Los administradores del sitio pueden administrar lo que otros usuarios ven y hacen en la página de Premier de la organización. Un miembro del equipo de cuenta de Dell o el administrador del sitio de la organización deben asignar un grupo de acceso y una función de usuario cuando se invita a usuarios nuevos a Premier.
Los grupos de acceso definen lo que pueden ver los usuarios (por ejemplo, catálogos disponibles, información de productos, tipos de pago, generación de informes y enlaces personalizados).
Las funciones de usuario definen lo que pueden hacer los usuarios (por ejemplo, comprar y buscar productos, ver cotizaciones electrónicas y administrar usuarios).
A. Administración de las funciones de usuario
A todos los usuarios se les debe asignar una de las ocho funciones de usuario en su grupo de acceso. Las funciones de usuario controlan la capacidad de un usuario de hacer lo siguiente:
- Realizar pedidos.
- Recuperar cotizaciones electrónicas creadas por otros usuarios.
- Administrar asignaciones de funciones de usuario.
- Administrar los ajustes de grupos de acceso y la membresía en estos.
Administrador del sitio: los administradores del sitio tienen acceso a todas las funciones de búsqueda de productos y compra, todas las herramientas de personalización del sitio y todas las herramientas de administración de usuarios. Tienen la autoridad exclusiva para crear, modificar y asignar usuarios a grupos de acceso y también tienen privilegios integrales de búsqueda de productos y compra en todos los grupos de acceso dentro de la página de Premier.
Administradores de usuarios: los administradores de usuarios pueden asignar funciones de usuario a otros dentro de su propio grupo de acceso. Un administrador de usuarios no puede crear ni modificar grupos de acceso, pero puede invitar a usuarios nuevos a su grupo de acceso. De hecho, un administrador de usuarios no puede personalizar el contenido del sitio para los usuarios, pero puede especificar el grado de autorización de compra para estos dentro de su grupo de acceso. Además, los administradores de usuarios tienen privilegios integrales de búsqueda de productos y compra y pueden recuperar las cotizaciones electrónicas de cualquier usuario de su grupo de acceso.
Comprador con cotización electrónica del sitio: los compradores con cotización electrónica del sitio tienen privilegios integrales de compra, pero no tienen privilegios de personalización del sitio que puedan afectar a otros usuarios. Pueden guardar y recuperar cotizaciones electrónicas guardadas por cualquier miembro de cualquier grupo de acceso y realizar pedidos.
Cliente con cotización electrónica del sitio: los clientes con cotización electrónica del sitio pueden ver cualquier contenido que sea específico de su grupo de acceso. Pueden guardar y recuperar cotizaciones electrónicas guardadas por cualquier miembro de cualquier grupo de acceso, pero no tienen privilegios de compra.
Comprador con cotización electrónica: los compradores con cotización electrónica tienen privilegios integrales de compra, pero no tienen privilegios de personalización del sitio que puedan afectar a otros usuarios. Solamente pueden guardar y recuperar cotizaciones electrónicas guardadas por miembros de su propio grupo de acceso y realizar pedidos.
Comprador: los compradores pueden guardar y recuperar únicamente sus propias cotizaciones electrónicas y realizar pedidos.
Cliente: los clientes pueden ver cualquier contenido especificado para su grupo de acceso y guardar cotizaciones electrónicas, pero no tienen privilegios de compra.
Cliente sin precio: los clientes pueden ver cualquier contenido especificado para su grupo de acceso y guardar cotizaciones electrónicas, pero no tienen privilegios de compra. Los usuarios con esta función no podrán ver precios.
B. Acceso a Manage Users desde dentro de las opciones de la cuenta
Seleccione “Add User” e ingrese el nombre del usuario nuevo.
Seleccione “Order Notifications” si desea que este usuario reciba notificaciones de pedidos electrónicos para cada pedido que la organización realice en línea a través de Premier. Nota: esta es una característica que la mayoría de los usuarios prefiere deshabilitar.
Seleccione el grupo de acceso.
Seleccione la función de usuario dentro del grupo de acceso elegido (por ejemplo, cliente, comprador o administrador).
Si desea que el usuario reciba un correo electrónico de notificación, marque la casilla “Email notification to user” y haga clic en “Save” para finalizar el proceso.
2. Ofertas de informes
La herramienta Premier Page Customer Reporting se desarrolló como un servicio exclusivo para nuestros clientes de Premier. Ya sea que usted o el equipo de cuenta realicen el pedido en línea, una lista de diferentes informes está disponible en Premier. Los usuarios con acceso a la generación de informes pueden ver una variedad de opciones relacionadas con las compras actuales y pasadas en Dell. Comuníquese con el equipo de cuenta de Dell para consultar la disponibilidad de los informes y las ofertas más adecuadas para la organización.
A. Informes principales de Premier disponibles
1. Informe Pending Order History
En el informe Pending Order History, se proporciona información sobre pedidos, como el número de recibo de Internet (IRN), la cantidad, el monto y la fecha de los pedidos realizados en línea en los últimos 30 días.
2. Cree su propio informe
Una herramienta simple que le permite crear su propio informe favorito a partir de todos los detalles disponibles de “pedidos”, “clientes” y “seguimiento y entrega”. Ver el video (en inglés) >
3. Informe Premier Invoicing
Este informe permite ver, imprimir o descargar los datos de factura durante un período seleccionado.
En las páginas de Premier, pueden estar disponibles otros informes, como ImageWatch (relacionado con transiciones de productos). Comuníquese con el equipo de cuenta de Dell para obtener más información sobre los informes de Premier.
B. Acceso a los informes
Para acceder a la lista de informes disponibles, haga clic en “Account” en la navegación superior de Premier y, a continuación, haga clic en “View All Reports”. Aparecerá una lista de informes disponibles (la que configurará el equipo de cuenta de Dell). Haga clic en la opción de informe que le interesa.
