Hjælp mig med at vælge: Service og support-muligheder

 
 Pc omfatterHvad omfatter min pc?

Systemet leveres med en Dell udvidet supportplan, som dækker hardware- og softwareproblemer. 
Din Inspiron leveres med 1 års afhentnings- og afleveringsservice samt 90 dages Premium-telefonsupport.

 ServiceplanOversigt over din serviceplan.

Hardware- og softwareproblemer.

I de første 90 dage har du adgang til Dells software helpline gennem Premium-telefonsupport. Denne service giver dig adgang til erfarne teknikere og hurtigere svartider på opkald end den almindelige telefonsupport gør (se fanen Fordele ved Premium-telefonsupport for at få flere oplysninger).
Collect_and_return Afhentnings- og afleveringsservice 

Hvis der opstår systemfejl, kan Dell afhente, reparere og aflevere systemet inden for 10 arbejdsdage efter telefonbaseret fejlfinding.
Du kan se alle oplysninger om og undtagelser til denne service ved at klikke her.
 Teknikeren

Opgrader til Service i hjemmet næste dag

Som en yderligere service vil vi, hvis din pc har problemer, som ikke kan løses via fjernadgang, sende en Dell-certificeret tekniker til din adresse inden for 1 arbejdsdag.
Du kan få fuldstændige oplysninger om og undtagelser til Service i hjemmet næste dag med Premium-telefonsupport her.

 Fordele ved telefonsupportFortsæt med at nyde fordelene ved Premium-telefonsupport.
Når 90 dage udløber, vender din support tilbage til Dells almindelige, tekniske support for hardware. Ved at udvide Premium-telefonsupport til en længere periode, kan du fortsætte med at modtage fremragende softwaresupport ud over hardwarehjælp.
ServiceplanPremium-telefonsupport tilbyder dig support til Microsoft Office og anden almindelig software, opsætning af e-mail, printere, antivirus og hjælp med dataoverførsler. Uanset om din software var forudinstalleret eller købt separat fra vores websted, kan vi hjælpe dig.

 JaSpring over almindelig telefonsupport: Med adgang til et team, der er dedikeret til at give dig hurtigere svar
 JaKom godt i gang med antivirus: Sørg for, at din antivirussoftware er korrekt konfigureret og har planlagt kritiske, automatiserede scanninger.
 JaOplever du problemer med dit operativsystem? Vi kan hjælpe dig med at få de oprindelige fabriksindstillinger tilbage.
 JaTilslutning af dit system eller din tablet-pc til et eksisterende netværk: Vi hjælper dig med kabelbaserede eller trådløse netværk, men vi kan ikke opsætte et nyt netværk for dig.
 JaSlut dine eksterne enheder til dit system: Vi hjælper dig gennem processen med at tilslutte en printer eller andre eksterne enheder bortset fra avancerede Bluetooth®- eller WiFi-forbindelser.
 JaHar du brug for hjælp med dataoverførsel og sikkerhedskopiering af data? Få enkle anvisninger, så du kan overføre filer til din nye computer eller sikkerhedskopiere data.
 JaSoftwaresupport: Vi kan tilbyde dig trinvis support til Dell-software eller hjælpe dig med at installere, afinstallere og geninstallere anden software købt fra Dell.
 JaVores enkle "sådan gør du"-instrukser dækker software til: browsere, e-mail, produktivitet, økonomisk arbejde, fotos eller videoredigering, dvd- eller PDF-oprettelse samt velkendte mærker som f.eks. Windows 7 eller Windows 8, Microsoft Office, McAfee® Antivirus, Quicken, Adobe® Photoshop®.
 1 års Dell udvidet supportplan (medfølger) 1, 2 eller 3 års Premium-serviceplaner 
Afhentnings- og afleveringsservice
  • Efter fjerndiagnosticering
JaHardwarereparation i hjemmet
  • Efter fjerndiagnosticering
Ja 
Hurtigere besvarelse af opkald 90 dageHurtigere besvarelse af opkald 1, 2, 3 år
Softwaresupport (se fanen Fordele ved Premium-telefonsupport for at få flere oplysninger) 90 dagePremium-software-helpline (se fanen Fordele ved Premium-telefonsupport for at få flere oplysninger)1, 2, 3 år

Standard teknisk support til din hardware

  • Telefon eller e-mail
JaSpring over almindelig telefonsupportJa
Servicekontrakt Få mere at vide om din servicekontrakt

Hvis du vil have flere oplysninger og læse mere om begrænsninger og undtagelser til afhentnings- og afleveringsservice, skal du klikke her