰银行(中国)有限公司惠州支行
济南汇丰银行(中国)有限公司济南分行
南京汇丰银行(中国)有限公司南京分行
宁波汇丰银行(中国)有限公司宁波分行
青岛汇丰银行(中国)有限公司青岛分行
上海汇丰银行(中国)有限公司上海分行
深圳汇丰银行(中国)有限公司深圳分行
沈阳汇丰银行(中国)有限公司沈阳分行
太原汇丰银行(中国)有限公司太原分行
天津汇丰银行(中国)有限公司天津分行
武汉汇丰银行(中国)有限公司武汉分行
厦门汇丰银行(中国)有限公司厦门分行
郑州汇丰银行(中国)有限公司郑州分行
中山汇丰银行(中国)有限公司中山支行
重庆汇丰银行(中国)有限公司重庆分行
成都汇丰银行成都分行
杭州汇丰银行杭州分行
西安汇丰银行西安分行
苏州汇丰银行有限公司苏州分行

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