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TechDirect

Dall'installazione al supporto, il portale TechDirect (in inglese) fornisce ai tuoi esperti di IT gli strumenti necessari per gestire i prodotti Dell EMC in modo efficiente. Il supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i sistemi in garanzia. Inoltre, sul portale puoi anche gestire le certificazioni del personale. Sfrutta ulteriori funzionalità di TechDirect acquistando ProDeploy Plus per sistemi client.

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Gestione semplificata

Installazione
Installazione I servizi ProDeploy ti aiutano a utilizzare al meglio la tecnologia fin dal primo giorno.

ProDeploy Client Suite
Con un semplice clic e comodamente dal tuo ufficio puoi gestire tutte le operazioni necessarie dalla fabbrica alla scrivania per fornire ai tuoi utenti un PC operativo. Inoltre, con TechDirect puoi aumentare la produttività e diminuire gli errori.

Il tuo Dell EMC Engagement Manager possiede tutti i dettagli sull'installazione e sarà quindi sempre aggiornato in merito. TechDirect permette di:
  • Salvare e riutilizzare profili di progetti di installazione
  • Scaricare lo strumento ImageAssist per creare un'unica immagine multipiattaforma
  • Caricare l'immagine
  • Selezionare le impostazioni del BIOS
  • Richiedere codici di matricola e rapporti
  • Cancellare i dati sul sistema*
  • Specificare istruzioni di installazione
  • Controllare lo stato dei progetti in ogni luogo e in qualsiasi momento

I partner di Dell EMC sono invitati a rivendere o fornire congiuntamente ProDeploy Client Suite.
Ulteriori informazioni. (in inglese)
Istruzione
 IstruzioneCertificazione Dell
Accedi a tutte le esigenze di certificazioni e autorizzazioni per i dispositivi client ed enterprise in un unico punto. Ulteriori informazioni.
  • Organizza esami per certificazioni e autorizzazioni
  • Scarica guide allo studio
  • Visualizza trascrizioni di corsi ed esami passati
Supporto
SupportoAumenta fino al 90%* la produttività del personale di IT supportando i dispositivi. Con più di 1,4 milioni di spedizioni autonome all'anno, TechDirect ha dimostrato la propria efficacia come strumento di supporto.
  • Componenti di ricambio con spedizione autonoma
  • Richiedi supporto tecnico
  • Ricevi avvisi di SupportAssist quando si presentano problemi nei tuoi sistemi
  • Ricevi segnalazioni proattive e interattive di ProSupport Plus per Dell EMC Networking, PowerVault, i sistemi di storage serie PS e SC e i server PowerEdge.
  • Integra le API di TechDirect nell'help desk esistente

Sei un partner che fornisce supporto agli utenti finali? Se sì, TechDirect fa al caso tuo. Centralizza le operazioni di supporto e invia autonomamente i componenti di ricambio direttamente ai clienti.

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