Alakítsa át az informatikai részleget úgy, hogy a növekedés és az innováció motorja legyen

A dolgozókkal közvetlenül érintkező informatikusok olyan kihívásokkal néznek szembe, amelyek megnehezítik a belső követelmények teljesítését, így a stratégiai projektek elhanyagolódnak. Senki sem szeretné alapvető hibaelhárítási feladatok ismétlődő végrehajtásával tölteni értékes idejét.

A Dell ProSupport segítségével nemcsak a költségek csökkenthetők és a produktivitás növelhető a többgyártós környezetben, hanem megkönnyíti azoknak a dolgozóknak a munkáját is, akik már így is túl sok mindennapi adminisztrációs feladattal foglalkoznak. A Dell ProSupport szolgáltatás segítségével biztosíthatja ügyfelei elégedettségét, és a fontos dolgokra koncentrálhat.

A Dell ProSupport szolgáltatástól a következőket várhatja:
  • Magasan képzett szakértők 24 órás elérése, akik nagyvállalati szintű, technikai embereknek szóló támogatást nyújtanak 
  • Távoli és helyszíni támogatás az alkatrészek négy órán belüli telephelyre szállításával és beszerelésével 
  • Incidensalapú segítség külső gyártótól származó adatközponti és végfelhasználói alkalmazásokhoz, operációs rendszerekhez és firmware-ekhez 
  • Vészhelyzet esetén alkatrész- és technikusküldés, a hibaelhárítással párhuzamosan, az Ön által 1-es súlyossági fokúnak ítélt problémák esetében 
  • Az alkatrészek biztonságos online kezelése, kényelmes megoldás a hardver saját szervizeléséhez 
  • Az adatközponti hardver távfigyelésének és -felügyeletének lehetősége 
  • Opcionális adat- és eszközvédelmi szolgáltatások