Aidez-moi à choisir : service de couverture contre les dommages accidentels Dell

Chutes, projections de liquide, surtensions, un accident est si vite arrivé ! Êtes-vous préparé ?

Qu’est-ce qu’un dommage accidentel ?

La couverture contre les dommages accidentels Dell* est un programme de réparation ou de remplacement pour certains systèmes et périphériques qui ont été exposés à des dommages non intentionnels, non couverts par votre garantie matérielle limitée.*

La couverture contre les dommages accidentels vous assure un rétablissement opérationnel de votre matériel informatique dans les plus brefs délais.

La couverture contre les dommages accidentels assure :

  • La livraison des pièces remplaçables par le client
  • L’expédition du produit endommagé à une infrastructure de réparation Dell
  • Le remplacement d’un produit endommagé accidentellement qui ne peut être réparé

Si vous sélectionnez le service ProSupport Plus, il inclut les réparations en cas de dommages accidentels.
Avec la couverture contre les dommages accidentels*, profitez de la tranquillité d’esprit pour vos systèmes matériels exposés à une utilisation dans un environnement à haut risque, notamment si les utilisateurs finaux font partie d’un personnel mobile, ou dans le cadre de ventes sur le terrain, d’espaces de travail partagés, commerciaux ou éducatifs.

La couverture contre les dommages accidentels est disponible pendant une période de 1 à 3 ans, correspondant à la durée de la garantie matérielle limitée* dont bénéficie le produit, ce qui vous permet de personnaliser votre couverture en fonction des besoins des environnements d’utilisation de votre entreprise.

Principales fonctionnalités

  • Couverture internationale* : un support technique est disponible en cas de dommages accidentels lors d’un déplacement en dehors de votre pays d’origine.
  • Meilleure maîtrise des coûts : minimisez les frais à débourser pour réparer les dommages imprévisibles.
  • Meilleure couverture : la couverture contre les dommages accidentels est un contrat de service séparé, qui complète votre garantie matérielle limitée, avec une couverture contre les dommages dus aux chutes, projections de liquide, surtensions et bris accidentels.
Voici des exemples où le matériel peut être réparé ou remplacé :
  • Projection de liquide sur ou dans l’unité
  • Chutes et autres collisions
  • Surtension électrique
  • Écran LCD endommagé ou cassé à la suite d’une chute

Les dommages causés par des actes intentionnels, l’incendie, le vol ou la perte, ne sont pas couverts par le service Dell de couverture contre les dommages accidentels*. Voici des exemples où le matériel ne peut pas être réparé ou remplacé :

  • Dommages provoqués par le feu
  • Dommages intentionnels (tels que des traces de marteau)
  • Usure normale
  • Dommages esthétiques superficiels
  • Consommables (tels que des ampoules ou des cartouches d’encre)
  • Vol ou perte