Hjælp mig med at vælge: Indstillinger for service og support

 

Teknikeren

Dit system leveres med Dells 1 års standardgaranti med afhentnings- og afleveringsservice. Hvis der opstår et problem, der er dækket af garantien, som ikke kan løses eksternt, vil Dells CAR-service indsamle, reparere og returnere kundens system inden for 7-12 arbejdsdage efter fjerndiagnosticering.

ProSupport

Dell ProSupport™

Premium-telefonsupport – hardware- og softwaretelefonsupport døgnet rundt. Uanset om du har brug for hjælp til at konfigurere og tilpasse dit nye system, oprette forbindelse til en printer eller en mobil enhed eller beskytte dit netværk og dine data, gør vores teknologieksperter det nemt at være tilsluttet og produktiv.

Ud over support døgnet rundt alle ugens dage har du nem adgang til "Sådan gør du"-spørgsmål og hjælp til fejlfinding af problemer med softwaren såsom:

  • Antivirus-opsætning
  • Dataoverførsel eller sikkerhedskopiering
  • Browserproblemer
  • E-mail
  • Foto- eller videoredigering, dvd
  • Windows 7 eller Windows 8, Microsoft Office, McAfee® Antivirus
  • Quicken, Adobe® Photoshop®
Tekniker

Udvidede garantier

Få uafbrudt beskyttelse af enheden i dens levetid. Udvid din Dell-garanti for at modtage løbende dækning til reparation og udskiftning af dele ud over den indledende 1 års-periode. Udvidelser er tilgængelige i 2, 3 eller 4 år, startende på datoen for købet.
Service ved hændelige uheld

Dells Service ved hændelige uheld og Service ved hændelige uheld med tyverisikring*
Har du tabt din tablet-pc eller spildt kaffe i den? Med Dells™ Service ved hændelige uheld kan du tage det roligt. Vi gør det nemt at få din enhed repareret i tilfælde af en elektrisk overspænding, eller hvis du har tabt den eller spildt væske i den. Med effektiv service fra Dell kan du hurtigt igen bruge enheden til det, du holder af.

ServiceplanPremium-telefonsupport tilbyder dig support til Microsoft Office og anden almindelig software, opsætning af e-mail, printere, antivirus og hjælp med dataoverførsler. Uanset om din software var forudinstalleret eller købt separat fra vores websted, kan vi hjælpe dig.

JaSpring over almindelig telefonsupport: Med adgang til et team, der er dedikeret til at give dig hurtigere svar
JaKom godt i gang med antivirus: Sørg for, at din antivirussoftware er korrekt konfigureret og har planlagt kritiske, automatiserede scanninger.
JaOplever du problemer med dit operativsystem? Vi kan hjælpe dig med at få de oprindelige fabriksindstillinger tilbage.
JaTilslutning af dit system eller din tablet-pc til et eksisterende netværk: Vi hjælper dig med kabelbaserede eller trådløse netværk, men vi kan ikke opsætte et nyt netværk for dig.
JaSlut dine eksterne enheder til dit system: Vi hjælper dig gennem processen med at tilslutte en printer eller andre eksterne enheder bortset fra avancerede Bluetooth®- eller WiFi-forbindelser.
JaHar du brug for hjælp med dataoverførsel og sikkerhedskopiering af data? Få enkle anvisninger, så du kan overføre filer til din nye computer eller sikkerhedskopiere data.
JaSoftwaresupport: Vi kan tilbyde dig trinvis support til Dell-software eller hjælpe dig med at installere, afinstallere og geninstallere anden software købt fra Dell.
JaVores enkle "sådan gør du"-instrukser dækker software til: browsere, e-mail, produktivitet, økonomisk arbejde, fotos eller videoredigering, dvd- eller PDF-oprettelse samt velkendte mærker som f.eks. Windows 7 eller Windows 8, Microsoft Office, McAfee® Antivirus, Quicken, Adobe® Photoshop®.