Hjælp mig med at vælge: Fuld supportpakke

Dit Dell-indkøb er en investering, som skal beskyttes. Der er en Dell-service til at hjælpe dig, uanset hvad du har brug for. Dells™ begrænsede hardwaregaranti* følger med alle Dell-systemer. Du kan også få ekstra opgraderinger af supportservicepakker. Kig nærmere på vores services, der er beskrevet her, og find den pakke, der passer bedst til dine behov.

Ved alle køb af Dell-produkter medfølger 1 års begrænset hardwaregaranti*, som dækker defekter i materialer og udførelsen af din pc. Plus 1 års indsendelse til reparation efter fjerndiagnosticering, afhængigt af din valgte konfiguration*.
  • 1 års indsendelse til reparation efter fjerndiagnosticering – Hvis problemet med systemet er dækket af Dells begrænsede hardwaregaranti* og ikke kan løses via fjernadgang, tilbyder denne service 10-14 dages indsendelse til reparation efter fjerndiagnosticering (inkl. forsendelse), til udbedring af defekter i materialer og udførelsen af din pc.
Dells indsendelsessupport 
Hvis du oplever en hardwarefejl* er Dells tekniske telefonsupport, som leverer teknisk support til din hardware døgnet rundt, kun et telefonopkald væk.
Ved alle køb af Dell-produkter medfølger 1 års begrænset hardwaregaranti*, som dækker defekter i materialer og udførelsen af din pc. Dertil kommer et eller to års hjemmeservice efter fjerndiagnosticering*, afhængigt af din valgte konfiguration.
  • Hjemmeservice efter fjerndiagnosticering* – Hvis problemet med systemet er dækket af Dells begrænsede hardwaregaranti* og ikke kan løses via fjernadgang, vil denne service sende en Dell-tekniker og/eller -reservedel til din adresse, typisk 1-2 arbejdsdage efter fjerndiagnosticeringen.
Hvis du oplever en hardwarefejl* er Dells tekniske telefonsupport, som leverer teknisk support til din hardware døgnet rundt, kun et telefonopkald væk.
Hjemmeservice efter fjerndiagnosticering* og Premium-telefonsupport
Dells fulde supportpakkeopgradering giver dit system omfattende beskyttelse, og lader dig slappe af, vel vidende at uanset hvilket problem du støder på, er du i sikre hænder.
  • Hjemmeservice efter fjerndiagnosticering – Hvis problemet med systemet er dækket af Dells begrænsede hardwaregaranti* og ikke kan løses via fjernadgang, vil denne service sende en Dell-tekniker og/eller -reservedel til din adresse, typisk 1-2 arbejdsdage efter fjerndiagnosticeringen.

  • Premium-telefonsupport – Med Dells Premium-telefonsupport får du support til operativsystemer og almindelige softwareprogrammer, plus problemer, der har med antivirus-opsætning, dataoverførsel, sikkerhedskopiering og opsætning af en trådløs netværksenhed at gøre. Dell sørger for dig, uanset om softwaren er installeret på forhånd eller købt separat.

Hvis du har valgt den fulde supportpakke, er Dells tekniske support kun et telefonopkald væk, med support døgnet rundt til dine software- og hardwareproblemer. Med hurtigere responstid og mindre ventetid kommer du lynhurtigt i gang.

Indsendelse til reparation efter fjerndiagnosticering

Hjemmeservice efter fjerndiagnosticering*

Hjemmeservice efter fjerndiagnosticering* med
Premium-telefonsupport

Teknisk support til din hardware, døgnet rundt

Ja

Ja

Ja

Hjemmeservice efter fjerndiagnosticering*

Nej

Ja

Ja

Hurtigere besvarelse af opkald

Nej

Nej

Ja

Softwaresupport

Nej

Nej

Ja

Sådan gør du
(dataoverførsel, konfiguration af antivirus, opsætning af trådløst netværk, opsætning af en kabelforbunden netværksenhed og meget mere)

Nej

Nej

Ja