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Willkommen im Dell VIPclub!

Willkommen im Dell VIP Club!
Derzeit werden keine neuen Mitglieder in unserem VIP Club aufgenommen, bitte schauen Sie später für weitere Informationen nochmal vorbei.
Ihre 10% Rabattgutscheine sind immer noch bis zum Ablaufdatum, welches Sie beim Erhalt der Gutscheine bekommen haben, gültig.

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Kontakt

Q: An wen muss ich mich wenden, wenn ich Hilfe oder Informationen zum Kaufvorgang benötige?
A: Wenn Sie weitere Informationen zum Kaufvorgang benötigen, senden Sie bitte eine E-mail. Wir beantworten E-Mails üblicherweise innerhalb von 48 Stunden.


So lösen Sie Ihren Gutschein ein

Schritt 1: Verwendung des Gutscheincodes

Image

Schreiben Sie ihn auf, drucken oder kopieren Sie den Gutscheincode, damit Sie ihn im Warenkorb eintragen können. Beachten Sie, dass der Gutscheincode aus
einer Kombination aus 14 Ziffern, Buchstaben (immer Großbuchstaben), "$"-Symbolen und Fragezeichen ("?") besteht.

Schritt 2: Produktauswahl

Image

Finden Sie das Computersystem, das Ihre Anforderungen am besten erfüllt, und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu.

Schritt 3: Eingabe des Gutscheincodes

image

Wenn sich das System im Warenkorb befindet, geben Sie den Gutscheincode im Feld "Gutscheinnummer eingeben" unterhalb des Warenkorbs ein.
Klicken Sie anschließend auf "Gutschein anwenden". Unterhalb des Systems bzw. der Systeme, für die der Gutschein gültig ist, wird der Rabatt angezeigt.

Schritt 4: Weiter zur Kasse

image

Wenn der Rabatt für das System angezeigt wird, klicken Sie auf "Zur Kasse", um die Bestellung abzuschließen.

Häufig gestellte Fragen zum VIPclub Programm

VIPclub Rabatt

F: Mit welchem Rabatt kann ich rechnen?
A: Dell bietet VIPclub Mitgliedern bei Dell Produkten für Privatanwender 10 % Rabatt an. Außerdem können VIPclub Mitglieder Sonderrabatte auf
spezielle Pakete und auslaufende Produkte nutzen, zu denen sie jeden Monat Angebote erhalten.

F: Gibt es einen Mindestbetrag, ab dem der Rabatt gilt?
A:
Nein. Der Rabatt gilt unabhängig vom Preis des Produkts.

F: Gibt es einen Höchstbetrag pro Kaufvorgang?
A:
Nein. Der Rabatt gilt unabhängig vom Preis des Produkts.

F: Wie erhalte ich den Rabatt?
A:
Wenn Sie VIPclub Mitglied werden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem individuellen Gutscheincode. Wenn Sie die Bestellung über die Website
tätigen, wird der Rabatt angerechnet, sobald Sie das Produkt zum Warenkorb hinzugefügt und den Gutscheincode eingegeben haben.

F: Auf der Dell Website steht ein weiterer Rabattgutschein zur Verfügung. Kann ich ihn mit dem VIPclub Rabatt kombinieren?
A:
Nein. Der Rabatt kann nicht mit anderen Gutscheinen kombiniert werden.

F: Was muss ich tun, wenn ich meinen Gutschein verloren habe?
A:
Schreiben Sie eine E-Mail an das VIPclub Vertriebsteam (Dell_EMEA_VIP@dell.com), damit Ihnen der VIPclub-Gutschein erneut zugesendet
wird.
F: Kann ich einen Rabatt für Software und Peripheriegeräte erhalten?
A: Sie können einen Gutschein für Software und Peripheriegeräte verwenden. Achten Sie jedoch auch auf Sonderangebote auf der
VIPclub Website.

Aufgeben einer Bestellung

F: Wo gebe ich den Gutscheincode ein?
A:
Wenn sich das Produkt im Warenkorb befindet, können Sie den Gutscheincode eingeben. Klicken Sie anschließend auf "Gutschein anwenden".

F: Für wie viele Systeme kann ich den Rabatt erhalten?
A:
Es besteht keine Begrenzung. Sie können mehrere Systeme in einem Bestellvorgang kaufen. Der Rabatt gilt für die gesamte Bestellung.

Lieferung, Stornierungen und Rücksendungen

F: Wie lang sind die Lieferzeiten?
A:
Die Lieferzeiten sind dieselben wie die Standardlieferzeiten von Dell.

F: Muss ich die Versandkosten bezahlen?
A:
Ja. Alle VIPclub Mitglieder müssen die Versandkosten bezahlen, sofern diese nicht im Rahmen eines Produktangebots wegfallen.

F: Kann ich Produkte zurücksenden, die ich über das VIPclub Programm gekauft habe?
A:
Ja. Die Standardgeschäftsbedingungen von Dell für Rücksendungen gelten für alle VIPclub Käufe.

Zahlung

Q: Mit welchen Karten kann ich dieses Angebot bezahlen?
A: Sie können mit den üblichen Geld- und Kreditkarten bezahlen, die auf der Website www.dell.de angegeben sind.

Q: Bietet Dell Finanzierungsoptionen für die Bezahlung über VIP an?
A:
Ja. Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage.

Q: Muss ich auf erhaltene Rabatte Steuern bezahlen?
A:
In den meisten Ländern erhalten Sie die Vorteile steuerfrei. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an die Abteilung für
Personalfragen und Gehaltsabrechnung vor Ort.

Service und Support

Q: Wann erhalte ich eine Auftragsbestätigung, wenn ich meine Bestellung über das Internet aufgebe?
A:
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Internet-Quittungsnummer (Internet Receipt Number, IRP). Diese wird automatisch
versandt und dient als Referenz, die Sie bei Fragen zu der Bestellung angeben können, solange Sie die offizielle Auftragsbestätigung oder
Auftragsnummer noch nicht erhalten haben. Die offizielle Auftragsbestätigung wird in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen nach
Aufgabe der Bestellung über die EPP Website versandt.

Q: Welcher Support ist nach dem Kauf erhältlich?
A:
VIPclub Mitgliedern stehen die Dell Standard-Kundenbetreuung und der telefonische technische Support für Privatanwender zur Verfügung.

Kontakt

Q: An wen muss ich mich wenden, wenn ich Hilfe oder Informationen zum Kaufvorgang benötige?
A:
Wenn Sie weitere Informationen zum Kaufvorgang benötigen, senden Sie bitte eine E-mail. Wir beantworten E-Mails üblicherweise innerhalb
von 48 Stunden.

Wir freuen uns, Sie als neues Mitglied begrüßen zu dürfen.
Hier erfahren Sie mehr über dieses Angebot.

Der VIPclub bietet Ihnen folgende Vorteile:


• 10 % Exklusivrabatt auf die gesamte Palette von Verbraucherprodukten – das ganze Jahr lang
• Monatliche Sonderangebote und einzigartige VIPclub Rabatte nur für Mitglieder
• Vierteljährlicher Kontakt zu unserem Dell VIPclub Team

Die Mitgliedschaft im VIPclub ist mit keinerlei Verpflichtungen verbunden. Die Teilnahme am Programm erfordert keinen Vertragsabschluss und Sie können Ihre
Mitgliedschaft jederzeit kündigen.

So lösen Sie Ihren Gutschein ein:

Schritt 1: Registrierung
Besuchen Sie www.dell.de/VIP.

Schritt 2: Einkauf
Durchstöbern Sie unsere exklusiven Angebote und wählen Sie die gewünschten Produkte.

Schritt 3: Codeeingabe
Wenn Sie Ihre Produkte ausgewählt haben, gehen Sie weiter zur Kasse. Wenn Sie zur Eingabe des Codes aufgefordert werden, müssen Sie den Namen Ihres Unternehmens angeben.
Danach wünschen wir Ihnen viel Freude an Ihren neuen Produkten.

Wir hoffen, dass Sie die exklusiven VIPclub Angebote nutzen und Ihre neuen Vorteile voll auskosten können

Haben Sie Fragen?
Wenn Sie weitere Informationen zum Kaufvorgang benötigen, senden Sie bitte eine E-mail. Wir beantworten E-Mails üblicherweise innerhalb von 48 Stunden.

 



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