|

Soluciones y servicios de Dell para nuestros clientes



Collect and return 

Asistencia de recogida y devolución

Con este servicio, su sistema se repara dentro de los 10 días laborables una vez finalizado
el proceso de solución de problemas por teléfono. Si el técnico registra la llamada antes de
la hora de cierre diaria, las unidades se recogerán en el transcurso del siguiente día
laborable. Este servicio solo está disponible de lunes a viernes en el horario laboral local.

Line 

Asistencia telefónica Premium con asistencia
rápida de recogida y devolución


Su tableta XPS 10 incluye 1 año de
asistencia telefónica Premium con
servicio rápido de recogida y devolución
de forma estándar. Para mayor tranquilidad,
puede ampliar el plan hasta 3 años
cuando compre su tableta nueva.. 
  

                                                                

Cómo comprar

Puede actualizar su plan de protección a la asistencia para hardware a domicilio al día siguiente cuando adquiera un PC nuevo a fin de obtener asistencia más rápida cuando la necesite.


Line 

Clientes existentes del servicio de recogida
 y devolución.

Para obtener asistencia, llame al 902160524.
No olvide tener la etiqueta de servicio preparada.


Contact us on Facebook 

Contact us on            
Facebook
               

Watch us on YouTube 
 
Watch us on                  
YouTube
               

Laptop

Protección contra daños accidentales
Proteja su sistema contra los percances originados por derrames, caídas, subidas
de tensión y otros daños accidentales.*

Protección contra daños accidentales 

¿Por qué necesito la protección contra daños accidentales?

Pregúntese lo siguiente:
  • ¿Come sentado al escritorio mientras trabaja?
  • ¿Tiene hijos o mascotas en el hogar?
  • ¿Traslada el portátil por la casa o lo lleva con usted a diferentes lugares?
Si la respuesta a alguna de estas preguntas es "sí", entonces lo que necesita es protección contra
daños accidentales. El servicio se creó para cubrir este tipo de situaciones. Con la protección contra
daños accidentales, puede llamar a la línea de asistencia técnica de Dell cuando se produce un
accidente e informar acerca del problema. Según el tipo de sistema, la causa y la gravedad de los
daños, y las demás opciones de servicios que haya adquirido, Dell iniciará los servicios de reparación
o sustitución correspondientes.*


*Para obtener una lista completa de los detalles y las exclusiones, visite www.dell.com/servicecontracts (en inglés)

Cómo comprar

Al adquirir un PC nuevo, añada el servicio de daños accidentales durante el mismo período de su garantía de servicio y disfrute de la tranquilidad completa.

Compre ahora

Line 

Para los clientes existentes del servicio ante
daños accidentales.
 
Para obtener asistencia, también puede llamar al 902160524.
No olvide tener la etiqueta de servicio preparada.


Contact us on Facebook 

Contact us on            
Facebook
               

Watch us on YouTube 
 
Watch us on                  
YouTube