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ご利用ガイド

デルのご紹介
デル株式会社は、米国テキサス州に本社をおく、ITソリューションプロバイダー、Dell Inc.の日本法人です。 デル独自のビジネスモデルである「デル・ダイレクト・モデル」に基づいたメーカー直販方式で、カスタムメイドの高性能・高品質製品ご提供。
デル・オンラインストアのご紹介
デル・オンラインストアはデスクトップパソコン、ノートブックパソコン、プリンタ、ソフトウェアなど幅広い製品取り扱っており、ご希望スペックでカスタマイズ・オーダーすることが可能です。好きなアイテムを無駄なく選べるので、不要なものにお金を払う必要はありません。 充実のサポート体制により、アフターサービス面も安心。多彩なサービスメニューをご用意していますので、ご使用状況にあわせてお好みに合ったサービスをご選択いただけます。 お支払方法も現金振込のほか、分割払いやクレジットカードなどをお選びいただけます。 更にオンラインストアでご注文されると、オンライン特別割引、パーツの無料アップグレードキャンペーン、オンラインクーポンなど、オンラインストア限定で展開しているキャンペーンをご利用いただけ、大変お得です。
Why Dell? デルが選ばれる5つの理由
デルの製品は以下の5つの理由により、世界中のお客様からご支持をいただいております。
1.スタンダード・テクノロジー
CPUをはじめすべてのパーツは、世界が認める高い安定性を持った製品を採用。信頼度が違います。 
2.プライス・パフォーマンス
直接販売による低い流通コストと、継続した効率訴求によるコストダウンで、常にお客様に最適な価格を提供しています。
3.カスタマイズ・システム
パーツから、周辺機器、ソフトまで、豊富な選択肢をご用意。ムダのない最適な1台がオーダーメイドできます。
4.デリバリー・レポート
ご注文のマシンの受注・組み立て・空輸・配送など納品状況をWEB上で確認できるオーダーステータスページ。
5.ダイレクト・サポート
ご購入後にお客様専用のサポートサイトを設置。電話やメールにより常に的確なサポートを提供しています
返品について
  • お客様がデルから直接製品を購入した場合、デルのブランド名が付いた新品の製品については、納品日から10日以内であれば、交換もしくは返品をすることができます。但し、以下には適用されません。
  1. デルがソフトウェア&ペリフェラル(周辺機器)として販売したサードパーティー製品
  2. DELL/EMCストレージ製品 (http://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/solutions/dell_emc/main?c=jp&cs=jpgen1&l=ja&s=gen)
  3. プリンターインク・トナー
  4. プロジェクターランプ等の消耗品
  5. ソフトウェア
  6. サービス
  • 返金には配送料は含まれません。返品は、新品の状態またはデルから配送された状態でなければなりません。また製品と同梱されているマニュアル、ディスク、CD、電源コード、およびその他の物品も製品と共に返品されなければなりません。
  • お客様から返品された製品が、お客様の故意または過失に基づき破損していると認められる場合、または、同梱物が返品されていない場合、デルは返品の請求をお断りする場合があります。
  • お客様から返品された製品のハードディスクに、記録保存された情報がある場合には、お客様の責任で当該情報を消去するものとし、お客様が当該情報を消去していない場合、デルは当該情報に関して一切の責任を負わないものとします。