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Dell Avantage pour les employés

Qu’est-ce que Dell Avantage pour les employés ? 

Dell Avantage pour les employés est un programme de fidélité dans le cadre duquel les salariés de nos clients professionnels peuvent acheter des produits Dell à prix réduit. L’adhésion et l’abonnement sont gratuits. Nous proposons des avantages supplémentaires à nos clients par le biais d’un système reposant sur des bons de réduction. 

Votre employeur doit seulement être un client Dell actuel et adhérer au programme Dell Avantage pour les employés. 

Une fois votre employeur inscrit, tous les salariés peuvent bénéficier d’une remise de 10 % sur tous nos systèmes Inspiron, XPS et Alienware, ainsi que de 20 % sur tous les accessoires de marque Dell. 

Comment participer ? 

Pour les salariés : 

 1. Découvrez si votre entreprise est un client Dell enregistré. Pour ce faire, vous pouvez contacter votre commercial, votre département des ressources humaines ou votre équipe informatique.

 2. Votre entreprise vous fournira alors deux codes de reduction.

 3. Accédez au site Web Dell à l’adresse www.dell.fr et cliquez sur For Home (Particuliers).

 4. Choisissez votre produit et saisissez votre code de réduction. Pour des instructions plus détaillées, consultez l’onglet How to Shop (Comment acheter).

 5. Profitez de la livraison GRATUITE et partagez cette offre avec vos collègues.

Remarque : Votre entreprise est éligible, mais vous n’avez pas de bons de réduction ? Demandez à votre département des ressources humaines de contacter son ingénieur commercial Dell ou d’envoyer un e-mail à Dell_Advantage_EMEA@Dell.com et nous vous aiderons pour la mise en route.

Pour les employeurs : 

En tant qu’entreprise achetant des produits Dell, vous avez le droit d’adhérer gratuitement au programme Dell Avantage pour les employés et de l’activer. Nous vous recommandons de vous entretenir avec votre ingénieur commercial Dell. Si vous souhaitez nous contacter directement, vous pouvez nous envoyer un e-mail à Dell_Advantage_EMEA@Dell.com. Nous vous guiderons ensuite tout au long du processus d’adhésion à notre club donnant accès à des remises et des avantages exclusifs. 

Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre sous 48 heures. 

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Étape 1: Que faire avec votre code de coupon


Lorsque vous recevez votre bon de réduction, notez-le, imprimez-le ou copiez votre code que vous utiliserez
pendant le check-out

Étape 2: Achat de votre produit


Trouvez et sélectionner le produit qui répond le mieux à vos besoins, puis ajoutez-le à votre panier.

Étape 3: Saisie de votre coupon

Appliquer la reduction

Après avoir ajouté le produit à votre panier, entrez votre code de réduction dans le champ "Indiquez le code de
réduction" situé dessous le récapitulatif de votre panier.

Ensuite, cliquez sur "Appliquer la réduction" et le rabais devrait apparaître dans le résumé de votre commande.

(NE PAS enregistrer le panier avec la réduction, sauf si vous êtes absolument sûr d'utiliser le coupon pour le
produit sélectionné. En effet ce dernier sera assigné de façon définitive au produit sélectionné et vous n'en
 recevrez pas un nouveau.)

 

Étape 4 : Finaliser votre commande

Finaliser la commande

Après avoir appliqué la réduction, cliquez sur commande sécurisée et finalisez le paiement.

Q: Qui est éligible ?
A: En tant que salarié, la première étape consiste à déterminer si votre employeur est un client Dell enregistré.

Pour ce faire, vous pouvez contacter votre commercial, votre département des ressources humaines ou votre équipe informatique.

Une fois que vous avez déterminé si votre entreprise est éligible au programme, demandez-lui de contacter son ingénieur commercial Dell.

Votre entreprise peut également envoyer un e-mail à l’équipe Dell Advantage à l’adresse Dell_advantage_EMEA@dell.com et elle vous aidera pour la mise en route.

Q: Quelle remise puis-je escompter ?
A: En rejoignant le programme Dell Advantage pour les salariés, votre entreprise vous permet d’accéder à des remises uniques sur une sélection de produits grand public et à d’autres promotions spéciales tout au long de l’année.

Vous bénéficiez désormais de 10 % de réduction sur le matériel Dell grand public et de jusqu’à 20 % sur les accessoires Dell (logiciels et périphériques) via le code de réduction à saisir dans la section
« For Home » (Particuliers) de votre boutique en ligne Dell locale.
Si vous vous abonnez pendant le processus d’achat, Dell vous enverra également des offres supplémentaires ponctuellement.

Q: Les réductions sont-elles soumises à un montant d’achat minimum ?
A: Oui, une dépense minimale de 499 € est requise pour les systèmes. Aucune dépense minimale n’est requise pour les accessoires.
Q: Les achats sont-ils limités à un montant maximum ?
A: Non, il n’y a pas de montant maximum à respecter.
Q: Y a-t-il une limite au nombre d’unités que je peux acheter ?
A: Oui, vous ne pouvez acheter qu’une seule unité par commande.
Q: Un code de réduction est disponible sur le site Dell, puis-je l’utiliser en plus du code de réduction Advantage pour les salariés ?
A: Non, aucune réduction supplémentaire ne peut être utilisée avec les codes de réduction du programme. Cependant, le code de réduction peut être cumulé avec une réduction proposée sur le site Dell.
Q: Puis-je obtenir une remise sur les accessoires ?
Oui, une remise est disponible sur les accessoires de marque Dell : jusqu’à 20 % par le biais de notre boutique d’accessoires.
Q : Puis-je utiliser le code de réduction partout ?
Non, les codes de réduction sont spécifiques à un pays et conformes à la remise proposée dans le pays dans lequel le bon de réduction a été émis.
Les codes de réduction sont seulement échangeables sur la boutique en ligne Dell.ie Si vous travaillez dans un lieu autre que le siège, contactez votre entreprise afin d’obtenir un code de réduction pour la boutique Dell locale. Consultez la liste des pays éligibles.
Q : Quels sont les pays éligibles ?
Royaume-Uni, Suisse, Espagne, Pays-Bas, Italie, Irlande, Allemagne, France, Belgique 
Q : Comment obtenir un code de réduction pour cette offre ?
En tant que salarié, la première étape consiste à déterminer si votre entreprise est un client Dell enregistré. Pour ce faire, vous pouvez contacter votre commercial, votre département des ressources humaines ou votre équipe informatique.
Si le programme Advantage pour les salariés a été activé, la personne désignée par votre entreprise à la gestion de l’offre interne vous enverra les codes de réduction.
Q : Puis-je partager cette offre avec mes collègues ?
Bien sûr ! N’hésitez pas à partager cette offre exceptionnelle. Tous vos collègues peuvent bénéficier d’une remise de 10 %. Faites passer le mot.
Q : Ai-je besoin de renouveler mon abonnement ?
Vous pouvez acheter un produit par an, tant que votre entreprise renouvelle son abonnement GRATUIT.

 

Commande 


Q: Comment effectuer un achat ?
A: Accédez au site Web Dell à l’adresse http://www.dell.fr/ et cliquez sur For Home (Particuliers).
Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, puis saisissez le code de réduction reçu dans votre e-mail de bienvenue.
Vous pouvez utiliser le code pour les accessoires et celui pour le matériel sur une seule commande. Toutefois, comme indiqué précédemment, aucun autre code ne peut être utilisé avec l’un ou l’autre.

Q: Puis-je payer avec une carte de crédit d’un autre pays ?
A: Non. Votre carte de crédit doit être émise dans le pays dans lequel vous effectuez votre achat.

Q: Quels sont les modes de paiement à ma disposition ?
A: Vous pouvez régler par PayPal, carte Visa ou MasterCard.

 

Q: Dell est-il en mesure de proposer des options personnelles de financement ou de location dans le cadre du programme ?
A: Non, tous les détails relatifs aux options de paiement sont disponibles sur notre site Web comme indiqué ci-dessus.
Q: Si je passe ma commande en ligne, quand en recevrai-je la confirmation ?
A: Vous recevrez un numéro de reçu Internet (IRN) dès que vous envoyez votre commande. Ce numéro vous est automatiquement envoyé et constitue un numéro de
référence que vous pouvez utiliser pour adresser toutes vos requêtes liées à votre commande, avant que vous ne receviez une confirmation de commande et un
numéro de commande officiels. La confirmation de commande officielle est généralement envoyée dans un délai de 1 à 2 jours après l’envoi de votre commande.


Q: La remise est-elle considérée comme un avantage en nature ?
A: Les salariés de certains pays ont des obligations fiscales sur certains achats à prix réduit.
Consultez votre équipe en charge des fiches de paie pour plus d’informations sur l’imposition de la valeur de votre achat de salarié à prix réduit.

Livraison, annulations et retours

Q: Quels sont les délais de livraison ?
A: Ce sont les mêmes que les délais de livraison standard Dell. Consultez le site Web..
Q: Les frais d’expédition sont-ils à ma charge ?
A: Non, l’expédition est gratuite.
Q: Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ?
A: Non. Votre adresse de livraison et l’adresse de facturation doivent être identiques. Cette mesure permet de lutter contre les fraudes et vous protège en tant que client.

 

Support

 

Q: Quel support après-vente est proposé ?
A: Vous avez accès au service clientèle du pays donné et au support technique téléphonique Dell standards destinés aux particuliers.

Q: Mon code de réduction ne fonctionne pas
A: Le code de réduction peut ne pas fonctionner pour les raisons suivantes :

- Vous n’avez pas choisi un produit grand public. Cliquez sur l’onglet Home (Particulier) dans la boutique locale.

- Vous n’effectuez pas vos achats dans la boutique locale. Les codes de réduction sont spécifiques à chaque pays.

- Votre commande n’atteint pas le montant minimum nécessaire pour bénéficier de l’offre.

- Le code de réduction a expiré. Les codes de réduction arrivent à expiration à la fin de l’année civile et doivent être reportés sans frais par votre entreprise.


Q : Contact

A: Si vous avez des questions sur le programme Dell Advantage pour les salariés et son fonctionnement, envoyez un e-mail à l’adresse Dell_Advantage_EMEA@Dell.com.

Pour toute question concernant votre commande (livraison, paiement, articles manquants ou incorrects), cliquez ici

Pour les problèmes relatifs au support technique, cliquez ici



1 - Le bon de réduction arrive à expiration à 23 h 59 heure locale le 31 décembre de l’année au cours de laquelle il a été émis. L’heure indiquée correspond à l’heure à laquelle la commande doit être soumise en ligne et acceptée par Dell.

2. Le bon de réduction indique un % de remise sur le(s) produit(s) indiqué(s). Le bon de réduction ne peut pas être utilisé pour des produits ou segments non éligibles. Les remises actuelles sont de 10 % sur les ordinateurs Inspiron, XPS et Alienware de plus de 499 €. Vous obtiendrez également un bon de réduction de 20 % sur les accessoires de marque Dell sans seuil.

3. Le bon de réduction est uniquement valable sur les achats en ligne. Il n’est pas valable pour les commandes effectuées auprès des ingénieurs commerciaux par téléphone, sauf indication contraire. Un ingénieur commercial par téléphone ne sera pas en mesure d’appliquer la remise ou de passer commande. Dell se réserve le droit de ne pas offrir de réduction par bon si la boutique Dell en ligne applicable n’est pas accessible pour une raison quelconque.

4. Le bon de réduction ne peut pas être cumulé avec d’autres offres de réduction. Une seule promotion par bon de réduction applicable peut être utilisée par envoi de commande en ligne. Un bon de réduction n’est pas cumulable avec d’autres promotions, sauf mention contraire. Une seule unité par bon de réduction et un bon de réduction par an, par client sera pris en compte.

5. La réduction du bon s’appliquera au cours du processus de commande en ligne après envoi des informations pertinentes, dont la saisie du code de réduction au cours du processus de commande. La réduction du bon est incluse dans le prix avant envoi de la commande en ligne par le client. La réduction du bon ne s’applique pas aux demandes de remise ou aux commandes soumises de manière incorrecte une fois le processus de commande en ligne effectué par le client.

6. Si vous utilisez ce bon de réduction et annulez ou renvoyez par la suite la commande, le bon de réduction ne sera plus valable et la valeur correspondante ne pourra pas être réappliquée à une autre commande. Si vous renvoyez votre commande, le montant du remboursement correspondra au prix d’achat payé, moins la valeur du bon de réduction. Le bon de réduction ne peut pas être échangé contre des espèces et n’est pas transférable. Les taxes, frais d’expédition et de manutention, et autres frais sont en supplément. Ils peuvent varier et ne font pas l’objet de remise, sauf indication contraire.

7. Les tarifs, les spécifications, la disponibilité et les conditions de ces offres peuvent être modifiés sans préavis. Toutes les commandes sont soumises à approbation et ne constituent un engagement qu’une fois acceptées par Dell dans une confirmation de commande écrite. Dell décline toute responsabilité pour les éventuelles erreurs typographiques, de tarifs ou autres erreurs, omissions ou conséquences d’une utilisation inappropriée du site et de ses fonctions.

8. Le bon de réduction est valable uniquement dans le pays dans lequel il a été émis.

9. Dell se réserve le droit d’annuler les commandes passées dans de mauvaises conditions.



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