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Unsere Mitarbeiter | Yee Siang Chin

Yee Siang kennenlernenWann haben Sie bei EMC angefangen und welche Positionen hatten Sie bisher inne?

Ich bin im Juli 2010 als Associate-Wartungstechniker zu EMC gekommen. Im Rahmen des Global Services Associate Programms hatte ich die Chance, in die USA zu reisen. Das war eine der bereicherndsten Erfahrungen meines Lebens. Neben unseren technischen Kompetenzen konnten wir auch unsere Führungsqualitäten verbessern und hatten zudem die Gelegenheit, unsere Kollegen näher kennenzulernen und uns mit ihnen anzufreunden. Diese Beziehungen pflege ich bis heute. Dann übernahm ich die Position als Kundenservicetechniker, bei der das Hauptaugenmerk auf dem Kundenservice liegt. Dabei hatte ich die Gelegenheit, sowohl bei Implementierungsprojekten als auch bei der Kundenbetreuung mitzuwirken.

Was finden Sie an unserer Kultur inspirierend?

Veränderung ist die einzige Konstante; EMC entwickelt sich ständig weiter und treibt Verbesserungen kontinuierlich voran. Veränderungen sind unvermeidbar. Wir tendieren oft dazu, in unserer Komfortzone zu bleiben, und im Endeffekt in Selbstzufriedenheit zu verharren. Doch bei EMC habe ich gelernt, wie ich Veränderungen als Teil meines Lebens und meiner Karriere begrüßen kann, und das hat sich positiv auf mich ausgewirkt. 

Sind Sie Mitglied in einem oder mehreren Mitarbeiterkreisen (Affinity Circles) bei EMC? Was war Ihre Funktion und/oder wie konnten Sie von diesen Netzwerken profitieren?

Ich bin ein Business Enablement Network Champion (Netzwerk für Geschäftsunterstützung) in meiner Abteilung und hatte dadurch die Chance, in die Transformationsabläufe einbezogen zu werden. Meine Aufgabe besteht darin, neue Prozesse im Bereich Kundenservice zu testen, Feedback dazu zu geben und andere darüber zu informieren. Ich freue mich, meine Erfahrungen zwecks Entscheidungsfindung und für Verbesserungen mit dem Projektteam teilen zu können.

Was finden Sie im Hinblick auf die künftigen Möglichkeiten, die sich mit Dell eröffnen, besonders begeisternd?

Dell ist definitiv etwas, dem ich mit Spannung entgegensehe – vor allem, weil wir in der Lage sein werden, durchgängige Lösungen und Services bereitzustellen. Ich war während meiner gesamten beruflichen Laufbahn in der Massenspeicherbranche tätig. Mit Dell werden sich mir vielleicht neue Möglichkeiten eröffnen, um mein Wissen in anderen Bereichen der IT auszubauen. Und natürlich werde ich mehr Leute kennenlernen und mein soziales Netzwerk erweitern können.

Was sollten Bewerber, die sich für eine Karriere in diesem Unternehmen interessieren, Ihrer Meinung nach wissen?

Die Arbeit bei EMC ist definitiv anspruchsvoll. Doch je größer die Herausforderung, umso größer auch die Honorierung.

Wie verhelfen Sie Ihren Kunden zu mehr Wachstum und Erfolg?

Mein Ziel ist es, Kunden im Umgang mit EMC Produkten eine optimale Erfahrung zu ermöglichen. Kunden entwickeln das für ihren Betrieb und ihre künftigen Pläne so wichtige Vertrauen. Sie können sich darauf verlassen, dass EMC sie immer unterstützen wird, sowohl vor als auch nach dem Kauf.

Was macht dieses Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber?

  • Unterstützung: EMC kümmert sich um seine Mitarbeiter und deren Familien.
  • Mitarbeiter: Bei EMC arbeiten großartige Menschen.
  • Möglichkeiten: Hier herrscht Chancengleichheit.

Beschreiben Sie Ihre Erfahrung hier in wenigen Worten.

Nichts ist unmöglich – mit dem richtigen Willen kann man alles erreichen.

finden sie eine stelle, die ihren kenntnissen und erfahrungen entspricht.

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