|

Dells løsninger og services til forbrugere



Phone 

Førsteklasses support via telefon indeholder:


• Ekspertsupport: Tal med en erfaren tekniker.
• Hurtigere svartid på opkald end i almindelig support via telefon.
• Installationsservice til antivirus: Vi kan hjælpe dig med at opsætte
  din antivirussoftware og planlægge automatiserede scanninger.


Line  
 

Softwaresupport:  

• Trinvis support til Dell-mærket software.
• Enkle "sådan gør du"-instrukser til software
  programmer   i følgende kategorier: browser, 
  e-mail, produktivitet,   økonomi,
  internetbrowser,   foto/videoredigering, dvd-
  eller PDF-oprettelse og software som f.eks.
  ægte   Windows 7, Microsoft Office, McAfee
  Antivirus, Quicken, Adobe Photoshop.
• Vi hjælper dig med at installere, afinstallere og
  geninstallere alt andet software købt hos Dell,
  der ikke er anført i ovenstående kategorier.
 
• Har du brug for hjælp med dit operativsystem? Dell kan hjælpe dig med gendannelse af 
  systemet til de oprindelige fabriksindstillinger.
• Slut din printer til eksisterende netværk: Vi hjælper dig med kabelbaserede eller trådløse
  netværk. Omfatter ikke opsætning af et nyt netværk.
• Slut dine eksterne enheder til computeren: Du får hjælp til at slutte en printer eller eksterne
  enheder til computeren. Omfatter ikke avancerede forbindelsestyper som Bluetooth eller Wi-Fi.
• Har du brug for hjælp med dataoverførsel og sikkerhedskopiering af data? Vi giver dig enkle
  "sådan gør du"-instrukser til at overføre filer til din nye computer eller udføre sikkerhedskopiering 
  af data.

Sådan køber du

Alle Inspiron- og XPS-pc'er inkluderer nu Dells førsteklasses telefonsupport som standard.
Få ekstra ro i sindet ved at udvide
din serviceplan i op til 3 år, når du
køber din nye pc.


Line 

Forlæng eller opgrader din service til Førsteklasses softwaresupport via telefon
Du skal blot kontakte vores agenter på: 32 87 40 29. Du kan regne med os for at få en god og hurtig support.

Line
 

Kunder med eksisterende Førsteklasses
support via telefon:

Du kan ringe på 32875218 for at få support fra
eksperterne. Servicetiden er man-fre
8.00-20.00. Husk at være klar med
servicekoden.


Contact us on Facebook 

Contact us on            
Facebook
               

Watch us on YouTube 
 
Watch us on                  
YouTube
               


Home      

Vi ved, at din tid er dyrebar.
Services i hjemmet giver dig mulighed for at få udsendt en Dell-certificeret tekniker til
dit hjem, også om aftenen eller lørdage, efter fjerndiagnosticering.

Line 

Servicetid for support i hjemmet

For support næste dag:
Mandag til fredag – normale åbningstider.

Hvad det betyder for dig:
  • Hvis et problem ikke kan løses ved telefonbaseret fejlfinding,sender vi en Dell-certificeret
    tekniker til din adresse, når vi har registreret dit opkald. Bemærk, at dit opkald skal
    registreres før den normale daglige skæringstid for at arrangere Support i hjemmet næste dag.
  • Hvis du foretrækker en aften eller lørdag, kan vores teknikere arrangere et besøg inden
    for fem arbejdsdage.
    
Din normale skæringstid kan findes på DELL.dk/Support



Sådan køber du

Du kan forlænge din plan for services op til 3 år,
når du køber en ny pc, for at få ro i sindet.

Line 

Forlæng eller opgrader din service til Support
i hjemmet næste dag
Du skal blot kontakte vores agenter på: 32 87 40 29.
u kan regne med os for at få en god og
hurtig support.

Line
 

Kunder med eksisterende Hardwaresupport
i hjemmet næste dag:

Du kan ringe på 32875218 for at få support fra eksperterne. Husk at være klar med servicekoden.


Contact us on Facebook 

Contact us on            
Facebook
               

Watch us on YouTube 
 
Watch us on                  
YouTube
               



Collect and return        

Afhentnings- og afleveringsservice

Denne service sørger for reparation af dit system inden for 10 arbejdsdage
efterfuldførelsen af telefonbaseret fejlfinding. Hvis opkaldet registreres af
teknikeren før den daglige skæringstid, vil enhederne blive afhentet i løbet
af næste arbejdsdag. Denne service er kun tilgængelig mandag til fredag
inden for normale åbningstider.

Line 

Premium Phone Support with Rapid
Collect and Return


Din XPS 10-tabletcomputer omfatter 1-års
førsteklasses telefonsupport med Hurtig
afhentning og aflevering.
Du kan udvide din plan i år op til 3 år
for at få mere ro i sindet, når du
køber du din nye tabletcomputer. 
  

                                                                

Sådan køber du

Du kan opgradere din beskyttelsesplan til Hardwaresupport i hjemmet næste dag ved køb af en ny pc for at få hurtigere support, når du har brug for den.


Line 

Forlæng eller opgrader din service til Support i hjemmet næste dag
Du skal blot kontakte vores agenter på: 32 87 40 29. Du kan regne med os for at få en god og hurtig support.

Line
 

Kunder med eksisterende Afhentnings- og afleveringsservice:
Du kan ringe på 32875218 for at få support. Husk at være klar med servicekoden.


Contact us on Facebook 

Contact us on            
Facebook
               

Watch us on YouTube 
 
Watch us on                  
YouTube
               

Service ved hændelige uheld

Service ved hændelige uheld
Beskyt dit system mod hændelige uheld som f.eks. spild af væske, fysiske tab,
overspænding og andre hændelige uheld*.

Life style 
Hvorfor har jeg brug for Service ved hændelige uheld?

Stil dig selv disse spørgsmål:
  • Spiser du nogensinde ved dit skrivebord, mens du arbejder?
  • Har du børn eller kæledyr i hjemmet?
  • Flytter du nogensinde rundt på din bærbare computer i hjemmet, eller tager den med dig andre steder?
Hvis du kan svare "Ja" til nogle af disse spørgsmål, så har du brug for Service ved hændelige
uheld. Den blev oprettet for at dække den slags situationer. Med Service ved hændelige
uheld kan du ringe til Dells linje for teknisk support, når der sker et uheld, og rapportere
roblemet. Dell iværksætter reparations- eller udskiftningsservicer afhængig af systemets
type, skadens årsag og omfang samt andre servicemuligheder, du har købt*..

*Du kan se alle oplysninger og undtagelser på www.dell.com/servicecontracts

Sådan køber du

Tilføj Service ved hændelige uheld, når du køber en ny pc, for at matche perioden på din servicegaranti, og få komplet ro i sindet.

Kijk en koop nu

Line 

Kunder med eksisterende Service ved hændelige uheld: 
Du kan ringe på 32875218 for at få support til din service.
Husk at være klar med servicekoden.


Contact us on Facebook 

Contact us on            
Facebook
               

Watch us on YouTube 
 
Watch us on                  
YouTube