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Dell ProSupport Plus

Optimale Unterstützung bei der Einführung komplexer Technologien

Unternehmenskritische Rechenlasten und Anwendungen müssen ununterbrochen verfügbar sein. Um dies zu gewährleisten, müssen die zugrundeliegenden Systeme durch einen Support-Service abgesichert sein, der nicht nur Fehlerbehebung und Reparatur bietet, sondern auch proaktive Überwachung und präventive Maßnahmen – damit Probleme erst gar nicht auftreten.

Mit Dell ProSupport Plus führen wir einen neuen Service ein, der speziell für die komplexen Umgebungen von heute und die neuen Gegebenheiten in Rechenzentren entwickelt wurde. Der Dell ProSupport Plus Service bietet die ideale Kombination aus Fachwissen, Technologie und Umgebungsintelligenz und unterstützt so eine problemlose Einführung komplexer Technologien. Dieses Support-Angebot der Enterprise-Klasse verbessert proaktiv die Leistung und Stabilität Ihrer wichtigsten Systeme, sodass Sie sich voll auf strategische Ziele konzentrieren können.


Bei Entscheidung für Dell ProSupport Plus genießen Sie folgende Vorzüge:

  • Ihnen wird ein dedizierter Technical Account Manager zur Seite gestellt, der mit Ihrem Unternehmen und Ihrer Umgebung vertraut ist.
  • Die Dell SupportAssist Technologie bietet Remote-Überwachung und automatisierten Support. So sind Sie in der Lage, Probleme zu erkennen, bevor sie kritisch werden.
  • Sie haben direkten Zugang zu erstklassigen, hochqualifizierten ProSupport Technikern, mit deren Unterstützung eine schnelle Problemlösung gewährleistet ist.
  • Sie erhalten individuelle Empfehlungen zur Problemprävention, die auf der Basis regelmäßiger Health Checks speziell für Ihre Umgebung ausgearbeitet werden. Zudem profitieren Sie von Analysen von Support-Trends und von Best Practices, die Dell auf der Basis umfassender Erfahrungen mit seiner gesamten Kundenbasis zur Reduzierung von Support-Fällen und zur Verbesserung der Leistung entwickelt hat.
Wir beraten Sie!

Zugehörige Videos

  • Löschen issues-support-assist-tech-de.jpg
    Proaktive Problembewältigung mit Dell SupportAssist Technologie (Auf Englisch)
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    Dell ProSupport (Auf Englisch)
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