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Nos collaborateurs | Yee Siang Chin

Rencontrez Yee SiangQuand avez-vous rejoint EMC et quels postes y avez-vous occupés ?

J’ai rejoint EMC en juillet 2010 comme ingénieur client adjoint. J’ai eu l’opportunité de me rendre aux États-Unis dans le cadre du programme Global Services Associate. Cela a été l’une des expériences les plus enrichissantes que j’aie vécues. Outre les compétences techniques, nous avons approfondi nos compétences de leadership et développé un esprit de camaraderie que je cultive encore aujourd’hui. J’ai été promu ingénieur des services de compte, un poste principalement centré sur le service client. J’ai eu l’opportunité de travailler sur des projets d’implémentation et la gestion des comptes.

Qu’est-ce qui vous inspire dans notre culture ?

Le changement est la seule constante. EMC ne cesse d’évoluer et de s’améliorer. Le changement est inévitable. Nous tendons souvent à rester dans notre zone de confort, puis finissons par verser dans l’autosatisfaction. Chez EMC, j’ai appris à accepter le changement, que ce soit dans ma vie privée ou professionnelle. Cela m’a aidé à devenir quelqu’un de meilleur. 

Êtes-vous membre d’un groupe d’affinité chez EMC ? Quel rôle avez-vous joué et/ou qu’en avez-vous retiré ?

Je suis champion BEN (Business Enablement Network) dans mon district. Cela m’a permis de participer activement au processus de transformation. Je suis chargé de tester, de donner mon avis et de partager de nouveaux processus de service client. Je suis heureux de pouvoir partager mes expériences avec l’équipe de projet pour prendre des décisions et apporter des améliorations.

Qu’est-ce qui vous séduit dans les possibilités d’avenir offertes par Dell ?

De par sa capacité à fournir des solutions et des services de bout en bout, Dell est une vraie aubaine pour nous. J’ai passé toute ma carrière dans le secteur du stockage et Dell peut m’offrir de nouvelles opportunités d’étendre mes connaissances à d’autres domaines de l’informatique. Bien évidemment, je pourrai faire de nouvelles rencontres et développer mon réseau social.

Selon vous, que devraient savoir les gens qui envisagent de travailler chez nous ?

Travailler chez EMC représente un vrai défi, mais plus le défi est grand, plus les récompenses sont importantes.

Comment avez-vous contribué à aider les clients à évoluer et prospérer ?

Je m’efforce d’offrir la meilleure expérience client avec les produits EMC. Les clients prennent confiance, ce qui est important dans leurs opérations et leurs projets d’avenir. Ils ont l’assurance qu’EMC sera toujours à leurs côtés, avant et après la vente.

Qu’est-ce qui fait de cette entreprise un endroit où il fait bon travailler ?

  • L’attention : EMC prend soin de ses collaborateurs et de leurs familles.
  • Les collaborateurs : des gens formidables travaillent chez EMC.
  • Les opportunités : tout le monde se voit offrir les mêmes chances ici.

Décrivez votre expérience ici en quelques mots.

Rien n’est impossible. Avec de la volonté, tout est possible.

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