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ProSupport per il software

Supporto software con risposta e risoluzione rapide

Quando si tratta di supportare le soluzioni di IT dell'azienda, i servizi di supporto globali Dell con risposta e risoluzione rapide permettono di concentrarsi sulle priorità aziendali critiche.

ProSupport per il software consente di accedere al team globale di tecnici certificati Dell, che agisce come principale fornitore di supporto per la risoluzione dei problemi del software multifornitore di terze parti e dei titoli software di marchio Dell installati nell'ambiente del centro dati.

Dell offre un livello costante di servizi di supporto software per l'hardware di server, storage e reti per ridurre al minimo le interruzioni, aiutando contemporaneamente l'azienda a mantenere un livello elevato di disponibilità ed eccellenza operativa.

Dell ProSupport per il software offre: 
  • Risoluzione rapida dei problemi di software identificati nell'ambiente multifornitore dell'azienda, grazie alla collaborazione proattiva e al coinvolgimento con i fornitori di terze parti
  • Riduzione al minimo delle interruzioni sfruttando le approfondite conoscenze e competenze dei tecnici certificati Dell per identificare e correggere il problema
  • Opzioni di comunicazione con il cliente 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (tramite telefono, Web, chat o e-mail) per collaborare nel modo più adatto al cliente
  • Massima tranquillità sapendo che il nostro team globale di risorse esperte è disponibile nel momento e nel luogo necessari
Che si gestisca un ambiente cloud, fisico o virtuale, i nostri servizi di supporto globali sono pronti a fornire aiuto per ottenere il massimo dalle soluzioni di IT dell'azienda.