|

Services Dell au grand public

Services Dell au grand public
Services Dell pour PC :

L’achat de votre ordinateur inclut une Garantie de base Dell de 1 an, qui couvre les défauts matériels ou de fabrication. Selon le produit, votre achat peut inclure d’autres services. Vous pouvez également choisir d’effectuer une mise à niveau vers un ou plusieurs de nos services tels que le support téléphonique Premium, la Garantie Dommage Accidentel ou les extensions de la garantie de base.
 
Service

 
 PC Inspiron

 
PC XPS


Garantie de base avec enlèvement et retour 


Garantie de base avec enlèvement et retour*

 

1 an

1 an 

Votre système est couvert pendant 1 an par la garantie de base Dell. Si votre système rencontre un problème couvert par la garantie qui ne peut pas être résolu à distance, Dell se charge de l’enlèvement, de la réparation et du retour de votre système. Dell prend à sa charge tous les frais d’enlèvement et de retour de votre système, mais vous demande de fournir un carton et un emballage permettant le transport en toute sécurité.  

En savoir plus ›
 

Support téléphonique Premium avec intervention à domicile 


Support téléphonique Premium**

 

Disponible lors de
votre commande

1 an

Optimisez l’utilisation de votre produit Dell en faisant appel au support téléphonique Dell Premium pour un support téléphonique matériel et logiciel. Que vous ayez besoin d’aide pour installer et personnaliser votre nouveau système, vous connecter à une imprimante ou un appareil mobile, ou encore protéger votre réseau et vos données, nos experts en technologie vous aident à rester connecté et productif. 

En savoir plus ›
 

Garantie Dommage Accidentel*
 

Garantie Dommage Accidentel***

 

Disponible lors de 
votre commande

Disponible lors de 
votre commande

Vous avez fait tomber votre ordinateur portable ? Vous avez renversé du café sur votre tablette ? La Garantie Dommage Accidentel facilite la restauration pour vous permettre de retrouver rapidement vos activités favorites

En savoir plus › 
  

Support supplémentaire
    

Drivers and downloads

Out-Of-Warranty repair

Windows support

Order status and support

Pilotes et téléchargements

Renouvellement de garantie

Assistance Windows

État de la commande et assistance

Achetez portablesAchetez PCs de bureauAchetez Tablettes 
Achetez portables ›Achetez PCs de bureau ›Achetez Tablettes ›
 Services Dell au grand public
**Le support téléphonique Premium avec intervention à domicile : support téléphonique avancé pour les problèmes matériels et logiciels. Ce service vous permet de bénéficier d’un accès à des techniciens expérimentés et de temps de réponse plus rapides qu’avec un support téléphonique standard. Pour connaître tous les détails, consultez le site www.dell.com/servicecontracts .

***Garantie Dommage Accidentel Dell : ce service ne couvre pas le vol, la perte et les dommages intentionnels ou causés par un incendie, une inondation ou un autre phénomène naturel. Il peut être demandé aux clients de retourner le produit à Dell. Contrat limité à 1 accident éligible par an. Pour connaître tous les détails, consultez le site www.dell.com/servicecontracts.

*Garantie matérielle limitée : pour obtenir plus d’informations, rendez-vous sur le site http://www.dell.com/learn/fr/fr/frcorp1/terms-of-sale-consumer