Hjælp mig med at vælge: Indstillinger for service og support

 

Teknikeren

Dit systemkøb inkluderer Dells 1 års basisgaranti med afhentnings- og afleveringsservice. Hvis der opstår et problem med dit system, der er dækket af garantien, som ikke kan løses eksternt, vil Dells CAR-service afhente, reparere og returnere kundens system inden for 7-12 arbejdsdage efter fjerndiagnosticeringen.



ProSupport

Dell ProSupport™

Premium-telefonsupport – telefonisk hardware- og softwaresupport døgnet rundt. Uanset om du har brug for hjælp til at oprette og tilpasse dit nye system, tilslutte en printer eller mobilenhed eller beskytte dit netværk og dine data, gør vores teknologieksperter det nemt at opretholde forbindelsen og produktiviteten.

Ud over support døgnet rundt alle ugens dage har du også nem adgang til "Sådan gør du"-hjælp og softwarefejlfinding som f.eks. hjælp til:

  • Antivirus-opsætning
  • Dataoverførsel eller sikkerhedskopiering
  • Browserudfordringer 
  • Mail
  • Foto- eller videoredigering, dvd,
  • Windows 7 eller Windows 8, Microsoft Office, McAfee® Antivirus
  • Quicken, Adobe® Photoshop® 
Teknikeren

Udvidede garantier

Få uafbrudt beskyttelse af din enhed i dens levetid. Udvid din Dell-garanti for at modtage løbende dækning til reparation og udskiftning af reservedele ud over den indledende 1 års-periode. Udvidelser er tilgængelige i 2-, 3- og 4 års perioder, som begynder på købsdatoen.
Service ved hændelige uheld

Dells beskyttelse mod hændeligt uheld og Dells beskyttelse mod hændeligt uheld med tyveridækning*
Taber eller spilder du kaffe på din tablet? Med Dell's™ beskyttelse mod hændeligt uheld kan du ånde lettet op. Vi gør det nemt at få din enhed repareret i tilfælde af en elektrisk overspænding, spild eller tab. Effektiv service fra Dell hjælper dig med at tage systemet i brug igen, hurtigt.

ServiceplanPremium-telefonsupport tilbyder dig support til Microsoft Office og anden almindelig software, opsætning af e-mail, printere, antivirus og hjælp med dataoverførsler. Uanset om din software var forudinstalleret eller købt separat fra vores websted, kan vi hjælpe dig.
JaSpring over almindelig telefonsupport: Med adgang til et team, der er dedikeret til at give dig hurtigere svar
JaKom godt i gang med antivirus: Sørg for, at din antivirussoftware er korrekt konfigureret og har planlagt kritiske, automatiserede scanninger.
JaOplever du problemer med dit operativsystem? Vi kan hjælpe dig med at få de oprindelige fabriksindstillinger tilbage.
JaTilslutning af dit system eller din tablet-pc til et eksisterende netværk: Vi hjælper dig med kabelbaserede eller trådløse netværk, men vi kan ikke opsætte et nyt netværk for dig.
JaSlut dine eksterne enheder til dit system: Vi hjælper dig gennem processen med at tilslutte en printer eller andre eksterne enheder bortset fra avancerede Bluetooth®- eller WiFi-forbindelser.
JaHar du brug for hjælp med dataoverførsel og sikkerhedskopiering af data? Få enkle anvisninger, så du kan overføre filer til din nye computer eller sikkerhedskopiere data.
JaSoftwaresupport: Vi kan tilbyde dig trinvis support til Dell-software eller hjælpe dig med at installere, afinstallere og geninstallere anden software købt fra Dell.
JaVores enkle "sådan gør du" -instrukser dækker software til: browsere, e-mail, produktivitet, økonomisk arbejde, fotos eller videoredigering, dvd- eller PDF-oprettelse samt velkendte mærker som f.eks. Windows 7 eller Windows 8, Microsoft Office, McAfee® Antivirus, Quicken, Adobe® Photoshop®.