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SupportAssist für PCs zu Hause

Die Technologie für optimierte Support-Erfahrung.

 

Dell bietet automatisierten, proaktiven und prädiktiven Support und ist damit führend in der PC-Branche. Hinter dieser verbesserten Support-Erfahrung steckt SupportAssist*. Diese Technologie ist auf Ihrem PC vorinstalliert und stellt sicher, dass dieser die bestmögliche Leistung erbringt.

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SupportAssist Optimierungsprozess
 
Infografik zu SupportAssist für PCs zu Hause. Jetzt herunterladen.
Premium Support Plus-Kunden genießen das gesamte Spektrum der SupportAssist Funktionen.

Dank Premium Support Plus und SupportAssist beheben Sie Probleme um bis zu 46%* schneller – verglichen mit dem Dell Basic Hardware Service. Probleme werden automatisch ermittelt und Dell proaktiv darüber informiert, damit die Problembehebung – noch bevor Sie Auswirkungen feststellen – durchgeführt werden kann.

Die Technologie ist in allen Dell Support-Plänen enthalten, jedoch unterscheiden sich die Merkmale je nach ausgewähltem Service-Plan. Mit Premium Support Plus genießen Sie das gesamte Spektrum der SupportAssist Funktionen, die Folgendes umfassen:
  • Proaktive Fehlerermittlung; Dell wird, noch während Sie über das Problem benachrichtigt werden, darüber in Kenntnis gesetzt
  • Die PC-Leistung automatisch optimieren
  • Ermittlung von Problemen in Verbindung mit der Festplatte, dem Akku und Solid-State-Festplatten, noch bevor diese Ihre Arbeit einschränken
  • Automatisierte Entfernung von Viren und Malware
Unabhängig vom gewählten Service-Plan können Sie mit SupportAssist:
  • Auf Einzelheiten zum Service-Plan, das Benutzerhandbuch und eine Liste häufig auftretender Probleme mit entsprechenden Behebungsschritten zugreifen
  • Diagnose-Scans durchführen, um den Hardwarestatus Ihres PCs zu überprüfen
  • Sich Sie stets über Empfehlungen zu Treiber- und Software-Updates informieren
  • Jederzeit Support anfordern
  • Unkompliziert Kontaktinformationen (E-Mail, Chat oder Telefon) für den technischen Support von Dell finden

Auf den meisten Dell PCs ist SupportAssist bereits installiert. Suchen Sie in Ihrem Windows-Startmenü nach “SupportAssist” oder klicken Sie auf jetzt herunterladen. Sehen Sie sich das Video zur Registrierung von SupportAssist (auf Englisch) an und lesen Sie im Benutzerhandbuch alle Details nach.
supportassist 
(auf Englisch)

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