Aidez-moi à choisir: une couverture contre les dommages accidentels Dell

Chutes. Projections de liquide. Surtensions. Un accident est si vite arrivé ! Êtes-vous préparé ?

Qu'est-ce qu'un dommage accidentel ?

La couverture contre les dommages accidentels Dell* est un programme de réparation ou de remplacement pour certains systèmes et périphériques qui ont été exposés à des dommages non intentionnels, non couverts par votre garantie matérielle limitée

La couverture contre les dommages accidentels vous assure un rétablissement opérationnel de votre matériel informatique dans les plus brefs délais.

La couverture contre les dommages accidentels garantit :

  • La livraison de pièces remplaçables par le client
  • La livraison d'un produit endommagé dans une infrastructure de réparation Dell.
  • Le remplacement d'un produit endommagé accidentellement qui ne peut être réparé

La Couverture contre les dommages accidentels avec l'option de protection contre le vol inclut également :

  • Le remplacement de matériel volé

Avec la couverture contre les dommages accidentels, profitez de la tranquillité d'esprit pour vos systèmes matériels exposés à une utilisation dans un environnement à haut risque, notamment si les utilisateurs finaux font partie d'un personnel mobile, ou dans le cadre de ventes sur le terrain, d'espaces de travail partagés, commerciaux ou éducatifs.  

La couverture contre les dommages accidentels est disponible pendant une période de 1 à 5 ans, correspondant à la durée de la garantie matérielle limitée dont bénéficie le produit, ce qui vous permet de personnaliser votre couverture en fonction des besoins des environnements d'utilisation de votre entreprise. 

Ses principales fonctionnalités :

  • Couverture internationale* : un support technique est disponible en cas de dommages accidentels lors d'un déplacement en dehors de votre pays d'origine
  • Meilleure maîtrise des coûts : minimisez les frais à débourser pour réparer les dommages imprévisibles.
  • Meilleure couverture : la couverture contre les dommages accidentels est un contrat de service séparé, qui complète votre garantie matérielle, avec une couverture contre les dommages dus aux chutes, projections de liquide, surtensions et chocs accidentels.
  • Couverture contre les dommages accidentels et le vol : Dell assure le remplacement du matériel volé.

 

Voici des exemples où le matériel peut être réparé ou remplacé :

  • Un liquide a été projeté sur ou dans l'unité.
  • Chutes et autres collisions
  • Surtension électrique
  • Écran LCD endommagé ou cassé à la suite d'une chute
  • Vol (Couverture contre les dommages accidentels avec l'option de protection contre le vol)

Les dommages provoqués de manière intentionnelle ou par le feu n'entrent pas dans le cadre de la Couverture contre les dommages accidentels Dell. Voici des exemples où le matériel ne peut pas être réparé ou remplacé :

  • Dommages provoqués par le feu
  • Dommages intentionnels (tels que des traces de marteau)
  • Usure normale
  • Dommages esthétiques superficiels
  • Consommables (tels que des ampoules ou des cartouches d'encre)