|

Recycling GYIK

Van a Dellnek környezetvédelmi politikája?
Hogyan csökkenti a Dell üzleti tevékenysége környezeti hatásait? 
Keletkezik számomra bármilyen költség a számítástechnikai hardver újrahasznosítása miatt? 
Keletkezik számomra bármilyen költség mobiltelefonom újrahasznosítása miatt?
Hány darab számítástechnikai készüléket hasznosíthatok újra? 
Hány darab mobilkészüléket hasznosíthatok újra? 
Mi történik az újrahasznosított számítástechnika hardverrel és/vagy mobilkészülékkel? 
Mit tegyek a merevlemezemen található adatokkal? 
Mit tegyek a mobilkészülékemen található adatokkal? 
Mi történik, ha elfelejtem eltávolítani a merevlemezemen található adatokat? 
Mi történik, ha elfelejtem eltávolítani a mobilkészülékemen található adatokat? 
Hogyan hasznosítsam újra számítástechnikai hardveremet? 
Milyen számítástechnikai hardvert lehet újrahasznosítani? 
Hogyan hasznosítsam újra mobilkészülékemet? 
Milyen típusú mobilkészüléket lehet újrahasznosítani? 
Hány készüléket lehet újrahasznosítani egyszerre? 
Törölhetem ingyenes újrahasznosítási kérelmemet? 
Mi a teendo, ha nem kaptam meg az utasításokat tartalmazó e-mailt? 
Hogyan csomagoljam be a hardvert a szállításhoz? 
Hogyan csomagoljam be a mobilkészüléket a szállításhoz? 
Hogyan szállítsam el a hardvert az újrahasznosítási központba? 
Hol veszik át elszállításra a hardveremet? 
Hogyan szállítsam el a mobilkészülékemet az újrahasznosítási központba? 
Tévesen adtam át hardvert vagy mobilkészüléket. Hogyan kaphatom vissza?
Mi a teendo, ha a szállító nem viszi el az eszközt 5 munkanapon belül?


QVan a Dellnek környezetvédelmi politikája?
AIgen! A Dellnél szorosan összefügg egymással az ügyfél- és környezetbarát muködés. Teljes mértékben integráljuk üzletmenetünkbe a környezetbarát muködést, amelynek során elso osztályú termékeket, elso osztályú szolgáltatásokat és az ügyfelek maximális elégedettségére törekszünk. Látogassa meg a www.dell.com/environment oldalt, hogy megismerje a Dell környezetvédelmi politikáját.
QHogyan csökkenti a Dell üzleti tevékenysége környezeti hatásait?
AA Dell számára a környezetvédelem üzletpolitikája részre. Mindent megteszünk, hogy telephelyeink a leheto legkevesebb terhet jelentsék a környezetvédelem számára. A hulladékmennyiség minimalizálása, az újrahasznosítási és újrahasználati programok, a környezetszennyezés elkerülése, valamint a környezetbarát formavilág fontos szerepet játszik a Dell tevékenységében. Látogassa meg a www.dell.com/environment oldalt, hogy megismerje a Dell környezetvédelmi politikáját.
QKeletkezik számomra bármilyen költség a számítástechnikai hardver újrahasznosítása miatt?
ANem. Ha új Dell számítógépet vásárol, a Dell fedezi az elszállítás, az újrahasznosítási központba történo eljuttatás és az újrahasznosítás költségeit.
QKeletkezik számomra bármilyen költség mobiltelefonom újrahasznosítása miatt?
ANem. Ha új Dell mobilkészüléket vásárol, a Dell fedezi az elszállítás, az újrahasznosítási központba történo eljuttatás és az újrahasznosítás költségeit. Hamarosan megkapja a bérmentesített szállításhoz szükséges címkét.
QHány darab számítástechnikai készüléket hasznosíthatok újra?
ADobozonként 31 kg-ot hasznosíthat újra. Ha PC-t és monitort küld vissza, csomagolja be ezeket külön.
QHány darab mobilkészüléket hasznosíthatok újra?
Asomagonként 1 kg-ot hasznosíthat újra.
QMi történik az újrahasznosított számítástechnika hardverrel és/vagy mobilkészülékkel?
AAz újrahasznosításra átvett számítástechnikai hardver és mobilkészülék a Dell újrahasznosító partneréhez kerül, aki az újrahasznosítási folyamatot gazdaságos és környezetbarát módon végrehajtja. Általában kiselejtezik a hardvert és a mobilkészülékeket, ennek során néhány használható alkatrészt kiszerelhetnek újbóli használatra. A kiselejtezett anyagot ekkor anyagtípus szerint (acél, alumínium, réz, muanyag stb.) szétválogatják, és aztán vagy új termék gyártására hasznosítják vagy környezetbarát módon ártalmatlanítják. Ez az eljárás nem csak védi a környezetet a hulladékmennyiség csökkentésével, de csökkenti a termékgyártás anyagszükségletét is.
QMit tegyek a merevlemezemen található adatokkal?
AMielott elküldi a terméket, készítsen másolatot a szükséges adatokról, és távolítsa el az összes adatot a merevlemezrol. Törölje a hardveren tárolt összes adatot. Ha segítségre van szüksége új számítógépre történo adatátvitelben, kérje a Dell valamelyik helyszíni telepítési szolgáltatását.
QMit tegyek a mobilkészülékemen található adatokkal?
AMielott elszállítja a terméket, készítsen másolatot a szükséges adatokról, és távolítsa el az összes adatot a mobilkészülékrol. Törölje a mobilkészüléken tárolt összes adatot.
QMi történik, ha elfelejtem eltávolítani a merevlemezemen található adatokat?
ASzállítás elott törölje az összes adatot a merevlemezrol. A Dell nem vállal felelosséget a merevlemezen maradt adatokért.
QMi történik, ha elfelejtem eltávolítani a mobilkészülékemen található adatokat?
ASzállítás elott törölje az összes adatot a mobilkészülékrol. A Dell nem vállal felelosséget a mobilkészüléken maradt adatokért.
QHogyan hasznosítsam újra számítástechnikai hardveremet?
AAz újrahasznosítás a Dellnél egészen egyszeru.
1. lépés:
Ismerje meg a Dell újrahasznosítási rendszer - 
  • Olvassa el a leírást és a GYIK-ot
  • Olvassa el a feltételeket.
2. lépés:
Kérje a Dell újrahasznosítási szolgáltatását - 
  • Válassza ki, melyik hardvert kívánja újrahasznosítani és adja meg a készülékek darabszámát.
  • Hajtsa végre az online igénylési folyamatot.
  • Ügyeljen arra, hogy a szállítási cím az a helyszín, ahol a szállító átveheti az elszállítandó készüléket.
3. lépés:
Készítse elo a rendszert/csomagolja be a hardvert - 
  • Távolítsa el az összes személyes adatot a rendszerbol.
  • Csomagolja a hardvert eros doboz(ok)ba és - a dobozonkénti tömeg nem haladhatja meg a 31 kg-ot.
  • Csomagolja a hardvert eros doboz(ok)ba és - a dobozonkénti tömeg nem haladhatja meg a 31 kg-ot. Írja a doboz(ok)ra jól olvashatóan: DELL RECYCLING.
4. lépés:
Helyezze a dobozt az elszállításhoz megadott helyszínen.
  • A szállító elszállítja a készüléket az igénylés benyújtása után 5 nappal. Az esetleges változásokról tájékoztatást kap egy visszaigazoló e-mailben.
  • A részletes információkhoz tekintse meg, hogyan történik az újrahasznosítás a Dellnél.
QMilyen számítástechnikai hardvert lehet újrahasznosítani?
ADell Újrahasznosítási Szolgáltatása fogad bármilyen típusú számítástechnikai hardvert, beleértve asztali számítógépet, mini tornyot , notebookot, munkaállomást, billentyuzetet, egeret, monitort (képcsöves és lapos képernyoket), adatterminált, PDA-t, szkennert, valamint tintasugaras és lézernyomtatót.
QHogyan hasznosítsam újra mobilkészülékemet?
A
Az újrahasznosítás a Dellnél egészen egyszeru.
1. lépés:
Ismerje meg a Dell újrahasznosítási rendszer -
  • Olvassa el a leírást és a GYIK-ot.
  • Olvassa el a feltételeket. 
2. lépés:
Kérje a Dell újrahasznosítási szolgáltatását -
  • Válassza ki, melyik mobilkészüléket kívánja újrahasznosítani és adja meg a készülékek számát.
  • Hajtsa végre az online igénylési folyamatot.
  • Ne felejtse el, hogy megküldjük Önnek az összes szükséges dokumentumot és a bérmentesített szállítási címkét. Kövesse az e-mailben kapott utasításokat.
3. lépés:
Készítse elo a mobilkészüléket, távolítsa el az összes személyes adatot a készülékrol, majd csomagolja be.
  • Csomagolja a mobilkészüléke(ke)t eros doboz(ok)ba - a dobozonkénti tömeg nem haladhatja meg az 1 kg-ot 
  • Ragassza fel a címkéket a doboz(ok)ra.
4. lépés:
Vigye a dobozt a legközelebbi postahivatalba
  • Kövesse az e-mailben kapott utasításokat. 
QMilyen típusú mobilkészüléket lehet újrahasznosítani?
AA Dell márkától és típustól független elfogadja az összes mobilkészüléket. Az egyetlen korlátozás: tömege nem haladhatja meg az 1 kg-ot.
QHány készüléket lehet újrahasznosítani egyszerre?
AHa a mobilkészülék újrahasznosítási programunkat kívánja igénybe venni, dobozonként max. 1 kg-ot hasznosíthat újra.
Ha vegyes számítástechnikai programunkat kívánja igénybe venni, dobozonként max. 31 kg-ot és legfeljebb 2 dobozt hasznosíthat újra. Ha PC-t és monitort küld el, csomagolja ezeket külön dobozba. Ez a szolgáltatás nem terjed ki olyan termékekre, amelyeknek súlya meghaladja a 31 kg-ot.
QTörölhetem ingyenes újrahasznosítási kérelmemet?
AA szolgáltatást az újrahasznosítási igényt követo 2 munkanapon belül lemondhatja. Ezután már nem lehetséges a lemondás. Az igény törléséhez küldjön egy e-mailt:
QMi a teendo, ha nem kaptam meg az utasításokat tartalmazó e-mailt?
A Ha nem kap visszaigazoló e-mailt 2 munkanapon belül, küldjön egy e-mailt:
QHogyan csomagoljam be a hardvert a szállításhoz?

A

 
  • Hardver esetén járjon el a következok szerint (a csomagolóanyagot Önnek kell rendelkezésre bocsátania): Távolítsa el az összes személyes adatot a rendszerbol.
  • Használjon hullámpapírlemezbol készült, eros dobozt. Javasoljuk újrahasznosított papírból készült doboz használatát. Bizonyosodjon meg róla, hogy a doboz megfeleloen jó állapotban van a készülék szállításához.
  • A törékeny egységeket egyenként csomagolja be, hogy ne érintkezzenek egymással.
  • Ellenorizze, hogy a doboz tartalmát biztonságosan és szorosan becsomagolta. (Az össztömeg nem haladhatja meg a 31 kg-ot)Ellenorizze, hogy a doboz tartalmát biztonságosan és szorosan becsomagolta. (Az össztömeg nem haladhatja meg a 31 kg-ot).
  • Ragassza le a dobozt.
  • Távolítsa el a korábbi címzéseket/szállítási címkéket a dobozról.
  • Kövesse az e-mailben a program használatára vonatkozólag kapott utasításokat.

Q

Hogyan csomagoljam be a mobilkészüléket a szállításhoz?
A 
  • Mobilkészülék esetén járjon el a következok szerint (a csomagolóanyagot Önnek kell rendelkezésre bocsátania): Távolítsa el az összes személyes adatot a mobilkészülékrol.
  • Használjon hullámpapírlemezbol készült, eros dobozt. Javasoljuk újrahasznosított papírból készült doboz használatát.
  • Bizonyosodjon meg róla, hogy a doboz megfeleloen jó állapotban van a készülék szállításához.
  • A törékeny egységeket egyenként csomagolja be, hogy ne érintkezzenek egymással.
  • Ellenorizze, hogy a doboz tartalmát biztonságosan és szorosan becsomagolta. (Az össztömeg nem haladhatja meg az 1 kg-ot).
  • Ragassza le a dobozt.
  • Távolítsa el a korábbi címzéseket/szállítási címkéket a dobozról.
  • A dobozon jól látható helyre ragassza fel a postai címkét.
  • Kövesse az e-mailben a program használatára vonatkozólag kapott utasításokat.
QHogyan szállítsam el a hardvert az újrahasznosítási központba?
AA Dell szállítópartnere igénylését követoen öt munkanap elteltével elszállítja a készüléket otthonából.
QHol veszik át elszállításra a hardveremet?
AA szállítási cím az a helyszín, ahol a szállító átveheti a készüléket.
QHogyan szállítsam el a mobilkészülékemet az újrahasznosítási központba?
AA dobozt csupán el kell vinnie a legközelebbi postahivatalba. Ügyeljen arra, hogy a dobozon látható legyen a címke.
QTévesen adtam át hardvert vagy mobilkészüléket. Hogyan kaphatom vissza?
AHa már elszállította a hardvert és/vagy a mobilkészüléket, már nem tudjuk visszaküldeni Önnek. A szolgáltatás igénybevételével és a hardver és/vagy a mobilkészülék szállítónak vagy postahivatalban történo átadásával lemondott az eszközre vonatkozó jogairól.
QMi a teendo, ha a szállító nem viszi el az eszközt 5 munkanapon belül?

A

Bizonyos helyek esetén az elszállítás tovább tarthat, mint 5 munkanap. Az újrahasznosítást visszaigazoló e-mailben több információt talál.

További információt kérhet: 
Recycling_EMEA@dell.com