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I nostri dipendenti | Yee Siang Chin

Questo è Yee SiangA quando risale il tuo arrivo in EMC e quali ruoli hai ricoperto?

Sono entrato in EMC come Associate Customer Engineer a luglio del 2010. Nell'ambito del programma Global Services Associate, ho avuto l'opportunità di spostarmi negli Stati Uniti. È stata una delle esperienze più appagante della mia vita. Oltre alle capacità tecniche, abbiamo perfezionato le nostre abilità di leadership e sviluppato con i colleghi uno spirito di squadra che mi appartiene ancora oggi. Ho assunto il ruolo di Account Service Engineer, principalmente incentrato sull'assistenza clienti. Ho potuto lavorare a progetti di implementazione e gestione degli account.

Cos'è che ammiri della nostra cultura?

L'unica costante è il cambiamento: EMC non smette mai di evolversi e migliorarsi. Il cambiamento è qualcosa di inevitabile. Spesso tendiamo a non uscire dalla nostra zona di comfort, finendo per diventare compiacenti. In EMC ho imparato ad accogliere il cambiamento nella mia vita, nella mia carriera. Oggi posso dire di essere un uomo migliore. 

Fai parte di qualche cerchia tematica in EMC? Che ruolo hai al suo interno e/o che vantaggi ne hai tratto?

Sono rappresentante della cerchia Business Enablement Network per il mio settore aziendale, cosa che mi ha permesso di partecipare attivamente al processo di trasformazione. Il mio compito è testare, dare feedback e condividere nuove procedure di assistenza dei clienti. Sono felice di poter condividere le mie esperienze con il team del progetto per elaborare decisioni e apportare miglioramenti.

Cosa ti aspetti di più dalle possibilità offerte da Dell per il futuro?

Decisamente non vedo l'ora di lavorare con Dell, vista la sua capacità di fornire soluzioni e servizi completi. La mia carriera è da sempre incentrata sullo storage e per me Dell può significare una nuova opportunità di estendere le mie conoscenze in altre aree dell'IT. Senza contare che potrò incontrare persone nuove e ampliare la mia rete sociale.

Cosa devono sapere le persone interessate a lavorare qui?

Lavorare in EMC non è decisamente cosa da poco, ma più grande è la sfida, più grande è la ricompensa.

In che modo hai contributo ad aiutare i clienti a crescere e prosperare?

Faccio di tutto per offrire la migliore esperienza ai clienti che utilizzano i prodotti di EMC. Dal canto loro, i clienti sviluppano la sicurezza che serve per il loro operato e i loro piani futuri, con la certezza di poter sempre contare su EMC, prima e dopo aver acquistato.

Cosa fa di questa azienda il posto di lavoro ideale?

  • L'attenzione: EMC ci tiene ai dipendenti, come anche alle loro famiglie.
  • Il personale: quelle che lavorano in EMC sono persone eccezionali.
  • L'opportunità: qui le opportunità sono le stesse per tutti.

Descrivi la tua esperienza in 5 parole.

Niente è impossibile, non per me!

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