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戴爾送貨資訊

送貨資訊

 交貨時間

戴爾瞭解及時送貨的必要性,並盡一切努力儘快發送您的訂單。製造您訂購的系統並預備好發貨預計所需時間 - 付款至交貨時間 - 從您的訂單抵達生產線開始計算。只有當您指定的付款方式得到我們的完全認可與接受後,您的訂單才會被送到生產線。

訂貨至交貨時間在很大程度上取決於系統部件的供貨情況。當部件有庫存時,訂貨至交貨時間通常需要 1-2 周。以下工作時間段及訂單處理程式僅供參考:

工作日訂單處理步驟
第1-2工作日接受訂單並確認訂單資訊
第3工作日工廠生產準備中
第4-5工作日工廠生產中
第6-14工作日運輸及遞送

在確認訂單後,戴爾銷售代表將與您聯繫,告知訂單預計的訂貨至交貨時間。

然而,由於部件供貨將受當前全球供需情況的影響,交貨時間將會有所變化,因此不能確保以上 的訂貨至交貨時間。另以下情況亦不適用上述交貨時間:

  • 無法確認客戶付款入賬情況的
  • 交貨地點地處偏遠地區的
  • 由於客戶原因導致聯絡延誤的

 

 遞送時間

個人及家庭用戶:

送貨日期:週一至週六上午(節假日除外)
送貨時間:早10點至晚6點;

企业用户:

送貨日期:週一至週五(節假日除外)
送貨時間:早10點至晚6點

如遇以下情款可能會導致時間延誤:

  • 天气原因
  • 交通原因
  • 其它不可抗拒原因

 发票说明

下單時候如果您有提供有效的電子郵箱,發票會在您收到電腦後2~3周以電子郵件形式發到您提供的電子郵箱中,請注意查收。如果您沒有提供電子郵箱,或者電子郵箱無效、無法收取郵件,發票會在您收到電腦後2~3周以平郵的方式寄到您提供的發票寄送地址。如果您没有收到發票或者需要更改發票寄送方式,在收到機器后,您可以聯絡客戶服務部。同時如果需要Dell保修服務,只需報上您的機器序列號(不需要發票)。

一旦您已經下了訂單並獲得了訂單號碼,您將可以利用戴爾的線上訂單狀況跟蹤系統來線上查詢訂單狀況。 在此,您可以註冊戴爾的訂單監控服務,以便在訂單發貨時得到通知。

付款成功的訂單,發票的名字或公司名稱將無法做改動。

訂單查詢請撥打:4008897178 - 1(人工)/8008582060 - 1(自動)
聯繫客戶服務部, 請點擊這裏

 

 
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