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Dell Avantage pour les étudiants

Qu'est-ce que Dell Advantage pour les étudiants ?

Êtes-vous actuellement ou sur le point de devenir un étudiant d’un établissement d’études supérieures ? Félicitations ! Cela vous donne droit à d’excellentes offres sur les produits grand public Dell.

 

Il vous suffit de nous fournir votre adresse e-mail d’étudiant et une copie de votre carte d’étudiant.

  • 20 % de remise sur les périphériques Dell
  • 10 % de remise sur les gammes XPS, Alienware, Dell Gaming, les écrans et les projecteurs
  • 5 % de remise sur la gamme Inspiron
  • Des promotions mensuelles et des remises exceptionnelles : enregistrez votre adresse e-mail pour recevoir des offres spéciales non ouvertes au public
   

Bonne nouvelle : les offres peuvent être cumulées avec les remises de la boutique en ligne*

Procédure à suivre :

  1. Recevez IMMÉDIATEMENT vos coupons ici en entrant simplement votre adresse e-mail d’étudiant. Les coupons seront envoyés par e-mail.
  2. Rendez-vous sur le site Dell à l’adresse dell.fr, cliquez sur « Produits », puis « Particuliers ».
  3. Choisissez votre produit et saisissez votre code de réduction. Pour des instructions plus détaillées, consultez l’onglet How to Shop (Comment acheter ?) pour obtenir une présentation.
  4. Profitez de la livraison GRATUITE et partagez cette offre avec vos camarades.

Remarque : Vous pouvez envoyer une copie de votre carte d’étudiant à
dell_advantage_student@dell.com si votre établissement ne vous a pas fourni d’adresse e-mail d’étudiant.

Étape 1: Que faire avec votre code de coupon


Lorsque vous recevez votre bon de réduction, notez-le, imprimez-le ou copiez votre code que vous utiliserez
pendant le check-out

Étape 2: Achat de votre produit


Trouvez et sélectionner le produit qui répond le mieux à vos besoins, puis ajoutez-le à votre panier.

Étape 3: Saisie de votre coupon

Appliquer la reduction

Après avoir ajouté le produit à votre panier, entrez votre code de réduction dans le champ "Indiquez le code de
réduction" situé dessous le récapitulatif de votre panier.

Ensuite, cliquez sur "Appliquer la réduction" et le rabais devrait apparaître dans le résumé de votre commande.

(NE PAS enregistrer le panier avec la réduction, sauf si vous êtes absolument sûr d'utiliser le coupon pour le
produit sélectionné. En effet ce dernier sera assigné de façon définitive au produit sélectionné et vous n'en
 recevrez pas un nouveau.)

 

Étape 4 : Finaliser votre commande

Finaliser la commande

Après avoir appliqué la réduction, cliquez sur commande sécurisée et finalisez le paiement.
Les questions les plus fréquemment posées par nos clients sont listées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, nos coordonnées se trouvent au bas de cette page. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.

Q: Qui est éligible à cette offre ?
R:  Tout étudiant de plus de 18 ans inscrit dans un établissement d’études supérieures (y compris les établissements de formations professionnelles) a droit à une remise étudiant. Il vous suffit de nous fournir votre adresse e-mail d’étudiant et une copie de votre carte d’étudiant.
Q: Quels justificatifs du statut d’étudiant sont acceptés ?
R: Vous pouvez fournir un ou plusieurs des justificatifs suivants :
  • Carte d’étudiant
  • Attestation scolaire
  • Adresse e-mail d’étudiant
  • Tout autre justificatif acceptable
Q: Dans quels délais vais-je recevoir mes remises ?
R: Si votre établissement vous fournit une adresse e-mail d’étudiant, vous pouvez demander et recevoir instantanément vos coupons. Sinon, envoyez votre demande et la preuve de votre inscription à dell_advantage_student@dell.com. Le coupon sera envoyé dans les 48 heures. Il est valable uniquement pour le pays dans lequel la demande a été faite.
Q: À quelle remise puis-je m’attendre ?
R: Vous avez désormais droit à deux remises de 10 % par an sur le matériel Dell grand public et jusqu’à 20 % de réduction sur les accessoires Dell (logiciels et périphériques) avec un code de réduction valable dans la section « Particuliers » de la boutique en ligne Dell de votre pays.
Si vous vous inscrivez pendant le processus d’achat, Dell peut également vous contacter pour vous proposer d’autres offres ponctuelles.
Q: Les réductions sont-elles soumises à un montant d’achat minimum ?
R: Non.
Q: Y a-t-il une dépense maximale autorisée par achat ?
R: Non, il n’y a aucune limitation en termes de dépense maximum.
Q: Y a-t-il une limite au nombre d’unités que je peux acheter ?
R: Oui. Vous ne pouvez acheter qu’une seule unité par commande.
Q: Il y a un code de réduction sur le site Dell, puis-je l’utiliser en plus du coupon Dell Advantage pour les étudiants ?
R: Oui, le code de réduction peut être utilisé lorsque nous proposons des remises sur le site Dell. Toutefois, le coupon ne peut pas être cumulé avec d’autres promotions disponibles via un coupon.
Q: Puis-je obtenir une remise sur les accessoires ?
R: Oui, il y a une remise disponible sur les accessoires de marque Dell : jusqu’à 20 % dans notre boutique d’accessoires.
Q: Puis-je utiliser le coupon partout ?
R: Non, les codes de réduction sont attribués par pays et correspondent à la remise offerte dans le pays d’émission du coupon.
Les codes de réduction ne peuvent être utilisés que sur la boutique en ligne et ne peuvent pas être utilisés dans la boutique Dell de produits reconditionnés ou chez des revendeurs.
Q: Existe-t-il une solution pour les étudiants à l’étranger ?
R: Vous pouvez choisir de recevoir un coupon valable dans le pays dans lequel vous étudiez ou dans votre pays de résidence habituelle. Vous pouvez demander un coupon dans l’un des 14 pays participants. Comme expliqué ci-dessus, les coupons sont attribués par pays. Il suffit donc d’accéder à la page du pays désiré et de suivre les instructions. Consultez la liste des pays éligibles.
Q: Quels sont les pays éligibles ?
R: Royaume-Uni, Suisse, Espagne, Pays-Bas, Italie, Irlande, Allemagne, France, Belgique, Autriche, Pologne, Suède, Norvège et Danemark.
Q: Comment puis-je recevoir un code de réduction pour cette offre ?
R: Vous pouvez demander vos coupons ici en entrant simplement votre adresse e-mail d’étudiant. Les codes seront envoyés instantanément par e-mail.
Q: Pourquoi dois-je entrer mon adresse e-mail d’étudiant ?
R: L’adresse e-mail d’étudiant est seulement utilisée pour confirmer votre statut d’étudiant et vous envoyer les codes de réduction.
Vous pouvez également fournir une adresse e-mail personnelle. Dans les deux cas et conformément aux règles de confidentialité, Dell ne vous contactera pas à nouveau à moins que vous acceptiez de recevoir des offres supplémentaires.
Q: Comment utiliser un coupon sans adresse e-mail d’étudiant ?
R: Nous avons des solutions pour tous les étudiants. Envoyez votre demande et la preuve de votre inscription à dell_advantage_student@dell.com. Le code sera envoyé dans un délai de 2 jours ouvrés. Il est valable uniquement pour le pays dans lequel la demande a été effectuée.
Q: Puis-je partager cette offre avec mes camarades ?
R: Absolument. N’hésitez pas à partager cette offre fantastique.
Q: Dois-je renouveler mon adhésion ?
R: Vous pouvez acheter deux produits chaque année par offre. Votre coupon est réinitialisé en janvier chaque année.
Q: Comment puis-je remplacer mes coupons expirés ?
R: Les coupons expirent à la fin de l’année civile. Il suffit de demander de nouveaux codes de reduction.


Commande


Q: Comment puis-je effectuer un achat ?
R: Rendez-vous sur le site Dell à l’adresse//www.dell.fr, cliquez sur Produits, puis Particuliers. Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les dans votre panier, puis saisissez le code de réduction que vous avez reçu dans l’e-mail de bienvenue.
Vous pouvez utiliser vos codes pour les accessoires et le matériel dans une même commande. Toutefois, d’autres codes ne peuvent être cumulés entre eux.
Q: Puis-je payer avec une carte de crédit d’un autre pays ?
R: Non. Votre carte de crédit doit être émise dans le pays dans lequel vous effectuez votre achat.
Q: Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?
R: Vous disposez des options suivantes : PayPal, Visa ou MasterCard.
Q: Dell est-il en mesure de proposer des options de location personnelle ou de financement par le biais du programme ?
R: Non, les détails complets de toutes les options de paiement sont disponibles sur notre site Web cité ci-dessus.
Q: Si je passe une commande en ligne, quand recevrai-je une confirmation de commande ?
R: Dès que vous soumettez une commande, vous recevez un numéro de reçu Internet (IRN). Ce numéro vous est automatiquement envoyé et constitue un numéro de référence que vous pouvez utiliser pour toutes vos requêtes liées à votre commande, avant que vous ne receviez une confirmation de commande et un numéro de commande officiels. La confirmation de commande officielle est généralement envoyée dans un délai de 1 à 2 jours après la commande.
Livraison, annulations et retours
Q: Quels sont les délais de livraison ?
R: Les mêmes que les délais de livraison Dell standards. Veuillez consulter le site Web.
Q: Dois-je payer des frais d’expédition ?
R: Non, l’expédition est gratuite.
Q: Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ?
R: Non. Votre adresse de livraison et l’adresse de facturation doivent être identiques. Cette mesure permet de lutter contre les fraudes et vous protège en tant que client.

 

Support

 

Q: Quel support après-vente est disponible ?
R: Vous avez accès aux lignes téléphoniques de service client et de support technique Dell standards de votre pays pour les clients particuliers.
Q: Mon code de réduction ne fonctionne pas.
R: Les raisons suivantes pourraient expliquer pourquoi un code ne fonctionne pas :

- Vérifiez que vous avez saisi 14 caractères alphanumériques

- Vous n’avez pas sélectionné un produit grand public, c’est-à-dire en sélectionnant « Produits », puis l’onglet « Particuliers » dans votre boutique en ligne.

- Vous n’avez pas accédé à la boutique de votre pays. Les codes sont attribués par pays.

- Le code de réduction a expiré. Les codes de réduction expirent à la fin de l’année civile.

Q: Je ne peux pas utiliser un coupon.
R: Les raisons suivantes pourraient expliquer pourquoi votre adresse e-mail n’a pas fonctionné pendant le processus d’inscription :
  • Vous avez entré une adresse e-mail non valide. Vérifiez l’orthographe, puis réessayez.
  • Vous avez saisi une adresse e-mail personnelle telle que @gmail, @hotmail, @outlook. Votre adresse e-mail d’étudiant est la seule adresse e-mail qui peut être acceptée.
  • Vous n’êtes pas inscrit dans un établissement éligible. Vous devez être inscrit dans un établissement d’études supérieures. Les formations en ligne ne sont pas admissibles.
  • Nos informations sont incomplètes et nous n’avons aucune trace du domaine de messagerie électronique de votre établissement. Si vous souhaitez ajouter votre école à notre liste, veuillez envoyer un e-mail à  dell_advantage_student@dell.com
  • Veuillez noter que cette adresse ne traite que les questions liées aux codes de réduction. Nous ne traitons pas les demandes liées aux commandes, aux mises à jour de statuts, aux modèles, aux configurations, aux coloris et ne pouvons pas non plus vous aider à trouver la tenue idéale pour votre prochaine soirée étudiante.
  • Vous n’étudiez pas dans un pays éligible. Consultez la liste des pays éligibles

Contacts

Si vous avez des questions sur le programme Dell Advantage pour les étudiants et son fonctionnement, envoyez un e-mail à l’adresse Dell_Advantage_Student@Dell.com

Pour toute question concernant votre commande (livraison, paiement, articles manquants ou incorrects), cliquez ici.

Pour les problèmes relatifs au support technique, cliquez ici.

L’opération Dell Avantage pour étudiants est réservée à tout étudiant majeur agissant à titre personnel en qualité de consommateur et résidant en France métropolitaine (Corse comprise).

L’opération est limitée à l’utilisation d’un (1) seul Bon d’Achat par étudiant par année civile

1 - Le bon d’achat expire à 23h59 heure locale le 31 décembre de l’année ou il a été émis .L'heure indiquée est l’heure limite à laquelle la commande doit avoir été soumise en ligne et validée par Dell.

2 - Le coupon permet d’obtenir une remise sur les produits éligibles. Le coupon ne peut pas être utilisé pour des produits ou segments non éligibles. Les remises actuelles sont de 5 % sur les modèles Inspiron et de 10 % sur les modèles XPS et Alienware. Vous recevrez également un coupon de 10 % de réduction sur les écrans et de 20 % sur les autres accessoires de marque Dell. Vous pouvez également enregistrer votre adresse e-mail pour recevoir des offres spéciales.

3 - Le bon d’achat n’est valide que pour les commandes sur la boutique en ligne www.dell.fr et la réduction ne s’applique pour un seul produit. Ce bon n'est pas valable pour les commandes passées par téléphone, sauf mention contraire. Dell se réserve le droit de ne pas appliquer le bon de réduction si la Boutique en ligne Dell concernée n'est pas en état de fonctionnement.

4 - Le coupon de réduction ne peut pas être cumulé avec d’autres offres de réduction. Une seule promotion par coupon de réduction applicable peut être utilisée par envoi de commande en ligne. Un coupon de réduction n’est pas cumulable avec d’autres promotions, sauf mention contraire. Une seule unité par coupon et deux coupons par an et par client seront pris en compte.

5 - La déduction du bon de réduction sera effectuée lors du processus de commande en ligne, une fois que vous aurez complété toutes les informations requises parmi lesquelles le code du bon de réduction. La réduction sera appliquée sur le prix du produit éligible. Les bons de réduction ne seront pas pris en compte pour les commandes erronées ou pour les commandes en cours ou déjà adressées à Dell.

6 - Si vous utilisez un bon de réduction et finalement exercez votre droit de rétractation (pour les consommateurs) ou si Dell accepte le retour de votre commande, le bon ne sera plus valide. Sa valeur ne pourra pas être appliquée à une nouvelle commande. Si vous exercez votre droit de rétractation ou demandez le retour de votre commande et que Dell accepte, Dell vous remboursera le montant de votre commande (hors frais de livraison) déduction faite de la valeur du bon de réduction . Les bons de réduction ne sont ni remboursables, ni fractionnable, ni échangeables. Les taxes, coûts d'expédition et de livraison ou autres frais ne sont pas inclus et sont variables. Ils ne peuvent donc être pris en compte dans le calcul de la réduction, sauf mention contraire.

7 - La disponibilité et les conditions de l'offre sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Toutes les commandes sont soumises au processus de validation Dell . Une fois la commande validée par Dell, le client reçoit une confirmation écrite. Dell décline toute responsabilité pour les fautes d'orthographes et autres erreurs, omissions ou conséquences d'un mauvais usage du site et de ses fonctionnalités.

8 – Le bon de réduction n’est valable que pour une commande sur www.dell.fr et une livraison du matériel en France métropolitaine

9 - Dell se réserve le droit d'annuler une commande qui ne répond pas aux exigences ci-dessus.

10- Le Bon d’Achat n’est pas cumulable avec une autre offre en cours proposée par Dell, avec un autre code promotionnel ou un autre bon d’achat.