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Nos équipes | Leonor Corradine

Nos équipes | Leonor

Quand avez-vous rejoint Dell et quels postes y avez-vous occupés?

J'ai commencé à travailler chez Dell en 2003 dans l'équipe de lancement Panama. J'ai d'abord travaillé à l'Americas Transactional Group (groupe transactionnel des Amériques) en tant qu'ingénieur commercial pour le programme d'achat pour les salariés et j'ai progressé aux postes de mentor, de coach qualité, puis de responsable du service après-vente. En 2006, j'ai été transférée au service des relations en qualité de responsable commercial pour les Caraïbes anglophones. En 2009, j'ai créé l'équipe de développement GFS (Global Financial Services, services financiers mondiaux) et j'ai récemment accepté le défi de diriger le site GFS Panama.

Quelles sont les responsabilités de votre poste actuel?

Ma principale responsabilité est d'être un leader exemplaire capable d'obtenir des résultats à l'aide de mes 11 subordonnés directs, et de faire en sorte qu'ensemble, notre équipe de plus de 100 salariés soit la meilleure.

J'ai accumulé les fonctions GFS suivantes: recouvrement, crédit, services de revenu, traitement des commandes par carte de crédit et fraude, comptes fournisseurs et développement.

Je représente également le Panama au sein de l'initiative mondiale GFS People Center of Competence, je suis un membre important du Panama Finance Site Council et de l'Events Committee of Wise Panama et je suis membre du programme Make a Difference.

Comment décririez-vous la culture Dell?

Phénoménale ! Tellement fantastique qu'elle m'a manqué quand je suis partie. Début 2008, j'ai quitté Dell pour saisir une opportunité professionnelle intéressante en dehors. Je me suis rapidement rendu compte que le formidable esprit de conquête de Dell me manquait. Il libère votre potentiel et vous permet de réussir.

Que devraient savoir les personnes qui envisagent de travailler chez Dell?

Il n'y a pas de limites et les opportunités de progression se font selon le principe de la méritocratie. Dell valorisera vos efforts et votre loyauté et investira en vous. En outre, Dell se soucie de notre communauté, nos enfants et notre planète.

Quels éléments vous font rester chez Dell?

J'ADORE ce que je fais. Cela me permet de me régénérer chaque jour. Je suis fière d'avoir le POUVOIR D'EN FAIRE PLUS. J'ai construit des relations durables qui me permettent de travailler en synergie avec les autres, ce qui rend la reconnaissance de mon équipe encore plus gratifiante. Notre direction fait un travail exceptionnel en nous montrant à quel point elle valorise notre travail.

Quels effets positifs avez-vous constatés suite au changement de stratégie de Dell?

Dell investit suffisamment de ressources pour que chaque employé se rende compte des changements positifs. C'était fantastique d'entendre les témoignages d'employés à travers le monde, la façon dont ils vivent notre objectif et comment ils s'approprient le pouvoir d'en faire plus. Cela me rend fière de faire partie de cette remarquable entreprise.

Comment avez-vous contribué à aider les clients à évoluer et prospérer?

Indépendamment des fonctions que j'ai exercées chez Dell, j'ai toujours eu l'opportunité d'aider les clients à réussir, que ce soit au niveau des relations directes avec eux pour leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins, ou au niveau du soutien de nos partenaires commerciaux internes, pour que ces derniers puissent à leur tour offrir leurs services aux clients Dell. Je suis persuadée que chaque salarié Dell a un rôle à jouer pour aider nos clients. N'est-ce pas justement notre objectif ? J'ai joué un rôle déterminant simplement en servant l'objectif de Dell!

Comment Dell se distingue des autres en tant qu'employeur de choix?

Dell m'a permis de jouer un rôle important dans une stratégie bien pensée et exécutée par des leaders charismatiques qui se soucient de vous, vous font confiance et vous soutiennent.

Décrivez votre expérience chez Dell en 5 mots.

Bénéfique, instructive, gratifiante, valorisante et dynamique.

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