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Dell Services: servicios para consumidores

Dell Services
Dell Services para PC

Con la adquisición del equipo se incluye 1 año de garantía básica de Dell, que cubre los defectos en los materiales y la mano de obra. En función del producto que adquiera, podrán corresponderle también otros servicios incluidos y, además, siempre tiene la opción de ampliar a uno o más de nuestros servicios de categoría superior, como Premium Support, el servicio de asistencia ante daños accidentales o las ampliaciones de la garantía básica.
 
Opciones de servicios

 
 PC Inspiron

 
PC XPS


Garantía básica 


Garantía básica con servicio de recogida y devolución*

 

1 año1 año 
Su sistema viene respaldado por 1 año de garantía básica de Dell.* Si el sistema presenta un problema cubierto por la garantía que no se puede resolver de forma remota, Dell recogerá, reparará y le devolverá el sistema. Dell correrá con todos los costes de recogida y devolución del sistema; a cambio, solo se le pide que utilice su propio material de embalaje y que empaquete el sistema de forma segura y apropiada para su transporte.

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Asistencia PremiumAsistencia Premium
Benefíciese de nuestro servicio de asistencia rápido y cómodo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El plan de asistencia Premium de Dell cuenta con la tecnología SupportAssist, que permite a nuestros expertos detectar los problemas antes de pueda percibirlos con el fin de ponerles solución rápidamente y que pueda continuar con su trabajo. Además, si no somos capaces de resolverlos a distancia, uno de nuestros técnicos altamente cualificados se desplazará allí donde se encuentre. Quedará encantado con la ayuda personalizada y sin contratiempos que le brindarán nuestros atentos profesionales

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1,2,3,4 años disponible1,2,3,4 años disponible

Protección contra daños accidentales*
 

Protección contra daños accidentales***

 
Disponible durante su compraDisponible durante su compra
¿Se le ha caído el portátil? ¿Ha vertido café en la tableta? Con el servicio de asistencia ante daños accidentales, la recuperación es muy fácil. Así podrá seguir haciendo lo que le apasiona rápidamente.

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Asistencia adicional a su disposición
    

Controladores y descargas

Renovación de la garantía

Software y aplicaciones

Estado del pedido

Controladores y descargas

Renovación de la garantía

Software y aplicaciones

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Compra portátiles

Compra Sobremesas

Compra tabletas

 

 

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***Protección contra daños accidentales Dell: este servicio excluye el robo, la pérdida y los daños provocados por incendios, inundaciones u otros fenómenos naturales, así como los daños intencionados. Es posible que se solicite a los clientes la devolución de la unidad a Dell. Límite de 1 incidente al año durante la duración del contrato (siempre que dicho incidente cumpla los requisitos). Para informarse de todos los detalles,
visite www.dell.com/servicecontracts (en inglés).

*Garantía de hardware:
para obtener más información, visite http://www.dell.com/learn/es/es/escorp1/terms-of-sale-consumer