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產品問答

戴爾品質翻新機
翻新機商店 - 產品問答

Q 什麼是翻新機? 
Q 它們包括有限保養嗎? 
Q 我可以購買額外的保養服務嗎? 
Q 我可以任意修改配置嗎? 
Q 如何購買翻新機? 
Q 我要如何付款?我會收到發票嗎? 
Q 我在什麼時候可以拿到機器? 
Q 我可以轉售這些翻新機嗎?

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Q 什麼是翻新機?
A 戴爾的電腦產品可能因多種不同原因被送回給戴爾。翻新機也是其中一種,它在被送回後又進行了測試或維修,然後放到"翻新機商店"網站裡銷售。

Q 它們包括有限保養嗎?
A 戴爾為其品質翻新機提供有限保養。針對電腦產品,產品硬體的保養期為發票日起12個月,筆記型電腦電池保養期為3個月。保養服務僅限主機,不包含外部設備和附件產品,不享有整機更換、退款或全球聯保服務。外觀問題不列入保養範圍。戴爾不再延長保養期,不更改保養類型。
 

Q 我可以購買額外的保養服務嗎?
A 不可以。

Q 我可以任意修改配置嗎?
A 當前,我們不能修改翻新機的配置。
 

Q 如何購買翻新機?
A 請留意我們的"翻新機商店"網站, 我們將根據存貨情況不定期地更新或發佈供購買的翻新機資訊。您也可以透過HK_Refurbished@Dell.com聯絡我們。
 

Q 我要如何付款?我會收到發票嗎?
A 當您選取機器後,我們將提供報價單給您確認,報價單上將有戴爾公司的帳號以便您付款。而發票將會以掛號形式於收貨後大約2星期送到。


Q 我在什麼時候可以拿到機器?
A 在我們成功收到並確認您的款項後,我們將會安排發貨,貨物會從馬來西亞發出,大約5至10個工作日會送到指定地址。您也可以透過以下網站與我們的客戶服務員聯絡,以便瞭解具體訂單運送狀態。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/contactus/zh/hk/Customer_Care?c=hk&cs=hkbsd1&l=zh&s=bsd

Q 我可以轉售這些翻新機嗎?
A 不行。買方須保證僅為其個人或公司內部使用而購買,並非以轉售為目的。