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Nuestra gente | Leonor Corradine

Nuestra gente | Leonor

¿Cuándo ingresó en Dell y qué funciones ha desempeñado desde entonces?

Comencé a trabajar en Dell en 2003, como parte del equipo de inicio de Panamá. Empecé en el Americas Transactional Group (Grupo de Transacciones para el Continente Americano) como representante de ventas del Employee Purchase Program (Programa de Compras de Empleados) y luego, ascendí a mentora, instructora de calidad y gerente de apoyo de ventas. En 2006, pasé al área de relaciones como ISM (gerente de ventas interno) para la zona del Caribe inglés. En 2009, creé el equipo de desarrollo de GFS (Servicios Financieros Mundiales) y hace poco, acepté el desafío de encargarme del sitio de GFS de Panamá.

¿Qué responsabilidades están incluidas en su función actual?

Mi responsabilidad principal es ser una líder que inspiradora y capaz de generar resultados a través de 11 subordinados directos y juntos, a su vez, permitir que la base de más de 100 empleados sea el mejor equipo de su clase.

Las funciones de los GFS que me corresponden son recaudación, crédito, servicios de impuestos, situaciones de fraude y procesamiento de pedido de tarjetas de crédito, cuentas por pagar y desarrollo.

Además, representé a Panamá en la iniciativa mundial de People Center of Competence (Centro de competencia para las personas) de GFS. Soy una de los miembros principales del Panama Finance Site Council (Consejo del Sitio Financiero de Panamá) y Events Committee of Wise Panama (Comité de Eventos de Wise Panama); y ganadora del premio Make a Difference.

¿Cómo describiría la cultura de Dell?

¡Excelente! La experiencia es tan increíble que se extraña cuando no estás en la empresa. A principios de 2008, dejé Dell por una oportunidad laboral interesante, pero al poco tiempo me di cuenta de que extrañaba el increíble espíritu ganador que tiene Dell. Libera tu potencial y te permite prosperar.

¿Qué cree que deberían saber las personas interesadas en trabajar en esta empresa?

El límite es el cielo y las oportunidades para crecer están disponibles mediante la política de los méritos. Dell valorará su esfuerzo y lealtad, e invertirá en su desarrollo. Además, se preocupa por nuestra comunidad, nuestros niños y el planeta.

¿Por qué continúa trabajando en Dell?

ME ENCANTA mi trabajo. Me energiza todos los días. Siento orgullo de tener el PODER PARA HACER MÁS. He generado relaciones duraderas que permiten sinergias y los reconocimientos del equipo son aún más gratificantes. Nuestros ejecutivos realizan un excelente trabajo ya que nos hacen saber que valoran nuestras contribuciones.

¿Qué efectos positivos ha visto como resultado de la transición de estrategia de Dell?

Dell asignó los recursos suficientes para garantizar que todos los empleados entiendan el mensaje. Fue notable escuchar los testimonios de empleados de todo el mundo que compartían su forma de vivir el objetivo de la empresa y de qué manera tienen el poder para poder hacer más. Me enorgullece ser parte de esta empresa increíble.

¿Qué función ha desempeñado en ayudar a los clientes a crecer y prosperar?

Independientemente de todos los logros en Dell, siempre tenemos la oportunidad de ayudar al cliente a prosperar, ya sea en la primera parte del proceso, que tiene un trato directo con el cliente y se encarga de sugerir las soluciones correctas para satisfacer sus necesidades, o la parte administrativa que respalda a nuestros socios empresariales internos para que puedan, a su vez, atender a los clientes de Dell. Creo que cada empleado de Dell tiene un rol protagónico en ayudar a los clientes y, ¿no es ese, acaso, el objetivo principal? Hemos cumplido con una función clave simplemente al vivir la meta de Dell.

¿Cómo se diferencia Dell para ser el empleador más elegido?

Es la experiencia de asumir un rol clave en una estrategia bien pensada y ejecutada por líderes inspiradores que se preocupan, confían y facilitan nuestro desarrollo.

En 5 palabras, describa su experiencia en Dell.

Ventajosa, enriquecedora, gratificante, beneficiosa y dinámica.

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