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Servizi di supporto

Gli ambienti complessi necessitano una assistenza di livello professionale

Con la rapida evoluzione del panorama aziendale le pressioni per introdurre le nuove tecnologie nell'ambiente di IT raggiungono livelli senza precedenti. Per stare al passo con i costi di manutenzione, i diversi fornitori di hardware e software e le crescenti richieste di applicazioni di sistema stabili e per ottenere prestazioni produttive degli utenti finali, sono necessari tempi e livelli di competenze elevati che, comunque, possono generare notevoli vantaggi per le aziende.

Con il supporto corretto di esperti è molto più facile rispondere alle richieste e alle complessità dell'IT. I servizi di supporto Dell offrono l'assistenza degli esperti, gli strumenti e le risorse tecnologiche necessari per concentrarsi sulla crescita dell'azienda ed essere sempre competitivi in un panorama in continua evoluzione.
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Servizi

  1. Servizi per tempi di risposta accelerati Dell ProSupport

    Opzioni di risposta per componenti e manodopera

    Nessun downtime non pianificato e tempo di attività garantito per supportare le esigenze di IT

  2. Storage, protezione e gestione di dati Dell

    Dell ProSupport

    È necessario trasformare l'IT in una risorsa strategica per la crescita e l'innovazione.

  3. ProSupport per centro dati

    Dell ProSupport Flex per il centro dati

    Supporto personalizzato per soddisfare le esigenze aziendali

  4. Servizi Dell ProSupport

    Dell TechDirect

    Molte richieste di assistenza sull'hardware richiedono interventi rapidi e ripetibili. Il tempo impiegato per la risoluzione telefonica dei problemi riduce il tempo che le risorse di IT possono dedicare a progetti più strategici e ai requisiti aziendali.

  5. Servizi Dell ProSupport a valore aggiunto

    Servizi specializzati in loco

    Il potenziamento delle risorse di IT è possibile con l'intervento in loco di personale Dell, in grado di offrire gli interventi mirati necessari per migliorare i tempi di risposta, raggiungere gli obiettivi prestazionali e implementare rapidamente progetti critici.

  6. SupportAssist

    SupportAssist

    SupportAssist, integrato in Dell OpenManage™ Essentials, fornisce un'unica console di gestione dei sistemi per il monitoraggio e la gestione in remoto del proprio ambiente, offrendo in qualsiasi momento una panoramica immediata delle prestazioni dei sistemi.

  7. Dell ProSupport Plus

    Dell ProSupport Plus

    Le tecnologie complesse possono essere adottate in assoluta tranquillità.

  8. Servizi Dell ProSupport a valore aggiunto

    Manutenzione proattiva

    È possibile ridurre il downtime imprevisto e ottimizzare la stabilità di sistema attraverso valutazioni programmate, una più semplice gestione delle patch, verifiche regolari del sistema e rapporti dettagliati.

Risorse

  1. Dell ProSupport con capacità multifornitore

    Dell ProSupport con capacità multifornitore (In inglese)

    Dell ProSupport con capacità multifornitore svincola l'azienda dalla complessità della gestione dei contratti multifornitore.

Servizi

  1. Servizi per tempi di risposta accelerati Dell ProSupport

    Opzioni per componenti e manodopera

    Accesso e disponibilità continui per massimizzare il tempo di attività degli utenti finali.

  2. Dell ProSupport

    Dell ProSupport

    I dipendenti delle piccole imprese così come quelli delle aziende globali devono potersi affidare alla scelta hardware da parte dell'azienda per gli utenti finali.

  3. Servizi Dell ProSupport a valore aggiunto

    Servizi di consulenza per l'IT

    È possibile ridurre il downtime non pianificato e ottimizzare le prestazioni operative e la stabilità con i servizi di consulenza per l'IT (IT Advisory Services, ITAS), un programma completo su due livelli che offre creazione proattiva di rapporti e analisi ed è progettato per soddisfare le esigenze specifiche dell'organizzazione.

  4. Servizi di protezione per dati e asset

    Dell TechDirect

    Un portale globale per una risoluzione dei problemi efficiente

  5. Keep Your Hard drive

    Keep Your Hard Drive

    Come sostituire un disco rigido senza rinunciare a quello vecchio.

  6. Protezione contro danni accidentali

    Protezione contro danni accidentali

    Massima riduzione delle spese vive per riparazioni impreviste dovute a versamenti di liquidi, picchi di corrente, cadute e ad altri danni accidentali.

Risorse

  1. Dell ProSupport con capacità multifornitore

    Dell ProSupport con capacità multifornitore (In inglese)

    Dell ProSupport con capacità multifornitore svincola l'azienda dalla complessità della gestione dei contratti multifornitore.

Servizi

  1. Servizi Dell ProSupport a valore aggiunto

    ProSupport per il software

    Supporto software con risposta e risoluzione rapide

Risorse

  1. Servizi di supporto software ProSupport

    Servizi di supporto software ProSupport (In inglese)

    Ulteriori informazioni sui servizi di supporto software ProSupport

Servizi software una tantum

  1. Servizio di risoluzione dei problemi software in modo occasionale

    È disponibile il supporto per la risoluzione dei problemi a pagamento una tantum.

  2. Servizio di rimozione dei virus in modo occasionale

    I nostri esperti in supporto telefonico Premium aiuteranno a rilevare e rimuovere virus e/o malware, in modo che il computer torni operativo.