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Contratti di assistenza per privati

Se hai acquistato servizi da Dell o da un rivenditore, anche al dettaglio, ne troverai indicato il nome sul preventivo, sulla conferma dell'ordine, sulla fattura o sulla ricevuta. Alcuni servizi vengono erogati in diversi modi; per conoscere il metodo di erogazione, consulta la fattura o la documentazione dell'ordine. Se non disponi della fattura e hai effettuato l'acquisto direttamente da Dell, puoi trovare una copia della fattura qui.

Per visualizzare i termini del servizio, seleziona la categoria del servizio acquistato tra quelle disponibili in questa pagina, quindi scegli la descrizione del servizio o le specifiche dell'offerta nella categoria in questione. Nulla di quanto indicato nella descrizione del servizio riguarda o intacca i diritti e i provvedimenti legali a favore dei clienti contemplati e ritenuti inalienabili dalle leggi a tutela dei consumatori. I prodotti di Dell sono tutti associati all'offerta di un Servizio di supporto (altresì denominato Garanzia Dell, di natura contrattuale, da non confondersi con i diritti di garanzia previsti dalla legge a tutela dei consumatori), descritto come assistenza hardware di base o limitata, servizio di ritiro e restituzione o servizio in loco.

Se su questo sito Web non trovi o non è disponibile la copia digitale delle specifiche dell'offerta o della descrizione di un servizio attivo o non attivo, ti invitiamo a contattare il team del supporto di Dell della tua area geografica. Dopodiché, in basso a destra seleziona il tuo paese e il metodo di comunicazione con il supporto clienti di Dell che preferisci, tra e-mail, chat e telefono.

Tieni presente che la pubblicazione su queste pagine delle specifiche di un'offerta o della descrizione di un servizio oppure il semplice indirizzamento a un servizio dalla pagina Web di un determinato paese non indicano di per sé che il servizio sia disponibile nel tuo paese. Per verificare la disponibilità di un servizio nella tua area geografica, ti invitiamo a consultare i servizi disponibili per il prodotto di tuo interesse sul sito www.dell.com oppure a contattare il team di vendita di Dell del tuo paese.
Per i clienti internazionali, i i termini e le condizioni dei contratti di assistenza sono disponibili ai seguenti collegamenti: