|

Servicios de asistencia

Los entornos complejos requieren una gran asistencia de nivel empresarial

En un entorno empresarial que evoluciona a un ritmo trepidante, la presión para introducir nuevas tecnologías en el entorno informático nunca había sido mayor. Para mantener los costes de mantenimiento, distintos proveedores de hardware y software y la creciente necesidad de aplicaciones de sistema estables para el rendimiento productivo de los usuarios finales, se requiere tiempo y un gran nivel de experiencia; no obstante, esta situación puede aportar cuantiosas ventajas a su empresa.

Resulta más sencillo responder a las complejidades y exigencias de la tecnología informática cuando cuenta con los expertos de asistencia adecuados siempre que lo necesita. Con los servicios de asistencia de Dell, obtendrá la asistencia de expertos, las herramientas y los recursos tecnológicos que necesita para que pueda centrarse en el crecimiento empresarial y seguir siendo competitivo en un entorno que no para de evolucionar.
Habla con dell

Servicios

  1. Dell ProSupport Plus

    Dell ProSupport Plus

    Adopte tecnologías complejas con total confianza.

  2. Servicios con tiempos de respuesta más rápidos de Dell ProSupport

    Opciones de respuesta para piezas y mano de obra

    Si necesita piezas o la intervención de un técnico, los servicios al siguiente día y en el mismo día, en cualquiera de sus opciones, le ayudan a mantener todo en funcionamiento.

  3. ProSupport para centros de datos

    Dell ProSupport Flex para centros de datos

    Asistencia personalizada para satisfacer sus necesidades empresariales.

  4. Administración, protección y almacenamiento de datos de Dell.

    Dell ProSupport

    Convierta su tecnología informática en un impulso estratégico de crecimiento e innovación.

  5. Servicios de valor añadido de Dell ProSupport

    Mantenimiento proactivo

    Con evaluaciones programadas, administración de parches optimizada, comprobaciones regulares del sistema e informes detallados podrá impedir que se produzcan tiempos de inactividad.

  6. Servicios de valor añadido de Dell ProSupport

    Servicios especializados in situ

    Con el personal in situ adicional de Dell, obtenga la ayuda inmediata que necesita para mejorar los tiempos de respuesta e implementar proyectos importantes.

  7. Servicios Dell ProSupport

    Dell TechDirect

    Nuestro intuitivo portal en el sitio web permite al personal informático interno obtener piezas y gestionar casos de asistencia técnica con una menor inversión de tiempo en la solución de problemas por teléfono.

Recursos

  1. Haga clic aquí para leer el PDF.

    Dell ProSupport con capacidades multiproveedor (En Inglés)

    Dell ProSupport con capacidades multiproveedor le libera de la complejidad que entraña la gestión de numerosos contratos de distintos proveedores.

Servicios

  1. Servicios con tiempos de respuesta más rápidos de Dell ProSupport

    Opciones de respuesta para piezas y mano de obra

    Acceso y disponibilidad en cualquier momento para maximizar el tiempo de actividad de sus usuarios finales.

  2. Conserve su disco duro

    Conserve su disco duro

    Mantenga el control completo de los datos en el caso de que se produzca un fallo en el disco duro. Si necesita sustituirlo, conserva la unidad averiada por motivos de seguridad.

  3. Servicios de valor añadido de Dell ProSupport

    Servicios de asesoramiento para tecnología informática

    Reduzca el tiempo de inactividad no previsto y optimice el rendimiento operativo y la estabilidad con los servicios de asesoramiento informático (ITAS), un completo programa en dos niveles que ofrece análisis e informes proactivos.

  4. Dell ProSupport

    Dell ProSupport

    Independientemente de si es una empresa pequeña o una multinacional, este paquete de asistencia le ofrece el soporte de hardware y software necesarios para una tranquilidad superior.

  5. Servicios de asistencia ante daños accidentales

    Servicio de asistencia ante daños accidentales

    Minimice los diversos desembolsos derivados de reparaciones imprevistas de equipos provocadas por vertidos de líquidos, sobretensiones eléctricas, caídas y otros daños accidentales.

  6. Servicios de protección de datos y activos

    Dell TechDirect

    Un portal global para la solución eficaz de problemas

Recursos

  1. Haga clic aquí para leer el PDF.

    Dell ProSupport con capacidades multiproveedor (En Inglés)

    Dell ProSupport con capacidades multiproveedor le libera de la complejidad que entraña la gestión de numerosos contratos de distintos proveedores.

Servicios

  1. Servicios de valor añadido de Dell ProSupport

    ProSupport para software

    Asistencia de software con respuesta y solución rápidas.

Recursos

  1. Servicios de asistencia ProSupport para software (En Inglés)

    Servicios de asistencia ProSupport para software (En Inglés)

    Obtenga más información acerca de los servicios de asistencia Dell ProSupport para software.

Servicios de software puntuales

  1. Servicio de solución de problemas de software puntual

    Asistencia de solución de problemas de pago puntual. Reciba ayuda para la solución de problemas de software u obtenga respuestas a preguntas sobre procedimientos, como la personalización del PC, la configuración de la red, la configuración del correo electrónico e Internet, y la conexión a una impresora.

  2. Servicio de eliminación de virus puntual

    Nuestros expertos de asistencia telefónica Premium le ayudarán a detectar y eliminar los virus o malware para que su equipo vuelva a funcionar correctamente sin problemas.