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Servicios de asistencia

Los entornos complejos requieren una gran asistencia de nivel empresarial

En un entorno empresarial que evoluciona a un ritmo trepidante, la presión para introducir nuevas tecnologías en el entorno informático nunca había sido mayor. Para mantener los costes de mantenimiento, distintos proveedores de hardware y software y la creciente necesidad de aplicaciones de sistema estables para el rendimiento productivo de los usuarios finales, se requiere tiempo y un gran nivel de experiencia; no obstante, esta situación puede aportar cuantiosas ventajas a su empresa.

Resulta más sencillo responder a las complejidades y exigencias de la tecnología informática cuando cuenta con los expertos de asistencia adecuados siempre que lo necesita. Con los servicios de asistencia de Dell, obtendrá la asistencia de expertos, las herramientas y los recursos tecnológicos que necesita para que pueda centrarse en el crecimiento empresarial y seguir siendo competitivo en un entorno que no para de evolucionar.
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Servicios

  1. Dell ProSupport Plus

    Dell ProSupport Plus

    Adopte tecnologías complejas con total confianza.

  2. Servicios con tiempos de respuesta más rápidos de Dell ProSupport

    Opciones de respuesta para piezas y mano de obra

    Si necesita piezas o la intervención de un técnico, los servicios al siguiente día y en el mismo día, en cualquiera de sus opciones, le ayudan a mantener todo en funcionamiento.

  3. ProSupport para centros de datos

    Dell ProSupport Flex para centros de datos

    Asistencia personalizada para satisfacer sus necesidades empresariales.

  4. Administración, protección y almacenamiento de datos de Dell.

    Dell ProSupport

    Convierta su tecnología informática en un impulso estratégico de crecimiento e innovación.

  5. Dell ProSupport Services

    TechDirect

    Simplifique la asistencia y las operaciones informáticas rutinarias con la herramienta TechDirect disponible en el sitio web, que le permite gestionar la asistencia técnica y la solicitud de piezas para sus productos Dell.

  6. Servicios de valor añadido de Dell ProSupport

    Servicios especializados in situ

    Con el personal in situ adicional de Dell, obtenga la ayuda inmediata que necesita para mejorar los tiempos de respuesta e implementar proyectos importantes.

  7. SupportAssist

    SupportAssist

    SupportAssist previene el tiempo de inactividad ofreciendo una asistencia proactiva y predictiva automatizada para evitar que surjan problemas y solucionar los existentes en PC y tabletas.

Recursos

  1. Haga clic aquí para ver el PDF

    Hoja de datos de Dell ProSupport Plus

    Dell ProSupport Plus mejora el rendimiento de forma proactiva gracias a inteligencia ambiental, ingenieros selectos y technical account management.

Servicios

  1. Servicios con tiempos de respuesta más rápidos de Dell ProSupport

    Opciones de respuesta para piezas y mano de obra

    Acceso y disponibilidad en cualquier momento para maximizar el tiempo de actividad de sus usuarios finales.

  2. Conserve su disco duro

    Conserve su disco duro

    Conserve el control físico completo de las unidades averiadas para garantizar que los datos confidenciales, registrados o clasificados estén a salvo.

  3. Servicios de valor añadido de Dell ProSupport

    Servicios de asesoramiento para tecnología informática

    Reduzca el tiempo de inactividad no previsto y optimice el rendimiento operativo y la estabilidad con los servicios de asesoramiento informático (ITAS), un completo programa en dos niveles que ofrece análisis e informes proactivos.

  4. Servicios de asistencia ante daños accidentales

    Protección ante daños accidentales

    Los servicios de asistencia ante daños accidentales y de reparación Dell se ocupan de mantener su dispositivo en funcionamiento y de que sus equipos vuelvan a estar en plenas condiciones operativas.

  5. Servicio Dell ProSupport Plus para PC y tabletas

    Servicio ProSupport Plus para PC y tabletas

    El servicio ProSupport Plus proporciona las prestaciones de asistencia esenciales para reducir el esfuerzo del personal informático, proteger los dispositivos y prevenir la aparición de problemas.

  6. Dell ProSupport

    Dell ProSupport

    Independientemente de si es una empresa pequeña o una multinacional, este paquete de asistencia le ofrece el soporte de hardware y software necesarios para una tranquilidad superior.

Servicios

  1. Servicios de valor añadido de Dell ProSupport

    ProSupport para software

    Asistencia de software con respuesta y solución rápidas.

Recursos

  1. Servicios de valor añadido de Dell ProSupport

    ProSupport para software

    Asistencia de software con respuesta y solución rápidas.

  2. Asistencia completa para software Dell ProSupport: Client y Enterprise

    Asistencia completa para software Dell ProSupport: Client y Enterprise (En Inglés)

    15/07/2015

    Esta hoja de datos contiene una lista de todos los productos de software para los que prestamos asistencia y ofrecemos solución de problemas. Nuestros servicios cubren el software instalado en el hardware de almacenamiento, redes y servidores para empresas, así como en los sistemas portátiles o de sobremesa para usuarios finales.

  3. Asistencia conjunta Dell ProSupport

    Asistencia conjunta Dell ProSupport (En Inglés)

    15/07/2015

    Esta hoja de datos contiene una lista de los proveedores con los que colaboramos para resolver los problemas de los clientes. La disponibilidad de los servicios y los productos varía según el país.