|

TechDirect

Empodere a los expertos de TI a través del autoservicio en línea

Desde la implementación hasta el soporte, en el portal TechDirect los expertos de TI pueden encontrar las herramientas que necesitan para administrar eficazmente los productos Dell EMC. Al estar disponible 27x7, usted puede solicitar soporte para sistemas en garantía y administrar las certificaciones del personal. 

Regístrese ahora (en ingles)

Administración simplificada

Implementación
Implementación Los servicios de ProDeploy lo ayudan a aprovechar más la tecnología desde el primer día.

ProDeploy Client Suite
Desde la comodidad de su oficina y con solo un mouse, administre todas las tareas necesarias para que los empleados empiecen a usar las nuevas PC apenas recibidas de la fábrica. Y conTechDirect, usted puede ejecutar más rápido y con menor riesgo de errores.

Su administrador de contratación de Dell EMC cuenta con visibilidad de sus detalles de implementación, de modo que siempre cuenta con información actualizada. TechDirect le permite lo siguiente:
  • Guardar y volver a usar los perfiles de los proyectos de implementación
  • Descargar la herramienta ImageAssist para crear una única imagen entre plataformas
  • Cargar su imagen
  • Seleccionar la configuración del BIOS
  • Solicitar etiquetas de activos e informes
  • Eliminar los datos del sistema*
  • Especificar las instrucciones de implementación
  • Verificar el estado del proyecto en todo momento y lugar

Los socios de Dell EMC están invitados a revender o realizar la entrega conjunta de ProDeploy Client Suite.
Más información. (en ingles)
Educación
 EducaciónCertificación de Dell
Acceda a todas sus necesidades de autorizaciones y certificaciones para dispositivos empresariales y clientes desde un único lugar. Más información.
  • Programe exámenes de autorización y certificación
  • Descargue guías de estudio
  • Vea transcripciones de cursos y exámenes completos
Soporte
SoporteAumente la productividad del personal de TI hasta en 90%* al brindar soporte para sus dispositivos. Con más de 1,4 millones de autoservicios de envío procesados el último año, TechDirect ha comprobado su eficacia como una herramienta de soporte.
  • Utilice el autoservicio de envío para piezas de reemplazo
  • Solicite soporte técnico
  • Reciba alertas de SupportAssist predictivas, proactivas y automatizadas en PC y tabletas
  • Integre las API de TechDirect en su mesa de ayuda actual

¿Usted es un socio que brinda soporte a clientes finales? De ser así, TechDirect se diseñó pensando en usted. Centralice las operaciones de soporte y el autoservicio de envío de piezas de reemplazo directamente a los clientes finales.

Regístrese ahora (en ingles)
Comuníquese con un experto de Dell